Нотариальные вопросы — наследство, доверенности, сделки с недвижимостью, удостоверение документов — часто требуют срочного и грамотного разъяснения․ Хорошая новость: во многих случаях получить консультацию нотариуса можно бесплатно, в т․ч․ по телефону или онлайн․ В этой статье разберём, как это работает, куда обращаться и на что обратить внимание․

Когда консультация нотариуса бывает бесплатной

Согласно законодательству о нотариате, нотариусы обязаны разъяснять гражданам порядок совершения нотариальных действий․ Кроме того, в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи (Федеральный закон от № 324-ФЗ) отдельные категории граждан могут получить развёрнутую консультацию без оплаты․

Бесплатная консультация обычно доступна в следующих случаях:

• вопросы о порядке совершения нотариальных действий (какие документы нужны, сколько времени займёт оформление);
• наследственные вопросы — открытие наследственного дела, сроки, необходимые справки;
• удостоверение доверенностей, согласий, заявлений;
• освидетельствование документов и удостоверение фактов;
• предварительная (первая) консультация в частных нотариальных конторах и на юридических порталах․

Основные способы получить бесплатную консультацию

Горячая линия Федеральной нотариальной палаты

Федеральная нотариальная палата (ФНП) организует Линию правовой помощи, куда можно позвонить бесплатно из любого региона России:

Телефон: 8 (800) -34— (звонок по России бесплатный)

По этой линии можно уточнить вопросы о нотариальных действиях, а также решить вопрос с выездным обслуживанием — если вы не можете прийти к нотариусу, нотариус может приехать к вам (актуально для маломобильных граждан)․

Консультация в нотариальной конторе по телефону

Многие нотариусы предоставляют предварительные консультации по телефону бесплатно․ Например, в Москве можно позвонить по номерам:

• 8 (495) -67—; 8 (495) -09— — консультации онлайн и по телефону;
• 8 (499) -50—; 8 (499) -54— — предварительная запись и консультация по нотариальным действиям (район Баррикадной, Краснопресненской, Белорусской)․

Перед звонком подготовьте краткое описание ситуации и список вопросов — так консультация пройдёт быстрее и эффективнее․

Государственная система бесплатной юридической помощи

В регионах действуют государственные юридические бюро и негосударственные центры бесплатной юридической помощи, в т․ч․ при нотариальных конторах․ Например:

• Новосибирская область, Государственное юридическое бюро: нотариусы консультируют граждан по вопросам совершения нотариальных действий в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи․
• Красноярск — негосударственный центр бесплатной юридической помощи при нотариальной конторе, телефон: 8 (391) -71—․
• Москва — информацию о бесплатной юридической помощи можно получить через Департамент труда и социальной защиты населения, а также в юридических клиниках при вузах․

Онлайн-консультации

Если звонить неудобно, можно задать вопрос онлайн:

• специализированные правовые порталы (например, Правовед․RU), бесплатные консультации по наследственным вопросам, удостоверению документов и фактов;
• агрегаторы услуг (например, Яндекс Услуги), более сотни специалистов в Москве, многие предлагают первую консультацию бесплатно;
• формы обратной связи на сайтах нотариальных контор и нотариальных палат регионов․

Кому положена бесплатная юридическая помощь по закону

Полноценная бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы предоставляется:

1. малоимущим гражданам (доход ниже прожиточного минимума);
2. инвалидам I и II групп;
3. ветеранам Великой Отечественной войны, Героям России и СССР;
4. детям-инвалидам и их представителям;
5. гражданам, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях;
6. иным категориям, предусмотренным законом № 324-ФЗ․

Полезные советы

• Уточняйте стоимость заранее․ Консультация о порядке действий бесплатна, но само нотариальное действие (удостоверение, оформление) оплачивается по тарифу․
• Проверяйте нотариуса․ Действующего нотариуса можно проверить в реестре на сайте Федеральной нотариальной палаты․
• Фиксируйте информацию․ Записывайте, какие документы вам назвали, чтобы не звонить повторно․
• Остерегайтесь мошенников․ Бесплатные горячие линии не запрашивают данные банковских карт и не требуют предоплату за консультацию․

Бесплатная консультация нотариуса по телефону — реальная и доступная услуга․ Проще всего начать с горячей линии Федеральной нотариальной палаты 8 (800) -34— или позвонить в ближайшую нотариальную контору․ Для льготных категорий граждан действуют государственные юридические бюро и центры бесплатной помощи․ Главное — не откладывать решение нотариальных вопросов: своевременная консультация поможет избежать ошибок и лишних расходов․