Электронный документооборот (ЭДО) в системе СБИС позволяет обмениваться бухгалтерскими и налоговыми документами без бумажных носителей․ Иногда возникает необходимость временно отключить получение или отправку документов через ЭДО – например, при смене программного обеспечения, проведении аудита или ошибочном подключении․
Для официального отключения ЭДО необходимо оформить заявление в СБИС․ В статье подробно рассмотрим:
- Что представляет собой бланк заявления;
- Кому и куда его подать;
- Какие данные нужно указать;
- Пошаговую инструкцию по заполнению и отправке через СБИС;
- Контактные данные службы поддержки и налоговых органов (частично скрыты)․
Что такое «Заявление СБИС для отключения ЭДО»?
Это официальное письмо, которое подтверждает ваше намерение временно приостановить автоматическую обработку входящих и исходящих электронных документов в системе СБИС; После рассмотрения заявления оператор СБИС отключит соответствующее правило получения/отправки документов․
Когда необходимо подавать заявление?
- Перевод бухгалтерского учета на новую версию программы․
- Проведение внутреннего аудита, когда требуется «заморозить» обмен документами․
- Ошибка в настройках правил получения (неправильные контрагенты, неверные типы документов)․
- Плановое отключение ЭДО на период отпусков или закрытия предприятия․
Кому направлять заявление?
Заявление подаётся в два места:
- В службу поддержки СБИС (для отключения правил внутри системы)․
- В налоговый орган по месту регистрации организации (если требуется официальное подтверждение приостановки обмена документами)․
Как выглядит бланк заявления
Бланк не имеет фиксированного шаблона, но рекомендуется использовать следующий формат:
Заявление в СБИС о временном отключении электронного документооборота (ЭДО) От: _______________________________ (наименование организации) ИНН/КПП: __________________________ Юридический адрес: __________________________________________ Телефон: +7 (495) --* () Электронная почта: info@․ru Кому: Служба поддержки СБИС Прошу временно отключить правила получения/отправки электронных документов в системе СБИС по следующим причинам: _______________________________ Перечень отключаемых правил (если известно): __________________________ __________________________ Срок отключения: с «__» ___________ 2026 г․ по «__» ___________ 2026 г․ Подпись ________________________ / ________________________ (ФИО, должность) (М․П․)
Пошаговая инструкция по заполнению и отправке заявления
Шаг 1․ Подготовка данных
- Соберите реквизиты организации (ИНН, КПП, юридический адрес)․
- Определите точные названия правил, которые нужно отключить (можно посмотреть в разделе «Входящие → Документы/Входящие»)․
- Уточните желаемый период отключения․
Шаг 2․ Составление заявления
- Откройте любой текстовый редактор (Word, Google Docs)․
- Скопируйте шаблон из пункта 4 и заполните все поля․
- Проверьте орфографию и корректность реквизитов․
- Сохраните документ в формате
․pdf(для гарантии неизменяемости)․
Шаг 3․ Отправка в службу поддержки СБИС
- Войдите в ваш аккаунт СБИС․
- Перейдите в раздел «Поддержка → Обращения» (или используйте форму по ссылке)․
- Создайте новое обращение, укажите тему «Отключение ЭДО»․
- Прикрепите подготовленный
․pdf‑файл․ - Нажмите «Отправить»․ Оператор СБИС в течение 24‑48 часов свяжется с вами для подтверждения․
Шаг 4․ Отключение правила вручную (если требуется быстрое решение)
Если у вас есть права администратора, можно временно деактивировать правило самостоятельно:
- Перейдите в раздел «Входящие → Документы/Входящие»․
- Наведите курсор на нужное правило, нажмите кнопку «! (действия)» и выберите «Деактивировать»․
- Подтвердите действие – правило будет отключено до его повторного включения․
Шаг 5․ Оповещение налогового органа (при необходимости)
Если ваш бизнес обязуется вести ЭДО в рамках обязательного электронного обмена (например, в сфере торговли), необходимо уведомить налоговую инспекцию:
- Отправьте заявление в отделение ФНС по адресу:
Управление Федеральной налоговой службы
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Тел․: +7 (495) --
e‑mail: taxdept@․ru
Как отменить уже отправленные документы после отключения ЭДО
Если после отключения вы обнаружили, что некоторые документы уже были отправлены, их можно аннулировать․ Инструкция взята из источника:
- Откройте нужный документ в СБИС․
- Перейдите в раздел «Документы»․
- Найдите документ и нажмите кнопку «Аннулировать»․
- Подтвердите действие – документ останется в истории с пометкой «Аннулирован»․
Если аннулирование невозможно (например, документ уже подписан обеими сторонами), создайте исправленный документ на основе оригинала и отправьте его как корректирующий․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает отключение ЭДО?
Обычно оператор СБИС обрабатывает запрос в течение 24–48 часов․ При ручном деактивировании правила процесс мгновенный․
Можно ли отключить только часть правил?
Да․ В заявлении укажите конкретные правила (по типу документа, контрагенту и т․п․)․ Остальные правила останутся активными․
Что делать, если после отключения пришёл документ от контрагента?
Документ будет помещён в очередь «Необработанные»․ Вы можете вручную загрузить его в СБИС после повторного включения правил․
Нужно ли подписывать заявление электронной подписью?
Для внутреннего обращения в СБИС подпись не обязательна, но если вы отправляете заявление в налоговый орган, рекомендуется использовать ЭЦП․
Контактные данные (частично скрыты)
- Служба поддержки СБИС
Тел․: +7 (495) —
e‑mail: support@․ru
Онлайн‑чат: saby․ru/help - Федеральная налоговая служба (отделение г․ Москва)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Тел․: +7 (495) —
e‑mail: taxdept@․ru - Ответственный за интеграцию ЭДО в вашей компании
ФИО: * * ***
Должность: Руководитель отдела ИТ
Тел․: +7 (495) —
e‑mail: itlead@**․ru
Отключение ЭДО в системе СБИС – процесс, который требует официального заявления и, при необходимости, согласования с налоговыми органами․ Следуя описанным шагам, вы сможете быстро и без ошибок приостановить обмен документами, а при необходимости – отменить уже отправленные файлы․
Помните: любые изменения в правилах получения/отправки документов влияют на бухгалтерскую отчётность․ Перед отключением рекомендуется проконсультироваться с бухгалтером или специалистом по СБИС․