Система социальной защиты населения Москвы — одна из самых развитых в России. В столице действует более 600 учреждений социального обслуживания, которые оказывают помощь семьям с детьми, пожилым людям, инвалидам, бездомным гражданам и всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. В этой статье мы подробно расскажем о структуре центров социальной помощи, их адресах, услугах и способах обращения.

Кто управляет социальной помощью в Москве

Координацией всей системы занимается Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. В его подчинении находятся:

• центры социальной помощи семье и детям;
• комплексные центры социального обслуживания населения;
• территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства;
• центры социальной поддержки и реабилитации детей-инвалидов;
• специализированные службы экстренной помощи.

Центры социальной помощи семье и детям

Это ключевой тип учреждений социального обслуживания в столице. Они работают с семьями, оказавшимися в кризисной ситуации: при угрозе отобрания детей, домашнем насилии, безработице родителей, нехватке средств к существованию.

Информацию обо всех таких центрах можно найти на Портале открытых данных Правительства Москвы. Набор данных позволяет:

1. посмотреть местоположение учреждения на карте;
2. уточнить полное наименование и адрес;
3. узнать график работы и официальный сайт;
4. получить данные о руководителе (ФИО, должность, контактный телефон — частично скрыты в открытых источниках: Иван* А.., тел. +7 (495) —**).

Примеры адресов

• Отделение комплексной помощи семьям с детьми района Рязанский — Волжский бульвар, д. 11 (всего 4 филиала);
• Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства — Братиславская улица, д. 21, к. 1 (46 филиалов по городу);
• Центр в Новой Москве — пос. Коммунарка, ул. Сосенский Стан, д. 4, 1 этаж (центр «Мои документы»).

Комплексные центры социального обслуживания

Эти учреждения обслуживают пожилых граждан и инвалидов. В их задачи входит:

• предоставление социальных услуг на дому (помощь по хозяйству, доставка продуктов и лекарств);
• срочная социальная помощь;
• социально-психологическая и юридическая поддержка;
• организация дневного пребывания и реабилитации.

Найти ближайший центр можно через сервисы 2ГИС и Zoon.ru, где представлены адреса, телефоны, фото, рейтинги и отзывы посетителей (только в Центральном административном округе работает около 50 учреждений).

Специализированные службы

Служба «Социальный патруль»

Если вы увидели на улице бездомного человека, которому нужна помощь, не оставайтесь равнодушными — позвоните в круглосуточную Мобильную службу «Социальный патруль». Специалисты выедут на место, предложат горячее питание, тёплую одежду и направление в центр социальной адаптации.

Сервис «Говори руками»

Для слабослышащих жителей ежедневно с 9:00 до 21:00 работает сервис видеосвязи с сурдопереводчиком по номеру +7 (926) -70—. Обращение также можно направить через мессенджер;

Телефоны доверия и благотворительные организации

• Телефон доверия при Даниловском монастыре — Даниловский Вал, д. 22, стр. 5;
• Благотворительный фонд медико-социальных проектов «Геном Жизни» — ул. Косыгина, д. 13;
• Центр медиации и социально-правовой помощи «Содействие».

Какие выплаты и меры поддержки можно получить

Через центры социальной помощи и центры «Мои документы» москвичи могут оформить:

1. выплаты при рождении ребёнка (в т.ч. региональные московские надбавки);
2. ежемесячные пособия малоимущим семьям;
3. субсидии на оплату ЖКУ;
4. социальную карту москвича;
5. технические средства реабилитации для инвалидов;
6. материальную помощь в трудной жизненной ситуации.

Как обратиться за помощью

Существует несколько удобных способов:

• Лично — в ближайшем центре социального обслуживания или центре «Мои документы»;
• Онлайн — через портал mos.ru и официальный сайт Департамента труда и социальной защиты;
• По телефону — единая справочная служба соцзащиты (номер уточняйте на официальном сайте: +7 (495) —*);
• Через портал открытых данных — для поиска конкретного учреждения по району.

Центры социальной помощи Москвы образуют разветвлённую сеть поддержки, доступную каждому жителю города. Не стоит бояться обращаться за помощью — как отмечают в отзывах сами москвичи, иногда состояние здоровья близких или сложные жизненные обстоятельства требуют профессиональной поддержки, и социальные службы готовы её оказать. Актуальные адреса, графики работы и контакты всегда можно проверить на картах 2ГИС, портале открытых данных и сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.