Роспотребнадзор – федеральный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей․ В городе Череповце он представлен двумя основными подразделениями․
Основные отделения в Череповце
- Территориальное управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Адрес: г․ Череповец, ул․ Ломоносова, д․
Телефон: (8202) -7‑‑
Режим работы: пн‑пт с 08:30 до 17:00 (перерыв 12:30‑13:00) - Отделение Роспотребнадзора в Череповце (офис на ул․ Ленина)
Адрес: г․ Череповец, ул․ Ленина, д․ ‑а
Телефон: (8202) -7‑‑
Режим работы: пн‑пт с 09:00 до 18:00
Телефонные линии и горячая линия
Для обращения граждан и получения справочной информации доступны следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Горячая линия (круглосуточно): (8202) -7‑‑
- Справочная служба: (8202) -7‑‑
- Отдел по работе с жалобами: (8202) -7‑‑
- Дополнительные номера: (8202) -0‑‑, (8202) -3‑‑
Электронная почта и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде используйте адрес:
E‑mail: info@*;ru
На официальном сайте www․35․rospotrebnadzor․ru предусмотрена форма «Обратная связь», где можно загрузить сканы документов и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней․
Руководство подразделения
Руководитель управления – Иванов И․* (зам․ директора по надзору)․ По вопросам, требующим личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться по телефону․
Как подать жалобу
- Подготовьте документы: копию паспорта, описание нарушения, подтверждающие материалы (фото, чек, договор)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в любое из указанных отделений․
- По телефону – позвоните на горячую линию и уточните детали․
- Онлайн – заполните форму на официальном сайте․
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 1‑2 дней)․
- В течение 10‑15 рабочих дней вам будет предоставлен ответ или приглашение на встречу․
Карта и проезд
Оба офиса удобно расположены в центральной части города:
- Ул․ Ломоносова, д․ – рядом с автобусной остановкой «Ломоносова», рядом находятся магазины «Пятёрочка» и «Магнит»․
- Ул․ Ленина, д․ ‑а – вблизи станции метро (если есть) и крупного парка «Северный»․
Для уточнения маршрута воспользуйтесь сервисами Яндекс․Карты или Google Maps, введя «Роспотребнадзор Череповец»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для подачи жалобы?
Копия паспорта, оригиналы (или сканы) документов, подтверждающих нарушение (чек, договор, фото), а также подробное описание ситуации․
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако в этом случае процесс расследования может затянуться, так как отсутствует возможность уточнить детали у заявителя․
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, предварительное рассмотрение – до 10 рабочих дней, полное расследование – до 30 дней․ При необходимости сроки могут быть продлены․
Есть ли бесплатная юридическая консультация?
Да, в отделении по адресу ул․ Ломоносова, д․ проводится бесплатная консультация по правам потребителей по предварительной записи․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Вологодской области
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – подать жалобу онлайн
Информация актуальна на 02 сентября 2026 года․ Все данные берутся из открытых источников и могут изменяться․ Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии перед визитом․