На актуальной информацией о системе социального обслуживания в городском округе Казань располагает сеть Комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН). Эти учреждения являются ключевыми операторами государственной социальной политики на местном уровне, оказывая поддержку гражданам, семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Общие сведения о КЦСОН

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — это государственное бюджетное (или автономное) учреждение, созданное для реализации прав граждан на получение социальных услуг. Деятельность центров регулируется законодательством РФ и Республики Татарстан.

Основные направления деятельности

• Социально-бытовые услуги: помощь по дому, доставка продуктов, присмотр за детьми-инвалидами и пожилыми людьми.
• Социально-медицинские услуги: уход за серьезно больными, обеспечение лекарствами, вызов врачей.
• Социально-психологические и психолого-педагогические услуги: консультирование, коррекция поведения, работа с травмирующим опытом.
• Социально-правовые услуги: правовое консультирование, помощь в оформлении документов, защита прав несовершеннолетних.
• Материальная помощь: выплата пособий, выдача гуманитарной помощи, продуктовых наборов.
• Социальная адаптация и реабилитация: программы для лиц, выбывших из мест лишения свободы, бездомных, жертв насилия.

Структура КЦСОН в Казани: филиалы по районам

В Казани сеть КЦСОН представлена территориальными отделениями (филиалами), привязанными к административным районам города. Ниже приведена информация о ключевых структурных подразделениях.

Советский район: Отделение социальной помощи семье и детям

Один из крупнейших филиалов, специализирующийся на работе с семьями с детьми, в т.ч. находящимися в социально опасном положении.

• Адрес: г. Казань, ул. Николая Ершова, * (полный адрес: д. )
• Индекс: 420061
• Официальный сайт: cson-kazan;ru
• Телефон справочной: +7 () —* (маскировка номера)
• Режим работы: Стандартный пятидневный график (пн-пт), часы приема уточняйте по телефону или на сайте.

Приволжский район: Отделение социальной помощи семье и детям

Оказывает комплексную помощь семьям и детям Приволжского района.

• Адрес: г. Казань, ул. Рихарда Зорге, * (д. )
• Источник информации: Агрегаторы отзывов (Zoon.ru), официальные реестры.
• Телефон: +7 () —*

Кировский район: Отделение надомного социального обслуживания / Филиал на Шоссейной

Ключевое подразделение для оказания надомной помощи пожилым гражданам и инвалидам Кировского района. Имеет несколько точек присутствия.

• Главный адрес (филиал): г. Казань, ул. Шоссейная, * (д. ), 1 этаж.
• Район/Микрорайон: Ягодная слобода.
• Количество филиалов/точек: более 10 структурных подразделений в составе комплекса.
• Телефон: +7 () —*

Московский и Кировский районы: Общий Отдел социальной защиты / Центр материальной помощи

Функции соцзащиты и выдачи материальной помощи для жителей этих районов часто консолидированы в общих territorialных органах.

• Адрес отдела соцзащиты (Советский район, для справки): ул. Аделя Кутуя, * (д. ).
• Молодежный центр (Приволжский/Ново-Савиновский): проспект Ямашева, (д. *).
• Центр материальной помощи Московского района: адрес уточняется в администрации района.

Ново-Савиновский район: Единая справочная / Центральный офис КЦСО Казань

Часто служит точкой входа для первичного обращения граждан Ново-Савиновского района.

• Адрес: г. Казань, проспект Ямашева, * (д. ).
• Ближайшие станции метро: «Козья Слобода» (~1.3 км), «Яшьлек» (~1.8 км), «Северный Вокзал» (~2.5 км).
• Телефоны единой справочной:
  • +7 () —
  • +7 () —
  • +7 () —*
• Сайт: cson-kazan.ru

Специализированные учреждения социальной сферы Казани

Помимо районных КЦСОН, в городе функционируют профильные центры подведомственные Министерству труда, занятости и социальной защиты РТ.

