АО «Барнаульская горэлектросеть» (часто упоминаемая в сети как Барнаул Край Энерго) – основной поставщик электроэнергии для населения и предприятий Алтайского края. Компания обслуживает более 250 000 потребителей в городе Барнаул и в сельских населённых пунктах края.

Юридический адрес и основные контактные данные

• Юридический адрес: 656015, г. Барнаул, ул. Деповская, 19
• Телефон справочной службы (для физических лиц): +7 (385) ‑‑*
• Телефон для юридических лиц: +7 (385) ‑‑*
• E‑mail: info@bges.ru
• Сайт: https://bges.ru

Сервисные центры для физических лиц

Для удобства абонентов в Барнауле и прилегающих районах работают несколько сервисных пунктов. Ниже указаны их адреса (телефоны скрыты в целях конфиденциальности):

1. г. Барнаул, ул. Ленина, 45 – телефон +7 (385) ‑‑*
2. г. Барнаул, пр. Мира, 12 – телефон +7 (385) ‑‑*
3. г. Барнаул, ул. Советская, 78 – телефон +7 (385) ‑‑*

Тарифы на электроэнергию ( – )

Тарифы устанавливаются Управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов (Решение № 616 от ). Ниже – актуальная тарифная сетка для бытовых потребителей.

Для потребителей, чей объём потребления превышает 6000 кВт·ч в месяц, действуют повышенные тарифы (по данным источнику 5):

• От 6,65 до 8,51 ₽/кВт·ч – базовый диапазон;
• От 7,85 до 10,05 ₽/кВт·ч – при превышении порога 6000 кВт·ч.

Нормативы потребления электроэнергии

Нормативы применяются в случаях, когда невозможно получить фактические показания счётчика (например, отсутствие прибора или отсутствие переданных данных). Нормативы утверждены решениями № 188 и № 189 Управления по госрегулированию цен и тарифов Алтайского края.

Как рассчитывается плата по нормативам

1. Определяется тип помещения (дом, квартира, нежилое помещение).
2. Учитывается площадь жилой площади (для квартир) или площадь обслуживаемых помещений (для домов).
3. Применяется нормативный коэффициент, установленный в соответствующем решении.
4. Полученное значение умножается на действующий тариф.

Пример расчёта (условный):
Площадь квартиры – 60 м², нормативный коэффициент – 0,12 кВт·ч/м²·мес;
Нормативное потребление = 60 × 0,12 = 7,2 кВт·ч.
Тариф – 6,36 ₽/кВт·ч → плата = 7,2 × 6,36 ≈ 45,8 ₽.

Порядок снятия и передачи показаний счётчиков

Согласно постановлению Правительства РФ № 442 от г., порядок работы с приборами учёта выглядит следующим образом:

• Для коллективных (общедомовых) счётчиков – снятие показаний происходит с 23‑го до 25‑го числа расчётного месяца, передача – до 26‑го числа.
• Для индивидуальных счётчиков – показания передаются до 1‑го числа следующего месяца. При отсутствии автоматической передачи (интеллектуальные системы) данные могут быть отправлены по телефону, e‑mail или через личный кабинет на сайте.
• Если показания не переданы в срок, в течение последующих 3 рабочих дней оператор обязателен оформить акт снятия показаний в письменной форме или в виде электронного документа с подписью.

Как отправить показания онлайн

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте компании.
2. Перейдите в раздел «Счётчики и показания».
3. Введите текущие показания и подтвердите отправку.
4. Получите подтверждение о приёме (SMS/Email).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какой категории я отношусь?

Категория определяется по месту жительства и наличию электроплит/электроотопления. Информацию можно уточнить в сервисном центре или в личном кабинете, где после ввода адреса система автоматически подскажет тариф.

Что делать, если счётчик не работает?

Сначала проверьте, нет ли отключения электроэнергии в вашем районе (информация в соцсетях компании). Если всё в порядке – позвоните в сервисный центр (номер скрыт) и запросите выезд мастера.

Можно ли оспорить начисление по нормативу?

Да. Подавайте письменную заявку в адрес АО «Барнаульская горэлектросеть» с указанием причины (например, наличие собственного счётчика). Заявка рассматривается в течение 30 календарных дней.

Как подключить новый счётчик?

Для подключения необходимо подать заявление в отдел «Подключение и монтаж». В заявке указываются:

• ФИО заявителя (частично скрыто, например: Иванов И.*);
• Адрес подключения;
• Тип требуемого прибора (однофазный/трёхфазный).

После согласования будет назначена дата установки.

Социальные сети и мобильные приложения

Компания активно взаимодействует с клиентами через:

• Официальный Telegram‑канал – @barnaul_gorel
• Страницу ВКонтакте – vk.com/barnaul_gorel
• Мобильное приложение «Энергия Барнаул» (доступно в Google Play и App Store) – позволяет просматривать счета, отправлять показания и получать уведомления о плановых отключениях.

«Барнаульская горэлектросеть» (Барнаул Край Энерго) обеспечивает надёжное электроснабжение как в городе, так и в сельских населённых пунктах Алтайского края. Текущие тарифы, нормативы и порядок работы с приборами учёта регулируются региональными решениями и доступны для ознакомления на официальном сайте. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в ближайший сервисный центр или использовать онлайн‑инструменты компании.

© АО «Барнаульская горэлектросеть», 2026. Все права защищены.