Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в городе Чугуев обслуживает более 30 000 жителей. Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о горячей воде, электроэнергии, газе, вывозе мусора или оплате услуг, ниже вы найдёте актуальные телефонные номера, адреса офисов и рекомендации, как ускорить процесс получения информации.

Список основных управляющих компаний и государственных служб

• Городская администрация – отдел ЖКХ

  Адрес: ул. Ленина, 45, г. Чугуев, Харьковская обл;, 63500

  Телефон: +380 (57) ‑‑* (приём звонков с 08:00 до 18:00)

  E‑mail: zhkh@chuguev.gov.ua

  Здесь решаются вопросы по:

  • выдаче справок о задолженности;
  • перепланировке жилых помещений;
  • обращениям по вопросам качества коммунальных услуг.

• Чугуевская районная электросеть «ЭнергоСервис»

  Адрес: просп. Мира, 12, г. Чугуев

  Телефон горячей линии: +380 (57) ‑‑*

  Рабочие часы: 07:00–20:00 без выходных

  Услуги:

  • подключение и отключение электроэнергии;
  • подача показаний счётчиков;
  • техническая поддержка при отключениях.

• Чугуевский газовый сервис «ГазТех»

  Адрес: ул. Трудовая, 8, г. Чугуев

  Телефон службы поддержки: 0‑800‑‑‑* (бесплатно по Украине)

  Время работы: 09:00–17:00 (пн‑пт)

  Для обращения:

  • сообщить о протечке газа;
  • запросить подключение нового абонентского пункта;
  • получить справку о расходе газа за период.

• Водоканал Чугуев – «Чугуевводоканал»

  Адрес: ул. Кирова, 22, г. Чугуев

  Телефон горячей линии: +380 (57) ‑‑*

  График работы: 08:00–19:00 (пн‑вс)

  Услуги:

  • подключение и отключение водоснабжения;
  • приём и проверка показаний счётчиков;
  • выезд мастера для устранения аварийных ситуаций.

• Транспортная компания «ЧугуевТранс» – вывоз мусора

  Адрес: ул. Садовая, 3, г. Чугуев

  Телефон диспетчерской службы: +380 (57) ‑‑*

  Часы приёма звонков: 07:00–21:00 (ежедневно)

  Возможности:

  • сообщить о переполненных контейнерах;
  • заказать вывоз крупногабаритного мусора;
  • получить график вывоза бытового мусора в вашем районе.

Как правильно подготовить запрос к оператору ЖКХ

1. Подготовьте документы. Для большинства вопросов понадобится паспорт, договор с управляющей компанией и, при необходимости, акт выполненных работ.
2. Запишите номер счётчика. При звонке в энергослужбу или водоканал уточняйте номер счётчика – это ускорит обработку вашего обращения.
3. Определите время обращения. Если проблема срочная (отключение газа, протечка воды), сразу выбирайте «службу экстренной помощи» и указывайте адрес квартиры.
4. Записывайте номер заявки. После разговора оператор пришлёт вам номер обращения. Сохраните его – по нему можно будет уточнить статус.

Онлайн‑сервисы для жителей Чугуева

Большинство компаний предоставляют возможность решить вопросы без звонков:

• Портал «Госуслуги» – gosuslugi.ua. Через личный кабинет можно оплатить коммунальные услуги, посмотреть задолженность и подать заявление о подключении.
• Мобильное приложение «ЭнергоСервис» (Android/iOS) – просмотр показаний, запрос отключения/включения электроэнергии.
• Сайт «Чугуевводоканал» – chuguevvodokanal.ua. Онлайн‑запись на выезд мастера и оплата воды.
• Telegram‑бот «Чугуев ЖКХ» – быстрый чат‑бот, где можно узнать график вывоза мусора и задать вопросы в режиме 24/7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли задолженность по коммунальным услугам?

Позвоните в отдел ЖКХ городской администрации по телефону +380 (57) ‑‑* или зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги.

Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?

Сначала проверьте, не отключена ли электроэнергия в вашем доме полностью. Если проблема только в вашей квартире, позвоните в ЭнергоСервис (горячая линия +380 (57) ‑‑*) и уточните причину отключения.

Как подать заявку на подключение газа?

Свяжитесь с ГазТех по бесплатному номеру 0‑800‑‑‑*. Оператор уточнит перечень необходимых документов и согласует дату выезда специалиста.

Можно ли оплатить услуги ЖКХ через банковскую карту?

Да. На сайтах всех перечисленных компаний есть раздел «Оплата онлайн». Кроме того, в любой банкоматной сети Украины можно воспользоваться функцией «Платежи» и ввести код услуги, указанный в счёте.

Как сообщить о переполненном мусорном контейнере?

Позвоните в ЧугуевТранс по номеру +380 (57) ‑‑* в любое время суток. Также можно отправить фото через Telegram‑бота «Чугуев ЖКХ».

Контактная таблица (маскировка личных данных)

Своевременный контакт с обслуживающими организациями помогает избежать лишних проблем и штрафов. Запомните основные номера горячих линий, используйте онлайн‑сервисы и всегда держите под рукой номер счётчика и договор с управляющей компанией. Если возникнут вопросы, обратитесь в отдел ЖКХ городской администрации – они помогут с направлением вашего обращения к нужному специалисту.

Статья актуальна на 01 сентября 2026 года.