Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет гражданам круглосуточный бесплатный телефон доверия. По этому номеру можно получить ответы на вопросы, связанные с:

• получением и заменой водительских прав;
• регистрацией и переоформлением транспортных средств;
• сообщением о ДТП, нарушениях ПДД и иных дорожных происшествиях;
• консультациями по штрафам, их обжалованию и уплате;
• получением справок, выписок и иной официальной информации.

Единый бесплатный номер по всей России

8 (800) -22‑74‑47

Звонок бесплатный из любой точки России как с мобильного, так и со стационарного телефона. При звонке из-за границы необходимо набрать международный префикс +7 перед номером.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документы. При обращении по вопросам, связанным с правами или регистрацией ТС, удобно иметь под рукой номер ПТС, свидетельство о регистрации, СНИЛС.
2. Определите цель обращения. На линии работают операторы разных отделов (право, штрафы, ДТП, технические вопросы). Четко сформулируйте запрос.
3. Соблюдайте правила общения. Говорите чётко, без лишних шумов. Оператор может попросить подтвердить личные данные (ФИО, дату рождения) – это делается для защиты ваших прав.
4. Записывайте номер заявки. После завершения разговора вам будет выдан номер обращения (пример: ЗА‑2026‑09‑02‑00123). Сохраните его – по нему можно уточнить статус.

Случаи, когда потребуется предварительная регистрация в личном кабинете Госуслуг

Для некоторых категорий запросов (например, подача заявления на замену прав, запрос выписки из ЕГРН) оператор может порекомендовать:

• войти в личный кабинет Госуслуг;
• заполнить электронную форму и прикрепить сканы документов;
• получить подтверждение о приёме заявки (номер заявки и срок обработки).

Региональные телефоны доверия (частично скрыты)

Помимо единого номера, в каждом субъекте РФ работают региональные линии доверия, которые могут принимать звонки по специфическим вопросам региона.

Во всех регионах используется один и тот же бесплатный номер, но в справочных системах могут отображаться отдельные региональные коды для статистики.

Другие способы связи с ГИБДД

• Онлайн‑чат на официальном сайте gibdd.ru – работает в рабочие часы.
• Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «ГИБДД» позволяет отправлять запросы, загружать документы и отслеживать статус.
• Электронная почта – info@gibdd.ru (для запросов, не требующих мгновенного ответа).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram (бот @GIBDD_bot) предоставляют быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок действительно бесплатный?

Да. Номер 8 (800) -22‑74‑47 – бесплатный для всех операторов связи России. При звонке с мобильного телефона в роуминге за границей может взиматься тариф международных звонков.

Что делать, если оператор не смог решить проблему?

Оператор обязан оформить заявку в электронную очередь и передать её в профильный отдел. Вы получите номер обращения, по которому сможете уточнить статус в любой момент.

Можно ли сообщить о ДТП, не выезжая на место?

Да. По телефону можно оформить сообщение о дорожно-транспортном происшествии. Оператор уточнит место, время, количество участников и направит бригаду на место.

Как узнать, есть ли штраф по моему номеру?

Сотрудник горячей линии проверит наличие штрафов по номеру ПТС или номеру постановления. При необходимости вам будет предложено оплатить штраф онлайн через Госуслуги или в банке.

Можно ли получить справку о наличии/отсутствии штрафов?

Да. Оператор оформит запрос в Единый реестр штрафов и отправит справку на ваш электронный адрес или в личный кабинет Госуслуг.

Советы по эффективному использованию горячей линии

• Записывайте разговор. Если ваш телефон поддерживает функцию записи, это поможет уточнить детали после звонка.
• Иметь под рукой номер обращения. При повторных звонках указывайте полученный ранее номер – это ускорит работу оператора.
• Не сообщайте конфиденциальные данные в открытом виде. При подтверждении личности оператор попросит назвать только ФИО, дату рождения и номер ПТС/СНИЛС.
• Если звонок прервался, перезвоните сразу же. Операторы фиксируют каждый входящий вызов, поэтому повторный звонок будет привязан к предыдущей заявке.

Контактные данные (частично скрыты)

Для справки по региональным вопросам можно обращаться в центральный офис ГИБДД:

Адрес: ул. * 1, г. Москва, 101000
Телефон: 8 (800) -22‑74‑47
Электронная почта: info@gibdd.ru
Руководитель отдела телефонных запросов: И.* П.* (должность – начальник отдела)

Бесплатный телефон ГИБДД 8 (800) -22‑74‑47 – это удобный и быстрый способ получить официальную информацию, оформить заявления и сообщить о дорожных происшествиях без необходимости личного визита в отделение. Пользуйтесь им, следуя рекомендациям, и решайте свои вопросы в режиме реального времени.

Информация актуальна на . Номера и адреса могут изменяться – уточняйте детали на официальном сайте gibdd.ru.