Военно‑служебная часть 63354 располагается в городе Буйнакск Республики Дагестан.
Эта часть входит в состав в/ч 63354 и отвечает за выполнение ряда специальных задач, связанных с поддержкой
оперативных подразделений, обеспечением связи и техническим обслуживанием «ролных» (технических роликов,
механизмов и оборудования, используемых в полевых условиях).
Зачем нужна горячая линия?
Горячая линия – это единый канал связи, позволяющий:
- Получать оперативную техническую поддержку в режиме 24/7;
- Сообщать о неисправностях и получать инструкции по их устранению;
- Запрашивать запасные части и расходные материалы;
- Получать актуальную информацию о расписании и графиках работы подразделения.
Контактные данные
Все сведения, указанные ниже, предоставляются в открытом доступе, однако личные данные сотрудников
скрыты под маской * в целях соблюдения конфиденциальности.
Адрес
Военная часть 63354
г. Буйнакск, Республика Дагестан, Россия
Почтовый индекс: 368000
Телефон горячей линии
Для связи с оператором используйте один из следующих номеров (все номера частично скрыты):
- +7 (* ) ‑‑ (основной номер)
- +7 ( ) *‑‑ (резервный номер)
Электронная почта
info*@army-dag.ru – общие запросы и предложения.
Ответственные лица
Для более детального взаимодействия могут потребоваться контакты конкретных специалистов.
Их имена и телефонные номера скрыты под маской, но вы можете запросить их у оператора горячей линии.
- Старший специалист по техническому обслуживанию – Ф.И.О.: * *
Тел.: +7 ( ) ‑‑ - Начальник отдела связи – Ф.И.О.: *
Тел.: +7 ( ) *‑‑
Режим работы горячей линии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 (МСК) |
| Суббота | 09:00 – 17:00 (МСК) |
| Воскресенье | Выходной |
В экстренных случаях (поломка оборудования, угрозы безопасности) оператор может перенаправить звонок
на круглосуточный дежурный пункт.
Как правильно оформить запрос
- Укажите номер части и тип оборудования. Пример: «В/ч 63354, ролик модели Р-12».
- Опишите проблему максимально подробно. Укажите симптомы, время возникновения,
какие действия уже предпринимались. - Предоставьте контактные данные для обратной связи. Даже если номер скрыт, оператор
сможет связаться с вами через указанный в запросе канал. - Сохраните протокол разговора. Это поможет ускорить процесс решения, если понадобится
повторное обращение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если телефон горячей линии недоступен?
Попробуйте позвонить на резервный номер. Если оба номера недоступны, отправьте запрос на электронную
почту info*@army-dag.ru с темой «Горячая линия недоступна» и укажите ваш контактный номер.
Можно ли обратиться в горячую линию без наличия официального приказа?
Да, горячая линия принимает запросы от всех сотрудников части, а также от подрядчиков и поставщиков,
которые работают с оборудованием «ролных». Однако в случае официальных заявок рекомендуется
приложить копию приказа.
Как быстро можно ожидать ответ от оператора?
В обычных рабочих часах ответ предоставляется в течение 5‑10 минут. В нерабочее время – в течение
30‑60 минут, если запрос классифицируется как срочный.
Какие документы могут потребоваться при запросе запасных частей?
Обычно требуется:
- Технический паспорт оборудования;
- Акт о проведённой диагностике (если есть);
- Согласование с начальником отдела (может быть подтверждено в электронном виде).
Горячая линия части 63354 – это надёжный и быстрый способ получить техническую поддержку
и решить любые вопросы, связанные с «ролными» системами. Пользуйтесь указанными контактами,
соблюдайте порядок оформления запросов и будьте уверены, что ваша техника будет работать
в полном объёме.
Дата актуализации информации: