Официальный сайт МосгорБТИ (mosgorbti.ru) является ключевым цифровым инструментом для собственников недвижимости, застройщиков и юридических лиц в Москве. «Личный кабинет» (ЛК) на портале позволяет удаленно заказывать техническую документацию, отслеживать статусы заявок, получать готовые документы в электронном виде и оплачивать услуги, не посещая клиентские центры лично.

По состоянию на функционал личного кабинета тесно интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги) и порталом mos.ru, что значительно упрощает доступ к архивным документам и услугам кадастрового учета.

Вход в личный кабинет: авторизация и регистрация

Отдельной регистрации на сайте МосгорБТИ, как правило, не требуется. Доступ предоставляется через унифицированные государственные системы:

• Через Госуслуги (ЕСИА): Основной и наиболее надежный способ. Требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.
• Через портал mos.ru: Для жителей Москвы удобен вход через стандартную авторизацию городского портала.
• Для юрлиц: Доступен вход по квалифицированной электронной подписи (КЭП) уполномоченного представителя.

Алгоритм первого входа:

1. Перейдите на mosgorbti.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно расположена в шапке сайта).
3. Выберите способ входа: «Госуслуги» или «mos.ru».
4. После редиректа на портал авторизации введите логин/пароль/СМС-код.
5. При первом входе система запросит согласие на обработку персональных данных и может предложить заполнить профиль (ФИО, контактный телефон , e-mail ).

Важно: Убедитесь, что на Госуслугах указаны актуальные паспортные данные и СНИЛС — они подтягиваются в заявки автоматически.

Основной функционал Личного кабинета

После авторизации пользователь попадает в дашборд, разделенный на ключевые модули:

Каталог услуг и мастер заказов

Это центральный раздел. Здесь представлен полный перечень услуг МосгорБТИ, сгруппированный по категориям. Для удобства работает интерактивный мастер (Wizard), который пошагово помогает подобрать нужный пакет документов.

Основные категории услуг:

• Техническая инвентаризация: технические паспорта, поэтажные планы с экспликацией (в т.ч. единым документом для перепланировок), справки о стоимости.
• Кадастровые и геодезические работы: межевание, выделение долей, присвоение адресов, учет незавершенного строительства.
• Перепланировка и переустройство: согласование проектов, получение заключений о возможности/невозможности перепланировки.
• Архивные документы: выписки из архива БТИ, исторические планы, документы на снесенные/преобразованные объекты.
• Оценка недвижимости: рыночная, кадастровая, инвестиционная стоимость.
• Консультации по недвижимости: новый сервис экспертного анализа ситуации с объектом (подробнее ниже).
• Перевод садового дома в жилую: экспертиза соответствия требованиям, подготовка пакета для Росреестра.

Мои заказы (История и статусы)

В этом разделе отображаются все заявки, оформленные через ЛК, в офисе или по телефону контакт-центра (если они привязаны к профилю).

• Статусы: «Новый», «На рассмотрении», «Ожидает оплаты», «В работе», «Готов к выдаче», «Выдан», «Отклонен».
• Действия: оплата онлайн (банковской картой, СБП), скачивание готовых PDF/XML документов с ЭЦП, скачивание чеков/актов, повторный заказ (клонирование заявки).
• Ускоренный режим: Для ряда услуг (инвентаризация, кадастровые работы) доступна опция ускоренного исполнения за доплату — условия указаны в карточке заказа.

Электронный архив документов

Все выданные в электронном виде документы (планы, паспорта, акты, заключения) хранятся в личном кабинете неограниченное время. Их можно скачивать повторно в любое момент. Документы имеют юридическую силу благодаря усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) МосгорБТИ.

Профиль и настройки

• Редактирование контактных данных (телефон , e-mail ).
• Управление подпиской на уведомления (СМС, Email, Push в приложении Госуслуг/МосгорБТИ).
• Привязка объектов недвижимости к «Избранному» для быстрого доступа.
• История обращений в техподдержку.

Ключевые сервисы и новинки 2026 года

Исходя из актуальной новостной ленты МосгорБТИ, в Личном кабинете акцентировано внимание на следующих направлениях:

Архивные документы на портале mos.ru (Август 2026)

С услуга по получению архивных документов на недвижимость стала доступна напрямую на портале mos.ru. Это означает, что пользователи могут заказывать выписки из архива БТИ через единый городской портал, не переходя на сайт МосгорБТИ, хотя исполнителем остается именно БТИ. В ЛК МосгорБТИ такие заказы также отображаются в общей истории.

Сервис «Консультация по недвижимости»

Запущен новый продукт: эксперты МосгорБТИ проводят комплексный анализ объекта. В рамках консультации (заказывается через ЛК):

• Проверяется история объекта и актуальность данных в ЕГРН/БТИ.
• Выявляются риски (незаконные перепланировки, расхождения площадей, отсутствие документов).
• Формируется пошаговый план действий: куда обращаться, какие услуги заказывать, расчет стоимости.

Это особенно актуально перед покупкой/продажей, судебными спорами или стартом перепланировки.

Поэтажный план с экспликацией, единый документ

Внедрена выдача поэтажного плана с экспликацией в виде единого PDF-файла (ранее выдавались отдельными листами). Документ готовят без учета даты последнего обследования, если данные есть в базе. Необходим для:

• Согласования перепланировок в Мосгосэкспертизе / ДКУ.
• Перевода жилья в нежилое фонд (нежилые помещения).
• Подтверждения характеристик объекта в банках, нотариате, суде.

Работа с садовой недвижимостью (Дачный амнистия / Жилой статус)

В ЛК реализован полный цикл перевода садового дома в статус жилого: от заказа экспертизы соответствия требованиям Жилищного кодекса до подготовки пакета для Росреестра. Это открывает возможность постоянной прописки (регистрации по месту жительства).

Оплата услуг в Личном кабинете

Оплата производится на этапе подтверждения заказа или в разделе «Мои заказы» для заявок со статусом «Ожидает оплаты».

• Банковские карты (МИР, Visa, MasterCard — для карт РФ) через безопасный платежный шлюз.
• Система быстрых платежей (СБП), по QR-коду или номеру телефона * (мгновенное зачисление, часто без комиссии).
• Электронные счета (для юрлиц): формирование счета на оплату из ЛК с последующей оплатой через банк-клиент (безналичный расчет). Доступна интеграция с Порталом поставщиков Москвы для госзаказчиков и коммерческих организаций.

После оплаты чек (квитанция) и акт приема-передачи услуг (для юрлиц) автоматически появляются в карточке заказа и разделе «Документы».

Клиентские центры МосгорБТИ: офлайн-поддержка ЛК

Несмотря на развитый онлайн-сервис, некоторые действия (получение оригиналов на бумаге, нотариальное заверение копий, консультации по сложным случаям) требуют визита в офис. В ЛК можно забронировать окно/время приема (электронная очередь), чтобы не стоять в очереди.

Режим работы клиентских центров в субботу (актуально на 2026 год):

• Центр на Преображенской площади, д. — с 9:00 до 18:00.
• Центр в ТиНАО (Сосенский стан, д. ) — с 9:00 до 16:45.

Адреса остальных офисов и их график в будни (обычно 9:00–20:00 или 9:00–18:00) доступны в разделе «Контакты» на сайте и в ЛК при выборе способа получения документов.

Телефон единого контакт-центра для записей и справок: +7 () — (точный номер указан в шапке сайта и в ЛК).

Работа с Личным кабинетом для юридических лиц и ЖСК/ТСЖ

Для организаций в ЛК предусмотрен расширенный функционал:

• Управление правами доступа: главный пользователь (руководитель/бухгалтер) может выдавать права сотрудникам (менеджерам, юристам) на создание заказов, просмотр истории, скачивание документов.
• Пакетная загрузка объектов: возможность загрузить реестр объектов (Excel/CSV) для массового заказа справок/паспортов.
• Интеграция с Порталом поставщиков Москвы: госзаказчики и коммерческие организации могут инициировать закупку услуг МосгорБТИ через электронные торги/котировки напрямую из своей системы закупок, получая оферту в ЛК МосгорБТИ.
• Закрывающие документы: автоматическое формирование УПД, Актов, Счетов-фактур в формате ЭДО (Электронный документооборот) для бухгалтерии.

