Балаковское отделение ПАО «Саратовэнерго» обслуживает жителей города Балаково (Саратовская область) и прилегающих населённых пунктов. Ниже собраны все основные способы связи с компанией, адрес офиса, режим работы, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Адрес клиентского офиса

г. Балаково, ул. Факел Социализма, 21, 4138** (индекс частично скрыт)

Телефонные контакты

Для справок, подачи показаний счётчика, вопросов по оплате и технической поддержки используйте один из номеров ниже. Номера частично замаскированы в целях защиты персональных данных.

• +7 (845) -44‑*‑ – основной справочный номер.
• +7 (845) -4‑23‑* – приём показаний счётчика.
• +7 (845) -4‑10‑ – отдел расчётов.
• +7 (845) -4‑61‑ – техническая поддержка.
• +7 (845) -4‑05‑ – вопросы по тарифам.
• +7 (845) -4‑74‑ – горячая линия (круглосуточно).
• +7 (929) -70‑*‑ – служба корпоративных клиентов (для юридических лиц).

Руководитель клиентского офиса

Начальник клиентского офиса – Сид*р А. В. (полное имя: Сидоров Александр Викторович). По вопросам, требующим личного контакта, рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (845) -4‑23‑*.

Режим работы

С 6 апреля 2024 г; клиентские офисы работают в дистанционном режиме – приём заявок через телефон и онлайн‑сервисы.

Как передать показания счётчика

1. Позвоните по номеру +7 (845) -4‑23‑** в рабочие часы.
2. Сообщите оператору номер лицевого счёта и текущие показания.
3. Подтвердите данные, после чего оператор зафиксирует их в системе.
4. При невозможности позвонить используйте личный кабинет на официальном сайте (раздел «Передача показаний»).

Онлайн‑сервисы ПАО «Саратовэнерго»

Для удобства абонентов компания предоставляет несколько цифровых каналов:

• Личный кабинет – www.saratovenergo.ru. Здесь можно:
  • просмотреть текущие и прошлые счета;
  • передать показания счётчика;
  • оформить электронный платёж;
  • подать заявку на отключение/восстановление электроснабжения.
• Мобильное приложение (Android/iOS) – «СаратовЭнерго». Позволяет быстро проверять баланс и получать push‑уведомления о предстоящих платежах.
• Горячая линия 24/7 – номер +7 (845) -4‑74‑**. Приём звонков круглосуточно, но ответы могут быть ограничены в ночное время.

Как добраться до офиса

Офис находится в центре города, рядом с площадью «Факел Социализма». Ниже указаны основные варианты проезда:

• Автомобиль – из любой точки Балаково следуйте по Факел Социализма до дома № 21. На территории офиса есть бесплатная парковка.
• Общественный транспорт – маршрутные такси № 5, 12 и автобус № 23 останавливаются у входа в здание.
• Пешком – если вы живёте в центральной части города, офис находится в 5‑10 минут ходьбы от главной площади.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в последнем платёжном документе (квитанции) и в личном кабинете на сайте. При звонке оператор уточнит его после подтверждения ваших персональных данных.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте www.saratovenergo.ru доступна оплата банковскими картами, через интернет‑банкинг и мобильные приложения банков.

Что делать, если отключили электроэнергию?

Сначала проверьте наличие неисправностей в квартире (выключатели, предохранители). Если всё в порядке – позвоните в службу технической поддержки по номеру +7 (845) -4‑61‑**. Оператор оформит заявку и сообщит ориентировочное время восстановления.

Есть ли льготы для пенсионеров и инвалидов?

Да. ПАО «Саратовэнерго» реализует государственные тарифные льготы. Для получения подробной информации обратитесь в клиентский офис или позвоните по номеру +7 (845) -4‑10‑**.

Балаковское отделение «СаратовЭнерго» предоставляет широкий спектр услуг для жителей Балаково: от передачи показаний счётчика до онлайн‑оплаты и технической поддержки. Все контакты, адрес и режим работы указаны выше, а при необходимости вы всегда можете воспользоваться цифровыми сервисами компании.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт www.saratovenergo.ru) перед визитом или звонком, так как контактные данные могут изменяться.