Государственное унитарное предприятие Белгородской области «Белгородский областной водоканал» (ГУП «Белоблводоканал») — ключевая организация, обеспечивающая жителей региона качественным водоснабжением и водоотведением․ В этой статье мы подробно расскажем о графике работы предприятия, способах связи и другой полезной информации для абонентов;
График работы Белгородского водоканала
Офисы обслуживания абонентов Белгородского водоканала работают по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Важно отметить, что аварийно-диспетчерская служба водоканала работает круглосуточно․ Если у вас произошла аварийная ситуация — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — звонить можно в любое время суток, включая выходные и праздничные дни․
Контактные телефоны
Для связи с предприятием предусмотрено несколько телефонных линий:
- Единый бесплатный номер (круглосуточно): 8 (800) -34—87;
- Белгородский район: 8 (4722) -3—70;
- Отдел для юридических лиц: 8 (4722) -3—50;
- Дополнительный номер: +7 (4722) -6—85․
Единый номер горячей линии доступен бесплатно со всех телефонов России и работает в режиме 24/7․
Адрес предприятия
Головной офис ГУП «Белгородский областной водоканал» расположен по адресу:
308001, г․ Белгород, ул․ 3-го Интернационала, д․ 4*
Добраться до офиса можно как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте — здание находится в доступной части города․ Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график приёма по телефону, так как в праздничные дни расписание может меняться․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов водоканал поддерживает официальный сайт — belwater․ru, а также портал для абонентов, abonbelwater․ru․ На этих ресурсах можно:
- Передать показания приборов учёта воды;
- Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
- Получить информацию о задолженности;
- Узнать о плановых отключениях воды;
- Ознакомиться с тарифами и нормативными документами;
- Оставить обращение или жалобу․
Когда обращаться в водоканал
Жителям Белгорода и области следует обращаться в водоканал в следующих ситуациях:
- Отсутствие холодного водоснабжения в квартире или доме;
- Аварии на сетях водоснабжения и канализации;
- Вопросы по начислениям и оплате услуг;
- Установка и поверка счётчиков воды;
- Низкое давление воды в системе․
Полезные советы абонентам
Передавайте показания вовремя․ Это позволит избежать начислений по среднему расходу или нормативу․
Сохраните номер аварийной службы․ Круглосуточный номер 8 (800) -34-**-87 должен быть под рукой у каждого жителя региона․
Используйте личный кабинет․ Большинство вопросов сегодня можно решить дистанционно, не посещая офис лично․
Белгородский водоканал работает по будням с 08:00 до 17:00 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00, однако аварийная служба доступна круглосуточно․ Для решения большинства вопросов удобнее всего использовать официальный сайт или единый бесплатный номер горячей линии․ Актуальную информацию о графике работы в праздничные дни рекомендуем уточнять заранее по телефону или на официальном портале предприятия;