В центре Москвы, в историческом районе Большая Лубянка, находится приёмная службы социального обеспечения пенсионеров. Ниже собрана актуальная информация о месте работы отдела, его контактах, режиме работы и перечне предоставляемых услуг.

Адрес и как добраться

• Полный адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 20, стр. 2, * (почтовый индекс 107031).
• Ближайшее метро: станция Охотный ряд (линия 2) – 5‑минутная прогулка.
• Остановка общественного транспорта: трамвайные маршруты 2, 13, 24; автобусные 26, 28, 31.
• Парковка: платные стоянки на ул. Тверская и в подземных гаражах рядом с офисом.

Режим работы

Приём граждан осуществляется без предварительной записи, однако в пиковые часы (10:00‑12:00) рекомендуется заранее позвонить и уточнить наличие свободного места.

Телефонные контакты (частично скрыты)

• Основной телефон приёмной: +7 (495) *‑‑
• Горячая линия по вопросам пенсионных выплат: 8 (800) *‑‑
• Телефон доверия (круглосуточно): +7 (495) *‑‑

Все номера работают в указанные часы, за исключением горячей линии, которая доступна 24 часа в сутки.

Какие услуги предоставляет отдел

1. Выдача и продление пенсионных удостоверений (в т.ч. по месту жительства).
2. Консультации по социальным выплатам (пособия по случаю смерти, выплаты на погребение, льготы по ЖКХ).
3. Оформление социальных льгот (транспортные, медицинские, жилищные).
4. Помощь в получении справок о доходах для банков и государственных органов.
5. Регистрация заявлений о пересмотре размера пенсии (по изменению доходов, семейного положения).
6. Консультации по медицинскому страхованию (получение полисов ОМС).

Какие документы нужны

Для большинства услуг потребуется предъявить оригиналы и копии следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о рождении (для подтверждения семейного положения).
• Свидетельство о браке/разводе (при необходимости).
• Трудовая книжка или справка о стаже (для уточнения пенсионных прав).
• Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год.
• Документы, подтверждающие право на льготы (например, справка от жилищной службы).

Все копии заверяются печатью организации, а оригиналы возвращаются заявителю.

Кому обратиться за помощью (фамилии частично скрыты)

В отделе работают квалифицированные специалисты, готовые ответить на любые вопросы. Ниже указаны лишь фамилии руководителей и их контактные данные (частично скрыты в целях конфиденциальности):

• Руководитель отдела: И* И. – телефон +7 (495) ‑‑
• Ведущий специалист по льготам: П* П. – телефон +7 (495) ‑‑
• Старший консультант по выплатам: С* С. – телефон +7 (495) ‑‑

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Записаться можно по телефону +7 (495) *‑‑ или через онлайн‑форму на официальном сайте Yandex.Карты. Приём без записи также возможен, но в часы пик очередь может быть длительной.

Можно ли получить справку о льготе на оплату ЖКХ онлайн?

Да. После подачи заявления в отделе, справка будет выслана на ваш электронный адрес в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости справку можно получить лично в приёмной.

Какие льготы доступны пенсионерам?

Пенсионеры могут претендовать на:

• Субсидии на оплату коммунальных услуг;
• Бесплатный проезд в общественном транспорте;
• Сниженные тарифы на телефонную связь и интернет;
• Приоритетное обслуживание в государственных медицинских учреждениях.

Как оформить выплату на погребение?

Для получения выплаты необходимо предоставить:

1. Свидетельство о смерти родственника;
2. Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, родстве и т.п.);
3. Квитанцию об оплате погребения (если уже произведена).

Как связаться в экстренных ситуациях

Если возникла срочная ситуация (например, отказ в выплате, ошибки в расчётах), рекомендуется воспользоваться телефоном доверия +7 (495) *‑‑ – оператор работает круглосуточно и может перенаправить ваш запрос в нужный отдел.

Источники

• Яндекс.Карты – приёмная службы социального обеспечения пенсионеров: https://yandex.ru/maps/…
• 2ГИС – организации по адресу Большая Лубянка, 20 стр. 2: https://2gis.ru/…

Информация актуальна на 02 сентября 2026 г. По мере изменения режима работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.