Прорыв трубы, затопление подвала, отсутствие воды или засор канализации — ситуации, которые требуют немедленного вмешательства специалистов․ В Омске за устранение таких неполадок отвечает аварийно-диспетчерская служба «Росводоканал Омск» (бывший «ОмскВодоканал»)․ В этой статье мы собрали всю важную информацию: контакты, адреса, режим работы и порядок действий при аварии․
Что такое аварийная служба водоканала
Аварийная служба водоканала, это круглосуточное подразделение, которое занимается:
- устранением порывов и утечек на водопроводных сетях;
- ликвидацией засоров и аварий на канализационных сетях;
- ремонтом инженерных сетей и коммуникаций;
- восстановлением водоснабжения после аварийных отключений;
- устранением подтоплений колодцев, подвалов и территорий․
Диспетчеры принимают заявки от жителей города, а аварийные бригады выезжают на место происшествия в кратчайшие сроки․
Телефоны аварийной службы водоканала Омска
Для оперативной связи с диспетчерами используйте следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности):
- Центральная диспетчерская служба: +7 (3812) -5-*-* (75-16-*)
- Диспетчерская служба канализации: +7 (3812) -5—* (75-04-*)
- Аварийная служба: +7 (3812) -3—* (53-00-*)
- Дополнительные номера: +7 (3812) -1—*, +7 (3812) -4-*-
- Единый номер экстренных служб: 112
Также связаться с организацией можно по электронной почте: service_omsk@rosvodokanal․ или через официальный сайт: omsk․rosvodokanal․ru․
Адреса диспетчерских служб
Основные подразделения водоканала расположены по следующим адресам:
- Центральная диспетчерская служба: г․ Омск, ул․ Дианова, д․ 35а;
- Главный офис «ОмскВодоканал»: г․ Омск, ул․ Маяковского, д․ 2․
Режим работы
Аварийная служба работает круглосуточно и без выходных — бригады готовы выехать на устранение аварии в любое время дня и ночи․
Административные подразделения и диспетчерская на ул․ Дианова работают по следующему графику:
- понедельник–четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–12:48);
- пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00–12:48)․
Как правильно сообщить об аварии
Чтобы бригада прибыла как можно быстрее, при звонке в диспетчерскую службу подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес места аварии (улица, номер дома, подъезд, ориентиры)․
- Характер проблемы: прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, подтопление и т․д․
- Ваши контактные данные — фамилия и номер телефона для обратной связи․
- Время обнаружения неисправности и её масштаб․
Полезные советы при аварии
- При сильной утечке в квартире первым делом перекройте вентиль подачи воды․
- Предупредите соседей, если есть риск их затопления․
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать общедомовые сети — это работа лицензированных специалистов․
- Если диспетчерская не отвечает, звоните на единый номер 112․
- Сохраните номера аварийной службы в телефоне — они могут понадобиться в самый неожиданный момент․
Аварийная служба водоканала Омска работает круглосуточно, обеспечивая бесперебойное водоснабжение и водоотведение в городе․ Запишите контактные телефоны диспетчерских служб заранее — это поможет оперативно решить проблему при возникновении аварийной ситуации и минимизировать возможный ущерб․