Департаменты (управления) архитектуры и градостроительства действуют практически в каждом крупном городе России․ Одной из ключевых функций этих структур является приём граждан — как личный, так и в форме письменных и электронных обращений․ В данной статье мы подробно рассмотрим, как организован приём граждан в департаментах архитектуры различных городов, какие вопросы можно решить, как записаться на приём и какие документы потребуются․

Общие принципы приёма граждан

Приём граждан в департаментах архитектуры и градостроительства регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также внутренними приказами руководителей ведомств․ Как правило, приём ведётся по следующим направлениям:

• консультации по вопросам градостроительной деятельности;
• приём заявлений от физических и юридических лиц;
• выдача градостроительных планов земельных участков;
• выдача разрешений на строительство и реконструкцию объектов капитального строительства;
• личный приём руководителем департамента и его заместителями․

Режим работы департаментов в разных городах

Ростов-на-Дону

Департамент архитектуры и градостроительства Ростова-на-Дону работает по следующему графику:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 17:00;
• Перерыв: с 13:00 до 13:48;
• Приём заявок и документов: с понедельника по пятницу с 09:30 до 13:00․

Омск

В Омске график приёма организован следующим образом: понедельник – четверг с 09:00 до 16:00, пятница, неприёмный день․ Приём ведётся в специализированных кабинетах:

• консультации и приём заявлений физических лиц — кабинет 517;
• консультации и приём заявлений юридических лиц — кабинет 520;
• выдача градостроительного плана земельного участка — кабинет 107, окно 21;
• выдача распоряжений департамента и разрешений на строительство (реконструкцию) — кабинет 517․

Кемерово

Управление архитектуры и градостроительства Кемерово работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30․ Часы приёма граждан:

• понедельник – среда: с 09:00 до 12:00;
• четверг: с 14:00 до 17:00;
• перерыв: с 13:00 до 14:00․

Новороссийск

Приём граждан проводит начальник управления архитектуры и градостроительства Ищенко Н․ Н․ еженедельно по четвергам с 14:00 до 16:00 (кроме выходных и праздничных дней)․ Запись осуществляется по телефону: 8-8617-67—․

Севастополь

Департамент архитектуры и градостроительства Севастополя расширил часы приёма для консультаций по согласованию проектов: теперь консультации проводятся каждую среду с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․ Записаться можно по телефону (8692) -9— (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45)․ Важно: консультации проводятся только при наличии проекта, соответствующего установленным требованиям․

Личный приём руководством департамента

На примере Омска рассмотрим, как организован личный приём граждан руководителями департамента (адрес: ул․ Гагарина, 32/1, каб․ 512):

• Гаак И․ А․ — директор департамента․ Приём: каждый последний четверг месяца с 10:00 до 12:00;
• Фролова Т․ Ю․ — первый заместитель директора (вопросы земельных отношений)․ Приём: каждая последняя среда месяца с 10:00 до 12:00;
• Воробьев Р․ В․, заместитель директора, главный архитектор города (вопросы архитектуры, городской среды, градостроительства)․ Приём: каждый последний вторник месяца с 10:00 до 12:00;
• Вагина Т․ Ю․ — заместитель директора, главный инженер (вопросы инженерно-транспортной инфраструктуры, геолого-геодезической деятельности)․ Приём: каждый последний четверг месяца с 14:00 до 16:00․

Ответственное лицо за организацию личного приёма, советник департамента Мухина А․ В․, телефон: (381-2) -1—․ Телефоны для справок: (381-2) -1—, 21—․

Как записаться на личный приём

Гражданин может записаться на личный приём одним из следующих способов:

1. В письменной форме — подав заявление в департамент;
2. В форме электронного документа — через официальный сайт администрации города;
3. При личном обращении — с предъявлением документа, удостоверяющего личность․

При записи необходимо сообщить следующие сведения:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• адрес места жительства (регистрации);
• контактный телефон;
• льготную категорию (при наличии);
• чётко сформулированный вопрос, который будет обсуждаться на приёме (это необходимо для предварительной проработки вопроса специалистами)․

Важные особенности

• Запись заканчивается за 5 дней до даты проведения личного приёма руководителя в соответствии с утверждённым графиком на текущий год;
• дата приёма может быть перенесена в связи со служебной необходимостью — в этом случае гражданин информируется по телефону;
• график личного приёма на год утверждается специальным приказом директора департамента (например, в Омске — приказ № 1 от 10 января 2024 года);
• на официальных порталах департаментов регулярно публикуется отчётность по рассмотрению обращений граждан (поквартально и за год)․

Рекомендации для посетителей

1. Перед визитом уточните актуальный график приёма на официальном сайте администрации вашего города — расписание может меняться;
2. Возьмите с собой паспорт и все документы, относящиеся к вашему вопросу (правоустанавливающие документы на землю, проектную документацию и т․д․);
3. Заранее сформулируйте свой вопрос — это ускорит рассмотрение обращения;
4. Если ваш вопрос типовой, рассмотрите возможность подачи обращения в электронном виде — это сэкономит время;
5. Помните, что письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․

Приём граждан в департаментах архитектуры и градостроительства — это важный механизм взаимодействия власти и населения․ Благодаря чёткому графику работы, возможности предварительной записи и разделению вопросов по компетенции специалистов, граждане могут оперативно решать вопросы, связанные со строительством, земельными отношениями и развитием городской среды․ Актуальную информацию о графике приёма всегда следует уточнять на официальных порталах администраций городов․