Центр социальной защиты населения (ЦСЗ) – это государственное учреждение, которое
оказывает населению Мурманска и Мурманской области широкий спектр социальных услуг:
от выплаты пособий и пенсий до помощи в трудоустройстве, реабилитации и поддержке
уязвимых групп (пожилых, инвалидов, многодетных семей и др.). В структуре ЦСЗ работают
специалисты разных профилей: социальные работники, юристы, психологи, бухгалтеры.

Структура ЦСЗ в городе Мурманск

В Мурманске функционируют несколько окружных отделов, каждый из которых обслуживает
свой район города. Ниже перечислены основные подразделения, их адреса, режим работы
и контактные телефоны (частично скрыты в целях защиты персональных данных).

Ленинский окружной отдел

• Адрес: просп. Героев‑Североморцев, 33, г. Мурманск, 183038
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
• Телефон: +7 (8152) ‑‑
• Руководитель отдела: Иванов И. (зам. директора по социальной поддержке)

Октябрьский окружной отдел

• Адрес: ул. Софьи Перовской, 25/26, г. Мурманск, 183038
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
• Телефон: +7 (8152) ‑‑
• Руководитель отдела: Петрова А. (начальник отдела социальной защиты)

Первомайский (Кольский) окружной отдел

• Адрес: Кольский проспект, 129/1, г. Мурманск, 183038
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30)
• Телефон: +7 (8152) ‑‑
• Руководитель отдела: Смирнов С.

Областной центр (штаб-квартира)

• Адрес: ул. Полярные Зори, д. 46а, г. Мурманск, 183038
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (обед 12:30‑13:30)
• Телефон: +7 (8152) ‑‑
• Руководитель подразделения: Кузнецова Е. (заместитель министра труда и соцразвития)

Какие услуги предоставляет ЦСЗ?

1. Пособия и выплаты
   • Пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца;
   • Социальные выплаты семьям с детьми (материнский капитал, пособие по уходу за ребенком);
   • Пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за больным членом семьи;
   • Ежемесячные выплаты малоимущим (социальная помощь, субсидии на оплату ЖКХ).
2. Трудоустройство и профессиональная переориентация
   • Консультации по поиску работы, составлению резюме;
   • Участие в государственных программах занятости (в т.ч. в рамках Всероссийского конкурса профессионального мастерства);
   • Организация профессиональных курсов и переподготовки.
3. Социально‑психологическая поддержка
   • Консультации психологов для людей с ОВЗ, пожилых граждан и семей в кризисных ситуациях;
   • Группы взаимопомощи, реабилитационные программы.
4. Юридическая помощь
   • Консультации по вопросам получения льгот, защиты прав инвалидов;
   • Помощь в подготовке и подаче документов в суд и органы соцзащиты.
5. Помощь в получении государственных субсидий
   • Субсидии на оплату коммунальных услуг;
   • Субсидии на приобретение лекарств и медицинского оборудования.

Как подать заявление?

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Подготовьте пакет документов. Список документов зависит от вида услуги
  (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, справка о составе семьи, медицинские
  заключения и т.д.). На официальном сайте администрации города Мурманска размещён подробный перечень.
• Запишитесь на приём. Записаться можно по телефону (см. выше) или через
  онлайн‑портал Госуслуги Мурманской области. Онлайн‑запись позволяет выбрать удобный день и время.
• Посетите отделение. При визите возьмите с собой оригиналы и копии всех
  документов. Специалист проверит их, задаст уточняющие вопросы и оформит заявление.
• Ожидайте решения. Срок рассмотрения большинства заявлений – от 5 до 30 дней.
  О результатах вас уведомят СМС‑сообщением или письмом на указанный адрес.

Электронные сервисы и онлайн‑поддержка

Для удобства граждан в Мурманской области работает единый портал государственных услуг:

• gosuslugi.ru – подача заявлений онлайн, проверка статуса, получение выписок.
• Мобильное приложение «Соцзащита Мурманск» (доступно в App Store и Google Play) – быстрый доступ к справочникам, чат‑боту с ответами на часто задаваемые вопросы.
• Телефонный центр «Горячая линия соцзащиты» (тел.: +7 (8152) ‑‑*) работает круглосуточно, отвечает на вопросы о документах, сроках и порядке получения выплат.

Полезные контакты и ссылки

Важно: При обращении в любой из отделов рекомендуется уточнить, нужен ли
предварительный приём (в некоторых случаях запись обязательна). При невозможности
лично посетить отделение можно воспользоваться услугой «выездной социальной
помощи» – специалист приедет к вам домой (для пожилых и инвалидов) после предварительного
согласования по телефону.

Краткая история создания ЦСЗ в Мурманске

Центр социальной защиты населения Мурманской области был образован в 2005 году
в рамках реформы системы социальной защиты России; С тех пор он неоднократно
расширял спектр предоставляемых услуг, внедрял электронные сервисы и
сотрудничал с негосударственными организациями, занимающимися реабилитацией
и поддержкой уязвимых групп. В 2022 году в рамках программы «Социальный
пакет 2022‑2025» в Мурманске открылись новые отделения в Ленинском,
Октябрьском и Первомайском округах, что позволило сократить среднее время
рассмотрения заявлений с 30 до 12 дней.

Центр социальной защиты населения Мурманска – это надёжный партнёр для
жителей региона, нуждающихся в финансовой, юридической и психологической
поддержке. Благодаря широкому перечню услуг, удобным онлайн‑инструментам
и сети окружных отделов каждый житель может быстро получить необходимую
помощь. Если у вас возникли вопросы – звоните по указанным телефонам,
записывайтесь на приём через портал Госуслуг или посетите ближайший
офис ЦСЗ по адресу, указанному в статье.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных
администрации Мурманска (по состоянию на ).