Центр социальной адаптации «Милосердие»

Полное наименование: ГАУСО «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий „Милосердие“ МТЗ и СЗ РТ в г.о. город Казань».

• Целевая аудитория: Бездомные граждане, лица, освобожденные из мест лишения свободы, мигранты в кризисной ситуации.
• Услуги: Ночлег, питание, санитарная обработка, выдача одежды, восстановление документов, трудоустройство, психологическая помощь.

Центр «Доверие» (Работа с детьми и молодежью)

Специализируется на социальном обслуживании детей и молодежи, профилактике бесхозности и правонарушений.

• Адрес (Московский район): г. Казань, ул. (индекс 420095).
• Направления: Реабилитация несовершеннолетних, работа с семьями в зоне риска, телефон доверия.

Республиканский центр социальной реабилитации слепых и слабовидящих

Уникальное профильное учреждение республиканского подчинения, находящееся в Казани.

• Статус: ГБУ РТ.
• Задачи: Тифлотехническая реабилитация, обучение ориентации в пространстве, бытовой самостоятельности, компьютерной грамотности для слабовидящих.

Ведомственная подчиненность и регулирование

Все вышеперечисленные учреждения находятся в ведении или под контролем Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (МТЗ и СЗ РТ).

1. Министерство — основной орган исполнительной власти по социальной политике.
2. Территориальные органы — отделы социальной защиты районов (Интеррайонные отделы).
3. Подведомственные учреждения — непосредственно КЦСОН, Центры адаптации, Реабилитационные центры.

Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция

1. Определите свой район проживания. Социальные услуги предоставляются по месту жительства (регистрации) или пребывания.
2. Свяжитесь с Единой справочной КЦСОН Казани по телефонам, указанным выше (проспект Ямашева), или позвоните в районный Отдел социальной защиты.
3. Подайте заявление. Это можно сделать:
   • Лично в окно приема (адреса см. выше).
   • Через портал Госуслуги (раздел «Социальная поддержка»).
   • По почте (заказным письмом с вложением).
   • Через МФЦ «Мои Документы».
4. Предоставьте пакет документов. Обычно требуются: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие статус (удостоверение инвалида, справка о доходах, акт освидетельствования жилья и т.д.).
5. Пройдите оценку нуждаемости. Специалист КЦСОН проведет опрос (оценку) для определения перечня и объема услуг.
6. Заключите договор. На основании оценки заключается договор об оказании социальных услуг.

Важные контакты для экстренных случаев

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить услуги КЦСОН, если я не прописан в Казани, но живу здесь?

Ответ: Да, по месту пребывания (временной регистрации) или фактическому проживанию (для отдельных категорий: бездомные, выбывшие из колоний, вынужденные переселенцы). Необходимо обратиться в КЦСОН по фактическому адресу проживания.

Вопрос: Платны ли услуги КЦСОН?

Ответ: Большинство услуг по государственному заданию предоставляются бесплатно (для неимущих, одиноких пожилых, инвалидов, семей с детьми-инвалидами); Существует категория полностью или частично платных услуг для граждан, чей доход превышает установленный предельный уровень (расчет производится по методике Минтруда РТ).

Вопрос: Что такое «Надомное социальное обслуживание» и как его оформить?

Ответ: Это комплекс услуг, оказываемых у получателя дома (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств, гигиенические процедуры). Оформляется через КЦСОН вашего района (например, филиал на ул. Шоссейная для Кировского р-на) после оценки нуждаемости врачом-экспертом и социальным работником.

Вопрос: Куда обратиться, если отказывают в услугах?

Ответ: 1) Написать заявление руководителю филиала КЦСОН. 2) Обжаловать в Интеррайонный отдел социальной защиты населения вашего района. 3) Обратиться в Министерство труда РТ (приемная/интернет-приемная). 4) В суд.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса, номера телефонов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте cson-kazan.ru или по телефонам единой справочной. Персональные данные сотрудников и детальные контактные данные в соответствии с политикой конфиденциальности частично скрыты (маскировка *);