Термин «личный приём» (иногда называют «приём граждан у Президента») — это официально оформленная процедура, позволяющая гражданам и юридическим лицам лично обратиться к Президенту Российской Федерации или к его полномочным представителям в федеральных округах. В рамках личного приёма заявитель может задать вопрос, представить предложение, жалобу или просьбу, а также получить разъяснение по важным для него вопросам.

Законодательная и нормативная база

• Конституция РФ, статья 33 — гарантирует право граждан обращаться к Президенту с письменными и устными обращениями.
• Положение о приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах (утверждённое распоряжением Администрации Президента от  г.) регулирует порядок организации, график работы и правила оформления личных приёмов.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в части, касающейся обращения к Президенту).

Кто может воспользоваться личным приёмом?

Личный приём открывается для:

1. Граждан Российской Федерации;
2. Иностранных граждан (при наличии официального запроса через дипломатические представительства);
3. Юридических лиц, в т.ч. некоммерческих организаций.

Как записаться на личный приём?

Через официальный портал «Письмо Президенту»

Самый популярный способ – заполнить электронную форму на сайте letters.kremlin.ru. После отправки заявки заявителю приходит подтверждение с указанием даты, времени и места приёма (если приём планируется в региональном представительстве).

По телефону

Для справки можно позвонить в приёмную по единому номеру +7 (495) ‑‑*. Оператор уточнит наличие свободных слотов и даст рекомендации по подготовке документов.

Через региональные приёмные

Каждый полномочный представитель Президента в федеральном округе имеет собственный график работы. Пример расписания (на 2026 год):

• Сибирский федеральный округ – приёмные работают по вторникам и четвергам с 09:30 до 12:00 и с 16:30 до 19:00. Запись осуществляется через портал региона.
• Южный федеральный округ – руководитель приёмной Луцевич Сергей Сергеевич. Приём без предварительной записи в живой очереди в указанные часы.
• Северо‑Западный федеральный округ – приём в живой очереди, часы работы: вторник, четверг 09:30‑12:00, 16:30‑19:00.

По почте

Письмо можно отправить на официальный почтовый адрес:

Президенту России
ул. Ильинка, д. 23
Москва, 103132
Российская Федерация

Для ускорения обработки рекомендуется указать в конверте пометку «Личный приём – запрос о встрече».

Что нужно подготовить?

• Краткое описание проблемы или предложения (не более );
• Копию паспорта (для граждан) или учредительных документов (для юридических лиц);
• Контактные данные (телефон, e‑mail);
• Если обращение связано с конкретным регионом – указать регион и название организации, к которой относится вопрос.

Какие вопросы рассматриваются на личном приёме?

Перечень тем широк, но в рамках личного приёма обычно обсуждаются:

1. Социальные проблемы (медицинское обслуживание, пенсионное обеспечение, образование);
2. Экономические вопросы (поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты);
3. Экологические и территориальные вопросы (строительство, охрана природных ресурсов);
4. Гражданские права и свободы (защита прав потребителей, вопросы миграции);
5. Иные вопросы, имеющие публично‑правовой характер.

Что происходит после личного приёма?

После встречи заявка попадает в Управление делами Президента РФ, где её рассматривают специалисты соответствующего профиля. В зависимости от сложности вопроса, ответ может быть:

• Немедленным (в течение 5‑10 рабочих дней);
• Отложенным с приглашением к дополнительному обсуждению в профильных министерствах;
• Отказом с объяснением причин (например, если вопрос выходит за компетенцию Президента).

Практические советы от тех, кто уже проходил личный приём

1. Будьте конкретны. Слишком общие формулировки часто приводят к тому, что ответ будет «общий» и не решит проблему.
2. Подготовьте копии документов. Оригиналы обычно не берут, но копии ускоряют процесс.
3. Приходите вовремя. Приёмные работают строго по расписанию; опоздание может привести к потере места в очереди.
4. Сохраняйте подтверждение записи. Электронный или бумажный билет‑подтверждение может потребоваться при входе.
5. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы. Офицеры приёмной могут дать рекомендации, как оформить обращение более эффективно.

Контактные данные (частично скрыты)

Ниже указаны основные контакты приёмных в разных округах. Чувствительные данные заменены на *:

Личный приём — это важный механизм обратной связи между гражданами и высшим исполнительным органом России. Он позволяет напрямую донести свои проблемы, предложения и замечания до Президента или его представителей, а также получить официальный ответ. При правильной подготовке и соблюдении регламентов шанс получить конструктивный результат значительно возрастает.

Дата актуализации статьи: 02 сентября 2026 г.