Прорыв трубы, отсутствие холодной воды, затопление подвала или повреждение канализационной сети, ситуации, требующие немедленного вмешательства специалистов. В городе Бор Нижегородской области за холодное водоснабжение и водоотведение отвечает АО «Борский водоканал». В этой статье мы собрали основную информацию о работе аварийной службы предприятия.

Контакты аварийной службы водоканала

Если вы обнаружили аварию на сетях холодного водоснабжения или канализации, необходимо как можно скорее связаться с диспетчером:

• Аварийная служба водоканала: 6— (городской номер, начинается на 6-4)
• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Бор: +7 (83159) —
• Единый номер экстренных служб: 112

По вопросам начислений, передачи показаний приборов учёта и работы личного кабинета абонента следует обращаться в отдел реализации АО «Борский водоканал» по телефонам: 2—* и 2— (городские номера, начинающиеся на 2-2* и 2-5).

Адрес предприятия

Офис АО «Борский водоканал» расположен по адресу:

Нижегородская область, г. Бор, ул. Республиканская, д. 3

Также предприятие обслуживает посёлки Неклюдово, Дружба, Толоконцево и другие населённые пункты городского округа.

За что отвечает водоканал

Важно понимать зону ответственности предприятия. АО «Борский водоканал» несёт ответственность за:

1. Холодное водоснабжение — состояние водопроводных сетей до ввода в дом;
2. Водоотведение (канализацию) — состояние наружных канализационных сетей и колодцев;
3. Устранение порывов на магистральных и распределительных сетях;
4. Качество питьевой воды, подаваемой потребителям.

Обратите внимание: горячее водоснабжение и отопление находятся в ведении других организаций (теплоснабжающих компаний и управляющих компаний). При отсутствии горячей воды звонить в водоканал бессмысленно — обращайтесь в свою управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу ЖКХ.

Как правильно сообщить об аварии

При звонке в аварийную службу будьте готовы сообщить следующую информацию:

• точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
• характер аварии (порыв трубы, фонтан воды, подтопление, запах канализации);
• свои фамилию и контактный телефон для обратной связи;
• примерное время обнаружения проблемы.

Диспетчер зарегистрирует заявку и направит аварийную бригаду. В случае масштабной аварии сроки устранения могут увеличиваться, о чём жителей информируют через официальный сайт и местные СМИ.

Передача показаний счётчиков

АО «Борский водоканал» предлагает абонентам несколько способов передачи показаний приборов учёта воды:

1. через личный кабинет абонента на официальном сайте предприятия;
2. по телефонам отдела реализации;
3. при личном посещении офиса на ул. Республиканской.

Другие аварийные службы города Бор

Для полноты картины приводим перечень экстренных служб городского округа:

• Единый номер экстренных служб: 112;
• ЕДДС городского округа Бор: +7 (83159) —;
• Аварийно-диспетчерские службы ЖКХ — по телефонам вашей управляющей компании;
• Аварийная служба газа: 04 (с городского), 104 (с мобильного).

Оперативное сообщение об аварии помогает специалистам Борского водоканала быстрее локализовать повреждение и минимизировать ущерб. Сохраните номер аварийной службы в телефоне, а при обнаружении порыва или подтопления не откладывайте звонок — от скорости реагирования зависит безопасность жителей и сохранность имущества.

Актуальные телефоны и график работы рекомендуем уточнять на официальном сайте АО «Борский водоканал» и портале администрации городского округа город Бор.