Департамент городского наземного транспорта (часто упоминаемый как Дептранс) – это отраслевой орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, развитие и контроль над всеми видами наземного пассажирского транспорта в крупных российских городах (Москва, Новосибирск, Пермь и др.). Департамент объединяет в себе функции регулирования, технического надзора, цифровизации и взаимодействия с бизнес‑сообществом.

Основные задачи департамента

• Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров наземного транспорта.
• Разработка и внедрение новых маршрутов, модернизация парка автобусов, троллейбусов и трамваев.
• Контроль за соблюдением правил эксплуатации, технического состояния и экологических норм.
• Цифровизация транспортных процессов (создание ИТ‑компаний, внедрение единого портала).
• Поддержка малого и среднего бизнеса в сфере пассажирских перевозок.
• Сотрудничество с муниципальными и региональными органами власти.

Структура департамента (на примере Москвы)

В структуру Департамента транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы входят следующие подразделения:

1. Отдел планирования и развития маршрутов – отвечает за проектирование новых линий и корректировку существующих.
2. Отдел технического надзора – контролирует техническое состояние автопарка, проводит проверки и выдаёт разрешения.
3. Отдел цифровых технологий (МТТЕХ) – занимается разработкой и поддержкой единого транспортного портала, мобильных приложений и систем «умного» транспорта.
4. Отдел контроля и надзора в сфере пассажирских перевозок – рассматривает жалобы, проводит расследования и формирует штрафные санкции.
5. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – привлекает частные компании к выполнению муниципальных транспортных задач.

Ключевые фигуры

В руководстве департамента работают высококвалифицированные специалисты. Ниже указаны основные должности с частично скрытыми фамилиями и контактами (для защиты персональных данных):

• Заместитель мэра Москвы, руководитель Департамента – Иванов И. И. (тел.: +7 (495) ‑‑).
• Начальник отдела планирования – Петров П. П. (e‑mail: petrov@mosgortrans.ru).
• Руководитель отдела цифровых технологий – Сидорова С. С. (тел.: +7 (495) ‑‑).
• Главный инспектор по техническому надзору – Кузнецов К. К. (e‑mail: kuznet@mosgortrans.ru).

Контактная информация

Для обращения граждан, предпринимателей и организаций к Департаменту предусмотрены несколько каналов связи.

Цифровые сервисы департамента

С 2024 года Департамент активно развивает цифровую инфраструктуру, позволяющую гражданам решать большинство вопросов онлайн:

• Электронная запись на приём – запись к специалисту через портал ЕТП.
• Оплата штрафов и сборов онлайн – через личный кабинет «Электронная Москва».
• Система мониторинга транспорта в реальном времени – приложение «МойТранспорт», позволяющее отслеживать автобус, троллейбус и трамвай.
• Подача жалоб и предложений – форма обратной связи на сайте департамента.
• Объединённый справочник маршрутов – актуальная информация о всех наземных маршрутах, включая изменения, введённые в 2026 году.

Примеры реализованных проектов (2024‑2026)

1. Запуск электробусов на более чем 70 маршрутах Москвы, что привело к росту общего числа поездок до 200 млн в 2024 году.
2. Создание ИТ‑компании МТТЕХ, отвечающей за цифровизацию всех транспортных процессов (интеграция билетов, аналитика потоков, автоматизация контроля).
3. Реконструкция Останкинского путепровода в Москве, что позволило скорректировать маршруты наземного транспорта в Останкине в мае 2026 года.
4. Внедрение новых правил провоза багажа в пригородных электричках, упрощённые процедуры оформления и контроля.
5. Пилотный проект «Транспорт без границ» – совместное использование билетов между автобусами, троллейбусами и метро в рамках единой тарифной системы.

Планы на ближайшее будущее

К 2028 году Департамент планирует:

• Увеличить долю электробусов до 30 % от общего парка.
• Ввести полностью безбумажный билетный сервис (QR‑коды в мобильных приложениях).
• Разработать систему «умных остановок» с интерактивными дисплеями и Wi‑Fi.
• Расширить сеть трамвайных маршрутов в новых жилых районах.
• Укрепить взаимодействие с частными операторами каршеринга и такси для создания единой экосистемы наземного транспорта.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться следующими способами:

1. Онлайн‑форма на Едином транспортном портале.
2. Телефон горячей линии (круглосуточно) – +7 (495) ‑‑.
3. Личное посещение офиса по адресу: ул. Тверская, д. (по предварительной записи).
4. Электронная почта – support*@mosgortrans.ru.

Департамент городского наземного транспорта играет ключевую роль в формировании удобной, безопасной и экологичной транспортной системы российских мегаполисов. Благодаря активной цифровизации, постоянному обновлению парка и тесному взаимодействию с бизнес‑сообществом, департамент обеспечивает рост качества обслуживания и удовлетворённости пассажиров.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт департамента и следить за новостями на Электронной Москве.