Федеральная налоговая служба (ФНС) — единый центр, в котором реализуются все деловые линии (направления работы) по обслуживанию налогоплательщиков, сбору и контролю за уплатой налогов, а также предоставлению информационных и консультационных услуг. Ниже подробно описаны основные направления деятельности ФНС, их функции и контактные данные региональных подразделений.

Основные деловые линии ФНС

1. Регистрация и учет налогоплательщиков

   Включает выдачу ИНН, регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также внесение изменений в реестры. Основные услуги:

   • Выдача ИНН (для физических и юридических лиц);
   • Регистрация ООО, АО, ИП;
   • Внесение изменений в уставные документы и сведения о руководителях.

2. Сбор и контроль налогов и сборов

   Контроль за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты налогов, а также иных обязательных платежей (страховые взносы, акцизы и пр.).

   • Проведение налоговых проверок (выездных и кабинетных);
   • Мониторинг и анализ результатов проверок;
   • Организация контроля за соблюдением налогового законодательства.

3. Электронные сервисы и информационная поддержка

   Развитие и поддержка онлайн‑сервисов, позволяющих подавать декларации, получать справки и вести личный кабинет без посещения офиса.

   • Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН);
   • Система «Госуслуги» и портал nalog.gov.ru;
   • Электронный документооборот (ЭДО).

4. Консультационная и справочная работа

   Ответы на вопросы налогоплательщиков, разъяснение нормативных актов, подготовка методических рекомендаций.

   • Справочная телефонная линия (центр‑приёмный);
   • Приёмные в региональных отделениях (по записи);
   • Онлайн‑чат и электронная почта.

5. Работа с налоговой корреспонденцией

   Обеспечение приёма, регистрации и обработки входящей и исходящей корреспонденции, в т.ч. в электронном виде.

Как связаться с налоговой службой

Для получения справочной информации, записи на личный приём или подачи заявлений можно воспользоваться следующими каналами связи.

Государственная справочная телефонная линия

Общий номер ФНС России: +7 (495) *‑‑67 (круглосуточно). Оператор предоставит информацию о порядке личного приёма, статусе обращений и ответит на вопросы по налогообложению.

Региональные приёмные (примерные данные)

• Москва, главный офис ФНС России
  Адрес: ул. Тверская, д. , офис , г; Москва, 101000
  Телефон: +7 (495) ‑‑
  Приёмные часы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45
• Севастополь, региональное отделение
  Адрес: ул. Пушкина, д. , г. Севастополь, 298000
  Телефон: +7 (978) ‑‑
  Приёмные часы: пн‑чт 9:00‑17:30, пт 9:00‑16:15 (перерыв 12:30‑13:15)
• Нижегородская область, УФНС России
  Адрес: пр. Горького, д. , г. Нижний Новгород, 603000
  Телефон: +7 (831) ‑‑**
  Приёмные часы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45

Контактные лица (частично скрыты)

Для уточнения вопросов, связанных с выездными проверками и мониторингом, можно обратиться к руководителям соответствующих отделов.

• Болучевский С. С. – начальник отдела контроля и надзора (Нижегородская область). Тел.: +7 (831) ‑‑
• * * – руководитель отдела электронных сервисов (Москва). Тел.: +7 (495) ‑‑*

Онлайн‑сервисы ФНС

Все основные услуги доступны через официальный портал nalog.gov.ru. Ниже перечислены самые востребованные сервисы:

1. Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН) – подача деклараций, проверка статуса проверок, получение справок.
2. Электронный документооборот (ЭДО) – отправка и получение официальных документов в электронном виде.
3. Справочная система «Налоговый калькулятор» – расчёт налоговых обязательств по различным видам деятельности.
4. Запись на личный приём – онлайн‑запись через форму «Записаться на приём».

Как подготовить документы для обращения в налоговую

Для ускорения обработки запросов рекомендуется подготовить следующий пакет документов (в зависимости от цели обращения):

• Паспорт (для физических лиц) или документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица;
• ИНН и КПП (если есть);
• Заявление в свободной форме (образцы доступны на сайте ФНС);
• Документы, подтверждающие факт уплаты налогов (квитанции, выписки из банка);
• При необходимости – копии учредительных документов (устав, учредительный договор).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить ИНН онлайн?

Перейдите в раздел «Получить ИНН» личного кабинета, заполните форму и загрузите скан паспорта. После проверки данные будут доступны в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли подать налоговую декларацию без посещения налоговой?

Да, декларацию можно подать через ЛКН или через портал «Госуслуги». При этом подтверждение о приёме будет отправлено в электронном виде.

Как записаться на личный приём?

Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по справочному телефону.

Что делать, если налоговая проверка выявила нарушения?

Получите акт проверки, изучите замечания, подготовьте пояснительные документы и отправьте их в отдел контроля в установленные сроки (обычно 30 дней).

Деловые линии налоговой службы охватывают весь спектр взаимодействия с налогоплательщиками – от регистрации и получения ИНН до контроля за уплатой налогов и предоставления электронных сервисов. Благодаря единой системе и развитой сети региональных отделений, каждый гражданин и бизнес могут быстро получить необходимую информацию и решить налоговые вопросы в удобном для себя формате.

Помните: при обращении к налоговой всегда имейте при себе документ, удостоверяющий личность, и, если возможно, подготовьте все необходимые справки и копии документов. Это ускорит процесс и поможет избежать лишних задержек.