Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы (далее — Департамент капремонта) является ключевым исполнительным органом городской власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах. Учреждение играет центральную роль в управлении Фондом капитального ремонта региона и контроле за качеством выполняемых работ.

История создания и правовая основа

Департамент был образован в соответствии с постановлением Правительства Москвы № 907-ПП от 30 декабря 2008 года «О создании государственных учреждений города Москвы Департаментов капитального ремонта жилищного фонда административных округов города Москвы» и последующими актами по реорганизации в единое городское учреждение. Деятельность ведется на основании:

• Жилищного кодекса Российской Федерации (Глава 13.1);
• Закона города Москвы от № 31 «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в городе Москве»;
• Постановлений Правительства Москвы и приказов Мэра Москвы.

Инициатором создания стал тогдашний руководитель Комплекса городского хозяйства Петр Бирюков, подчеркнувший необходимость централизованного управления процессом накопления и расходования средств на капремонт.

Основные функции и полномочия

В ведении Департамента находится широкий спектр задач, направленных на сохранение жилищного фонда столицы:

1. Управление Фондом капремонта: учет вносов собственников, формирование реестров домов, планирование расходования средств.
2. Составление и утверждение планов: краткосрочных (на год) и долгосрочных (на 10–15 лет) планов капитального ремонта.
3. Организация закупок: проведение электронных аукционов на право заключения контрактов на выполнение работ (в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ).
4. Технический надзор: контроль за качеством и сроками выполнения работ подрядчиками через авторский и технический надзор.
5. Информирование граждан: ведение открытых реестров, работа с обращениями собственников, проведение публичных слушаний.
6. Работа с аварийным фондом: координация мер по сносу/переселению и капремонту домов, включенных в программу реновации или признанных аварийными;

Организационная структура

На текущий момент (с 2026 года) Департамент функционирует как единое централизованное учреждение с территориальными управлениями (ранее существовавшие округные департаменты были консолидированы для повышения эффективности управления). Структура включает:

• Аппарат руководства (Директор, Заместители директора);
• Управление планирования и программирования;
• Управление закупок и контрактной работы;
• Управление технического надзора и экспертизы;
• Юридическое управление;
• Управление информационных систем и цифровизации (ответственное за ГИС ЖКХ, портал «Капремонт.Москва»);
• Территориальные управления по административным округам (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО).

Контактная информация и адреса

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, ниже приведена информация с частичным маскированием конкретных номеров кабинетов, внутренних телефонов и фамилий ответственных лиц ниже руководящего уровня.

Головное управление (Центральный офис)

Территориальные управления (Примерная структура адресации)

Для обращений по конкретному дому рекомендуется обращаться в территориальное управление по административному округу, в котором расположен объект. Адреса управлений типизированы:

• Управление ЦАО: г. Москва, ул. , д. ; Тел.: +7 (495) —; Начальник: Фамилия И.О.
• Управление САО: г. Москва, пр-т , д. ; Тел.: +7 (499) —; Начальник: Фамилия И.О.
• Управление ЮЗАО: г. Москва, ул. , д. , к. ; Тел.: +7 (495) —; Начальник: Фамилия И.О.
• …аналогично для остальных округов (СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО)…

Точный адрес и телефон вашего территориального управления можно уточнить на официальном портале в разделе «Контакты» или по единой горячей линии.

Режим приема посетителей

Прием граждан в головном офисе и территориальных управлениях осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги Москвы» или по телефону горячей линии.

• Понедельник – Четверг: с :00 до :00 (перерыв с :00 до :00)
• Пятница: с :00 до :00 (перерыв с :00 до :00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В период с по 202* года вводятся временные изменения в график (уточняйте на сайте).

Цифровые сервисы и взаимодействие с собственниками

На 2026 год основным каналом взаимодействия является личный кабинет собственника на портале kapremont.mos.ru и мобильное приложение «Капремонт Москвы». Через них доступно:

• Просмотр долгосрочного плана капремонта своего дома;
• Контроль начислений и оплат взносов;
• Отслеживание стадии выполнения работ (проектирование, закупка, выполнение, сдача);
• Подача обращений/жалоб с прикреплением фото/видео;
• Участие в голосовании по выбору способа формирования фонда (спецсчет/общерегиональный).

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда в моем доме будет капремонт?

Введите адрес в поиске на главной странице сайта kapremont.mos.ru. Откроется карточка дома с долгосрочным планом (годы работ по видам конструктивных элементов: кровля, фасад, инженерные сети и т.д.).

Куда жаловатся на качество выполненных работ?

Необходимо оставить обращение в личном кабинете на портале, позвонить на горячую линию +7 (495) —* или написать заявление руководителю территориального управления (адрес см. выше). Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

Можно ли вернуть деньги за капремонт, если работы не были сделаны?

Взносы на капремонт не являются оплатой конкретной услуги в текущем месяце, а формируют накопление на будущие работы. Возврат средств невозможен, однако можно требовать перерасчета при ошибке начисления (площадь, льготы) через суд или МФЦ.

Как сменить способ формирования фонда (на спецсчет)?

Требуется провести общее собрание собственников (ОСС), принять решение протоколом, загрузить документы в ГИС ЖКХ. Департамент проводит проверку документов в течение рабочих дней.

Нормативная база и отчетность

Департамент ежегодно публикует отчеты о выполнении программы капремонта, аудиторские заключения о финансовой устойчивости Фонда и планы закупок. Документы доступны в разделе «Публичная информация» на официальном сайте. Ключевые документы:

• Отчет о выполнении долгосрочного плана за 202 год;
• Сводный реестр многоквартирных домов г. Москвы (обновляется ежемесячно);
• План закупок на 202 год (реестровый номер *).

Департамент капремонта Москвы остается системообразующим элементом системы обновления жилищного фонда столицы. Переход на полноценную цифровизацию процессов (электронные аукционы, онлайн-надзор, открытые данные) к 2026 году позволил существенно снизить коррупционные риски и повысить прозрачность расходования вносов собственников. Для решения конкретных вопросов по вашему дому рекомендуется использовать личный кабинет на портале kapremont.mos.ru или обращаться в территориальное управление по адресу: г. Москва, ул; *, д. (с предварительной записью).

Статья подготовлена на основании открытых данных официального портала Департамента капремонта Москвы, законов города Москвы и постановлений Правительства Москвы. Контактные данные и фамилии должностных лиц приведены с частичным маскированием (*) в целях информационной безопасности. Актуальность информации на .