Типичные проблемы и их решение (FAQ)

Не приходит СМС/код из Госуслуг при входе.

Проверьте номер телефона * в профиле Госуслуг; Попробуйте вход через приложение «Госуслуги» (QR-код или Push-уведомление). Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер/режим инкогнито.

В заказе статус «Ожидает оплаты» давно, но я оплатил.

Обновление статуса может занять до 30 минут (банковская обработка). Если прошло больше, загрузите чек из банка в чат поддержки ЛК или напишите на почту поддержки *@mosgorbti.ru с номером заказа.

Не скачивается готовый документ (ошибка подписи/архив поврежден).

Попробуйте скачать через другой браузер. Проверьте, не блокирует ли антивирус/фаервол скачивание .zip или .pdf с ЭЦП. Для проверки ЭЦП используйте бесплатный «КриптоАРМ ГОСТ» или плагин Госуслуг.

Нет нужного объекта в выпадающем списке при создании заказа.

Объект может отсутствовать в базе МосгорБТИ (новое строительство, ТИНАО до 2012 г., некапитальное строение). Воспользуйтесь поиском по адресу или кадастровому номеру. Если не нашли — выберите «Объект не найден» и заполните адрес вручную; менеджер уточнит данные при звонке.

Как получить документы на бумажном носителе с голограммой/печатью?

В настройках заказа выберите способ получения: «В клиентском центре» или «Почта России (ЕМС)». Электронный вариант с ЭЦП юридически равен бумажному для подачи в Росреестр, МФЦ, банки, нотариусов.

Безопасность и персональные данные

Используя сайт и Личный кабинет МосгорБТИ, вы даете согласие на обработку персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для улучшения сервиса. Сами данные заказов (ФИО, адреса объектов, кадастровые номера, контакты *) защищены в соответствии с 152-ФЗ и хранятся на сертифицированных контурах ГИС.

• Все соединения защищены протоколом HTTPS (TLS 1.2/1.3).
• Электронные документы подписаны УКЭП аккредитованного УЦ (МосгорБТИ).
• Доступ к чужому ЛК невозможен без доступа к вашей учетной записи Госуслуг/mos.ru (2FA).

Полезные ссылки и ресурсы

• Главный портал: www.mosgorbti.ru
• Мастер подбора услуг (Wizard): wizard-purchase-select-SOA.aspx (прямая ссылка на пошаговый выбор).
• Портал mos.ru (услуги БТИ): раздел «Недвижимость и земля» → «Документы на недвижимость».
• Официальный канал в МАКС: для оперативных новостей и анонсов простоев сервисов.
• Инвестиционный портал Москвы: для аналитики по нормативам машино-мест, адресации, статистике строительства.

Личный кабинет МосгорБТИ на 2026 год, это зрелая, полнофункциональная система «электронного БТИ». Она покрывает 95% потребностей собственников: от получения справки о стоимости для налога до сложного согласования перепланировки с выдачей поэтажного плана единым документом. Интеграция с Госуслугами и mos.ru, поддержка СБП, работа в субботу в двух крупных центрах и новый сервис экспертных консультаций делают взаимодействие с БТИ максимально удобным и прозрачным.

Рекомендация: Начните любое действие с недвижимостью (сделка, ремонт, спор, прописка) с заказа «Консультации по недвижимости» или проверки актуальности данных в ЛК — это сэкономит время и деньги на повторных обследованиях и судебных издержках.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта МосгорБТИ и портала mos.ru по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса офисов, email поддержки) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных реквизитов обратитесь к разделу «Контакты» на mosgorbti.ru.