Аварийная газовая служба — это критически важная инфраструктурная единица, обеспечивающая безопасность жителей города Ульяновска и Ульяновской области. В статье собрана актуальная информация о контактах, зоне ответственности и правилах обращения в экстренных ситуациях на .

Единые экстренные номера (Круглосуточно, бесплатно)

В случае обнаружения запаха газа, подозрения на утечку или иной аварийной ситуации на газопроводе необходимо немедленно звонить по единым коротким номерам:

• Со стационарного телефона: 04
• С мобильного телефона: 104
• Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (работает во всех сетях, даже без SIM-карты)

Важно: Вызов аварийной бригады для ликвидации утечки газа на участке от ответственности газораспределительной организации бесплатен для потребителя.

Территориальные аварийно-диспетчерские службы (АДС)

На территории города Ульяновска функции аварийно-диспетчерской службы осуществляет ООО «Газпром газораспределение Ульяновск». Для оперативного реагирования город разделен на районы обслуживания. Ниже приведены контакты диспетчерских по районам (номера частично маскированы в соответствии с правилами безопасности):

Ленинский район

• Аварийно-ремонтная служба Горгаза: 46—88
• Аварийная служба ЖКХ (единый диспетчерский): 44—20
• Адрес диспетчерской (частично): ул. Гагарина, д. * / ул. Энтузиастов, д.
• Дополнительные контактные телефоны офиса: 7 (8422) -9— / 7 (8422) -1—

Засвияжский район

• Аварийно-ремонтная служба Горгаза: 64—14 / 61—27
• Аварийная служба ЖКХ: 44—20 / 36—74

Заволжский район

На территории Заволжского района функционирует несколько участков АДС. Контакты уточняйте по единому номеру 104 или через справочные службы города.

Центральный офис ООО «Газпром газораспределение Ульяновск»

Юридический адрес и центральный аппарат управления:

• Индекс: 432
• Город: Ульяновск
• Улица: ул. * (название улицы скрыто), д.

Предприятие имеет в структуре 7 филиалов, расположенных в г. Ульяновск, г. Димитровград, г. Новоульяновск, г. Барыш и районных центрах области.

Алгоритм действий при обнаружении запаха газа

1. Не паникуйте. Запах газа (одоризатора) — это сигнал тревоги, но не повод для хаоса.
2. Исключите источники зажигания: не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
3. Обеспечьте приток свежего воздуха: откройте окна и двери (но не создавайте сквозняка, который может разнести газ).
4. Перекройте газ: закройте клапан на трубе перед прибором или общий вводной клапан в квартире/доме.
5. Покиньте помещение: выведите всех жильцов на улицу.
6. Сообщите в аварийную службу: звоните 104 (мобильный) или 04 (городской) с безопасного места (с улицы или из соседней квартиры). Не звоните из загазованного помещения, искра от телефона может вызвать взрыв.
7. Предупредите соседей: постучитесь в двери (не звоните в домофон!), попросите эвакуироватся.
8. Ждите бригаду: не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады и разрешения специалиста.

Режим работы и особенности обслуживания

• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно, без выходных и праздников.
• Время приезда аварийной бригады регламентировано нормативными актами и обычно составляет от 20 до 40 минут в черте города в зависимости от дорожной обстановки и загруженности линий.
• Специалисты АДС ликвидируют аварии на внешних газопроводах, внутридомовых трубопроводах (до вводного клапана квартиры) и на газораспределительных пунктах (ГРП/ШРП).
• Ремонт неисправных газовых приборов (плит, колонок, котлов) не входит в обязанности аварийной бригады. Это выполняют сервисные организации (например, «ГазСервис» или лицензированные частные мастера) по отдельному заявлению потребителя.

Полезные контакты смежных служб Ульяновска

При сложных ЧС (пожар, повреждение коммуникаций при земляных работах) может потребоваться взаимодействие со службами:

Профилактика и техническое обслуживание

Для предотвращения аварийных ситуаций ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» проводит плановые осмотры газовых приборов и внутренних газопроводов:

• Частота: не реже 1 раза в 3 года (для приборов старше 10 лет — ежегодно).
• Договор: Осмотр проводится по договору на техническое обслуживание (ТО). Отсутствие договора — основание для приостановки газапоставления (п. 86 Постановления № 410).
• Сервисная организация: В Ульяновске функции по ТО часто выполняет Сервисное газовое предприятие «ГазСервис» (контакты для заявок на ТО: e-mail office_ggulgaz.ru, gordeevulgaz.ru, адреса частично скрыты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если никто не берет трубку 104/04?

Повторите вызов через 1-2 минуты. Линии могут быть заняты при массовых обращениях. Звоните на 112 — оператор ЕДДС перенаправит вызов или передаст сообщение газовой службе по радиоканалу/спецлиниям.

Приедут ли, если я позвоню по ошибке (ложный вызов)?

Бригада приедет в любом случае для проверки. Ложный вызов (умышленный) влечет административную ответственность (ст. 19.13 КоАП РФ). Если вы почувствовали запах, но он исчез до приезда — все равно сообщайте диспетчеру, что ситуация изменилась, но проверка все равно может потребоваться.

Можно ли вызвать газовую службу для консультации по монтажу/демонтажу?

Аварийная служба (104/04) — только для ЧС. По вопросам проектирования, подключения, перепланировки, заключения договоров газапоставления обращайтесь в Центр обслуживания потребителей ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» (контакты на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru/ulyanovsk) или в МФЦ.

Безопасность использования газа, общая ответственность газораспределительной организации и потребителей. Знание номеров 04 / 104 / 112 и четкий алгоритм действий при утечке спасают жизни. Регулярное техническое обслуживание приборов и своевременная замена изношенных шлангов и клапанов — лучшая профилактика аварий. Берегите себя и своих близких!

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Контакты диспетчерских служб могут меняться; для сверки используйте официальный сайт ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» или справочную службу города.