Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Балтийском городском округе – это государственная структура, которая оказывает помощь гражданам в сложных жизненных ситуациях: выплаты пособий, субсидии на ЖКУ, помощь в трудоустройстве, реабилитационные программы, надзор за правами несовершеннолетних и многое другое.
Основные контактные центры
| Организация | Адрес | Телефон (маскировка) | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Балтийский отдел ОГКУ «Центр социальной поддержки населения» | просп. Ленина, д. 61, Балтийск, Калининградская область, 238520 | 8 800 * 3900 доб. * | Пн‑Ср 08:00‑17:00; Чт 08:00‑15:00; Пт 08:00‑16:00; обед 12:00‑12:48 |
| Управление социальной защиты населения Администрации Балтийского муниципального района | просп. Ленина, д. 6, 1‑й этаж, Балтийск, Калининградская область, 238520 | 7 (800) ‑00 | Пн‑Чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48); Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48) |
| Отдел соцзащиты по ул. Ушакова, 21 | ул. Ушакова, 21, Балтийск | 6‑‑* | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный портал kcspsd39.ru или в Госуслуги.
- Выберите раздел «Запись на приём в отделение соцзащиты».
- Укажите:
- Ваши ФИО (например, Иванов И. И.)
- Контактный телефон (частично скрытый, например, +7 ** ‑00)
- Требуемую услугу (пособие, субсидия, консультация и т.д.)
- Выбранный офис (по адресу из таблицы выше)
- Удобную дату и время приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
Какие документы нужны для получения пособий
Для большинства видов помощи потребуется следующий набор документов (полный перечень уточняйте у специалиста):
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Свидетельство о рождении детей (если пособие семейное).
- Документы, подтверждающие доход (справка 2‑НДФЛ, выписка из банка).
- Медицинские справки (при необходимости).
- Трудовая книжка или выписка из трудовой истории.
Услуги, которые предоставляет соцзащита в Балтийске
- Выплаты пособий беременным, семьям с детьми, многодетным семьям.
- Социальная помощь пенсионерам и малоимущим гражданам.
- Субсидии на оплату жилищно‑коммунальных услуг.
- Помощь в трудоустройстве и профессиональном переобучении.
- Реабилитационные программы для инвалидов и людей, пострадавших в результате ЧС.
- Контроль и надзор за соблюдением прав несовершеннолетних.
Как задать вопрос по телефону
Колл‑центр соцзащиты работает в те же часы, что и приёмные отделения. При звонке подготовьте:
- Ваш ФИО и СНИЛС.
- Краткое описание проблемы (например, «не получил(а) пособие за март»).
- Номер заявления (если он у вас есть).
Оператор подскажет, какие документы необходимо предоставить и в какой срок.
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением прав или некорректным обслуживанием, у вас есть несколько способов обращения:
- Лично в отделении соцзащиты – заполнить форму «Жалоба».
- Отправить заказное письмо на адрес:
Россия, Калининградская область, Балтийск, просп. Ленина, 6, 102‑107 кабинет, 1‑й этаж. - Электронно через портал Госуслуги (раздел «Жалобы»);
- Обратиться в прокуратуру по месту жительства – письменно или через портал прокуратуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления?
- Позвонить в колл‑центр по телефону
8 800 * 3900 доб. *или проверить статус в личном кабинете на kcspsd39.ru. - Можно ли получить помощь, если я временно проживаю в Балтийске, но официально зарегистрирован в другом городе?
- Да, при условии предоставления документов, подтверждающих факт проживания (договор аренды, справка из места жительства) и наличия постоянного места жительства в Калининградской области.
- Куда обращаться за психологической поддержкой?
- В отделении соцзащиты по адресу просп. Ленина, д. 61 есть кабинет психолога. Запись производится через телефонный звонок или онлайн‑запись.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления соцзащиты (kcspsd39.ru)
- Госуслуги – запись на приём
- Карта офисов соцзащиты в Балтийске (2ГИС)
- Список адресов и телефонов соцзащиты (soczashchita.info)
Дата актуализации: г. 21:11. Информация собрана из открытых источников и может изменяться. Рекомендуем уточнять детали непосредственно в отделении соцзащиты.