Тема взаимодействия граждан с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) в Рязани и Рязанской области вызывает оживлённые дискуссии. В интернете можно встретить как слова благодарности отдельным сотрудникам‚ так и гневные отзывы о хамстве‚ недоступности и бездействии. В этой статье разберём‚ на что чаще всего жалуются рязанцы‚ как устроена работа ведомства в регионе и что делать‚ если вы столкнулись с нарушениями.

Общая информация об УФССП по Рязанской области

Управление Федеральной службы судебных приставов по Рязанской области — территориальный орган‚ отвечающий за исполнение судебных решений‚ взыскание долгов‚ штрафов и алиментов на территории региона.

• Руководитель: Ныренкова М. Ю.*
• Адрес: 390000‚ г. Рязань‚ ул. Кудрявцева‚ д. 56
• Официальный сайт: r62.fssp.gov.ru
• Электронная почта: mail@r62.fssp.gov.ru

На что жалуются граждане

Невозможность дозвониться

Одна из самых массовых претензий — телефоны‚ указанные в постановлениях и на официальном сайте‚ либо постоянно заняты‚ либо на звонки отвечают некорректно. В отзывах граждане описывают ситуации‚ когда после сотен попыток дозвониться по номерам вида 8 (4912) -9— им отвечали в грубой форме: «вы не туда попали‚ ищите верный номер в интернете»‚ хотя звонок совершался именно по официально опубликованному контакту. На просьбу подсказать правильный номер сотрудники‚ по словам заявителей‚ отвечали отказом и клали трубку.

Хамство и неуважительное отношение

Часть обращений граждан содержит жалобы на тон общения сотрудников. Люди отмечают‚ что вместо разъяснения процедуры получают отповедь в приказном или оскорбительном тоне. Подобное поведение противоречит Кодексу этики и служебного поведения должностных лиц ФССП России.

Нарушение регламентов при оказании госуслуг

На портале досудебного обжалования Госуслуг перечислены типовые нарушения‚ с которыми сталкиваются заявители:

• нарушение сроков предоставления услуги;
• нарушение сроков регистрации запроса;
• отказ в исправлении ошибок и опечаток в документах;
• отказ в предоставлении государственной услуги или в приёме документов;
• требование дополнительной платы или дополнительных документов‚ не предусмотренных регламентом.

Технические проблемы официального сайта

Отдельная проблема, нестабильная работа сайта r62.fssp.gov.ru: пользователи нередко видят сообщение «Вы превысили лимит на количество подключений к сайту»‚ что фактически блокирует доступ к банку данных исполнительных производств и сервисам записи на приём.

Обратная сторона: положительные отзывы

Справедливости ради стоит отметить‚ что не все отзывы негативны. Граждане благодарят конкретных сотрудников отдела по взысканию административных штрафов по г. Рязани и Рязанскому району:

• пристава Яковлеву Ю. Ю.* — за профессионализм и внимательное отношение;
• Пчелкину Е. Ю.* — за приём в неприёмное время и быстрое решение вопроса;
• Наумову Н. В.* — за подробные разъяснения и оперативность;
• коллектив под руководством Медведевой И. Н.*, за позитивную атмосферу в отделе.

Это показывает: проблема чаще всего не в ведомстве как таковом‚ а в организации работы отдельных подразделений и поведении конкретных сотрудников.

Что делать‚ если вы столкнулись с «беспределом»

Шаг 1. Зафиксируйте нарушение

Сохраняйте копии постановлений‚ скриншоты переписки‚ записи телефонных разговоров (с уведомлением собеседника)‚ распечатки с сайта.

Шаг 2. Жалоба вышестоящему приставу

Подайте жалобу на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя старшему судебному приставу отдела или главному судебному приставу Рязанской области. Срок рассмотрения — 10 дней (ст. 123 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве»).

Шаг 3. Досудебное обжалование через Госуслуги

На портале do.gosuslugi.ru можно подать жалобу на УФССП России по Рязанской области при нарушении регламента оказания услуги.

Шаг 4. Административное обжалование в суд

Постановления и действия пристава можно оспорить в районном суде по месту нахождения отдела в течение 10 дней с момента‚ когда вы узнали о нарушении (гл. 22 КАС РФ).

Шаг 5. Прокуратура

При грубых нарушениях (хамство‚ вымогательство‚ бездействие) обращайтесь в прокуратуру г. Рязани или Рязанской области, через личный приём или интернет-приёмную.

«Беспредел приставов» в Рязани — это‚ как правило‚ совокупность системных проблем: перегруженность отделов‚ неработающие телефоны‚ нестабильный сайт и‚ к сожалению‚ случаи некорректного поведения отдельных сотрудников. При этом закон даёт гражданам полный арсенал инструментов защиты — от жалобы вышестоящему руководству до суда и прокуратуры. Главное — фиксировать нарушения и не оставлять их без реакции: именно массовые обоснованные жалобы заставляют систему меняться.