АО «Читаэнергосбыт» обслуживает более 300 000 абонентов в Забайкальском крае и соседних регионах.
Если у вас возникли вопросы по оплате‚ показаниям счётчиков‚ отключениям или работе
контакт‑центра‚ ниже собраны все актуальные способы связи с абонентским отделом.

Основные контактные данные

• Телефон абонентского отдела (многоканальная линия): 8 (3022) ‑‑*
• Бесплатный номер (для звонков из любой точки России): 8 (800) ‑‑
• Электронная почта: *@e-sbyt.ru»>d**@e-sbyt.ru
• Факс: 8 (3022) ‑‑* (по запросу)

Адреса офисов и пунктов приёма платежей

Главный офис (Чита)

Фактический адрес: 672039‚ г. Чита‚ ул. Бабушкина‚ д. 38
Почтовый ящик: а/я 852‚ 672002‚ г. Чита‚ АО «Читаэнергосбыт»
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:30 (обед 12:00‑13:00)‚ Сб 09:00‑15:30‚ Вс — выходной.

Региональные представительства

• Республика Бурятия (Улан‑Удэ)
  Адрес: 670034‚ г. Улан‑Удэ‚ ул. Красноармейская‚ д. 28
  Телефон: 8 (3012) ‑‑*‚ добавочный 3100
  E‑mail: @bur.e-sbyt.ru»>e@bur.e-sbyt.ru
• Город Элиста‚ Республика Калмыкия
  Адрес: 358000‚ г. Элиста‚ ул. им. Губаревича‚ д. 2
  Телефон: 8 (84722) ‑‑
  E‑mail: @e-sbyt.ru»>e@e-sbyt.ru
• Московское представительство
  Адрес: 123112‚ г. Москва‚ Пресненская набережная‚ д. 12‚ этаж 67‚ офис № 6703
  Телефон: 8 (495) ‑‑* (по запросу)

Как позвонить в абонентский отдел

1. Наберите 8 (3022) ‑‑* – это основной номер‚ отвечающий круглосуточно в рабочие часы.
2. Если вы находитесь за пределами России‚ используйте бесплатный номер 8 (800) ‑‑*.
3. При звонке подготовьте:
   • Лицевой счёт (номер договора)
   • Последние показания счётчика
   • Краткое описание проблемы (отключение‚ ошибка в счёте‚ вопросы по тарифам)
4. Оператор уточнит ваш адрес и перенаправит к нужному специалисту.

Часы работы телефонных линий

Что решить по телефону абонентского отдела?

• Уточнение текущего баланса и задолженности.
• Подача показаний счётчиков (по телефону оператор может записать показания).
• Оформление заявки на подключение/отключение электроэнергии.
• Консультация по тарифам‚ льготным категориям и возможности перехода на новые тарифные планы.
• Помощь в работе мобильного приложения «Читаэнергосбыт» (регистрация‚ загрузка показаний‚ оплата).
• Сообщение о неисправном счётчике‚ аварийных отключениях‚ нарушениях со стороны обслуживающего персонала.

Мобильное приложение и онлайн‑сервисы

Для удобства абонентов «Читаэнергосбыт» предлагает мобильное приложение‚ доступное в Google Play и App Store. Через приложение можно:

• Проверить баланс и историю платежей.
• Отправить показания счётчиков без звонка.
• Оплатить услуги банковскими картами или через электронные кошельки.
• Получить push‑уведомления о предстоящих отключениях.
• Связаться с оператором через чат‑бота 24/7.

Если приложение не открывается или возникают технические проблемы‚ позвоните в абонентский отдел – оператор поможет выполнить необходимые действия вручную.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ есть ли у меня задолженность?

Позвоните по номеру 8 (3022) ‑‑* и сообщите номер лицевого счёта. Оператор сразу озвучит текущий баланс.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. Оплата доступна через мобильное приложение‚ интернет‑банк вашего банка‚ а также через терминалы «Касса» в отделениях банков.

Что делать‚ если отключили электроэнергию из‑за долга?

Свяжитесь с абонентским отделом‚ уточните сумму задолженности и способы её погашения. После оплаты оператор оформит заявку на восстановление подачи – обычно в течение 1‑2 рабочих дней.

Как подать показания счётчика без звонка?

Войдите в мобильное приложение‚ выберите раздел «Показания счётчика» и введите цифры. При отсутствии доступа к приложению можно отправить SMS‑сообщение на номер 8 (3022) ‑‑* в формате «СЧЁТ <номер_счётчика> <показание>».

Контакт‑центр «Читаэнергосбыт» в цифрах

• Среднее количество входящих звонков в день – более 1 000.
• Среднее время ожидания в рабочие часы – менее 2 минут.
• Квалифицированные специалисты работают в сменах‚ чтобы обеспечить круглосуточную поддержку в будние дни.

Как попасть в офис лично

Если ваш вопрос требует личного присутствия (например‚ подписание договора или получение оригинала акта выполненных работ)‚ приходите в главный офис по адресу: ул. Бабушкина‚ д. 38‚ г. Чита‚ 672039. При входе предъявите паспорт и номер лицевого счёта.

Дополнительные справочные линии (при необходимости)

• Горячая линия по тарифам в Республике Бурятия – 8 (3012) -5‑25‑33 (пн‑чт 08:30‑17:30‚ пт 08:30‑16:30).
• Линия по вопросам коррупции и правонарушений – 8 (3012) -4‑76‑95.
• Служба «Энергосбыт Бурятии» – 8 (800) -33‑87‑23‚ 8 (3012) -9‑30‑00‑04.

Контактный телефон абонентского отдела «Читаэнергосбыт» – ваш быстрый путь к решению любых вопросов‚ связанных с электроэнергией в Забайкальском крае и соседних регионах. Пользуйтесь как традиционным звонком‚ так и современными онлайн‑инструментами‚ чтобы экономить время и получать сервис высокого уровня.

Информация актуальна на  г.