Общие сведения

Коммунальное унитарное предприятие «Водоканал Дзержинского района» (КУП «Водоканал Дзержинского района») обеспечивает жителей города Дзержинска и прилегающих населённых пунктов Минской области централизованным водоснабжением и водоотведением. Одной из ключевых задач предприятия является оперативное устранение аварийных ситуаций на сетях водопровода и канализации.

Контактные данные предприятия

• Почтовый адрес: 222, Минская обл., г. Дзержинск, ул. Красноармейская, д.
• Электронная почта: vodokanal@.by
• Аварийно-диспетчерская служба: +375 (17) —* (работает круглосуточно)
• Официальный сайт района: dzerzhinsk.gov.by

Примечание: точные телефоны аварийной службы рекомендуется уточнять на официальном сайте Дзержинского районного исполнительного комитета или в квитанциях за коммунальные услуги.

Когда обращаться в аварийную службу

Звонить в аварийно-диспетчерскую службу водоканала следует в следующих ситуациях:

1. Прорыв водопроводной трубы на улице, во дворе или в подвале дома;
2. Отсутствие воды в кране без предварительного уведомления;
3. Резкое падение напора воды во всём доме;
4. Засор или переполнение канализационных колодцев;
5. Провал грунта над трассой трубопровода;
6. Затопление подвальных помещений сточными водами;
7. Повреждение пожарных гидрантов и водопроводных колонок.

Как правильно сообщить об аварии

При обращении в диспетчерскую службу будьте готовы сообщить следующую информацию:

• точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
• характер аварии (прорыв, засор, отсутствие воды);
• время обнаружения проблемы;
• свои контактные данные для обратной связи.

Диспетчер зарегистрирует заявку и направит на объект аварийную бригаду. Время прибытия бригады зависит от сложности ситуации и загруженности службы, однако критические аварии устраняются в приоритетном порядке.

Что делать до приезда бригады

• При прорыве трубы в квартире — перекройте вентиль на стояке или вводе воды в квартиру;
• Предупредите соседей о возможном отключении воды;
• Уберите из зоны затопления электроприборы и ценные вещи;
• Не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы и ремонтировать магистральные сети — это опасно для жизни.

Плановые отключения воды

О плановых ремонтных работах и временных отключениях водоснабжения водоканал заранее информирует население через объявления в подъездах, на сайте райисполкома и в местных СМИ. Рекомендуется следить за такими уведомлениями и запасаться водой на время проведения работ.

Аварийная служба КУП «Водоканал Дзержинского района» работает в круглосуточном режиме, обеспечивая бесперебойное водоснабжение жителей района. Своевременное обращение в диспетчерскую службу позволяет минимизировать последствия аварий и быстро восстановить подачу воды. Сохраните контакты аварийной службы, они могут понадобиться в любой момент.