Департамент жилищно-коммунального хозяйства (Департамент ЖКХ) администрации города Перми является ключевым функциональным органом местного самоуправления, осуществляющим управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории города․ Департамент входит в систему городского самоуправления и подчиняется главе администрации (мэру) Перми․

Основные функции и полномочия

Департамент обеспечивает реализацию государственных полномочий города Перми в области ЖКХ․ К основным направлениям деятельности относятся:

• Управление муниципальным жилищным фондом и контроль за содержанием общего имущества в многоквартирных домах (МКД)․
• Организация работы по установлению нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в МКД․
• Рассмотрение и утверждение перечня и содержания документов, представляемых для установления указанных нормативов․
• Координация деятельности подведомственных организаций, в т․ч․ ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство»․
• Взаимодействие с управляющими организациями (УО), ТСЖ, ЖСК по вопросам качества предоставления коммунальных услуг․
• Развитие инфраструктуры и реализация программ капитального ремонта, модернизации инженерных сетей․
• Контроль за деятельностью Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) города Перми․

Руководство и структура (актуально на 2026 год)

Структура департамента включает несколько управлений и отделов (Управление жилищным фондом, Управление развитием инфраструктуры и др․)․

Ключевые должностные лица

На разных этапах (согласно открытым источникам за 2021–2026 гг․) руководство департаментом осуществляли:

• Начальник департамента: Копылова Алла (назначена и․о․ начальника с 6 мая соответствующего года)․
• Первый заместитель начальника: Белоусов Олег ․
• Ранее должность начальника занимал Казанцев Вадим *․

Примечание: Фамилии и инициалы указаны частично в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется обращаться к официальному сайту администрации города Перми․

Контактная информация и реквизиты

Юридический и фактический адрес департамента совпадает с адресом Администрации города Перми․

Взаимодействие с подведомственными и партнерскими организациями

Департамент осуществляет контроль и координирует работу ряда ключевых предприятий городского значения:

1. ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» — основной ресурсоснабжающий и ремонтный оператор․
   • Телефон диспетчерской/справки: 8678-342-281— (уточняйте актуальный формат номера на сайте предприятия)․
2. Управляющие организации (УО), ТСЖ, ЖСК, обслуживающие жилой фонд․

Примеры контактов ТСЖ (из открытых реестров, номера маскированы):

• ТСЖ «Б․ Гагарина, 77 А» — тел․: 18-342-299—
• ТСЖ «Б․ Гагарина, 113 Б» — тел․: 17-342-262—
• ТСЖ «Б․ Хмельницкого, 12» — тел․: 18-912-488—
• ТСЖ «Лебедева, д․ 38», тел․: 18-912-785—

Полный реестр управляющих организаций и ТСЖ доступен на официальном портале администрации города Перми в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Реестр УО»․

Электронные сервисы и обращения граждан

Для решения вопросов без личного визита рекомендуется использовать цифровые платформы:

• Официальный сайт администрации города Перми (раздел «Департамент ЖКХ») — новости, нормативные акты, реестры, контакты структурных подразделений․
• Госуслуги (Портал Госуслуг РФ / Региональный портал Пермского края) — подача обращений, жалоб на качество услуг, запись на прием к руководителю․
• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г․ Перми — круглосуточный прием аварийных сообщений по ЖКХ (телефоны указаны на сайте администрации и в квитанциях на оплату)․
• Ресурс «Без барьеров» (bezbarierov․permkrai․ru) — информация о доступности среды, поддержка маломобильных групп граждан (телефоны поддержки: 8 (342) -40—, 8 (342) -40—)․

Нормативная база и документы

Департамент разрабатывает и утверждает локальные нормативные правовые акты (ЛНПА), регулирующие:

• Порядок установления нормативов потребления коммунальных ресурсов (электроэнергия, вода, тепловая энергия, водоотведение) для нужд общего имущества МКД․
• Требования к составу документов для перерасчетов и установления нормативов․
• Правила содержания общего имущества в МКД на территории города Перми․
• Уставы подведомственных муниципальных учреждений (например, Устав МКУ «Городская коммунальная служба» — дата размещения актуальной версии: )․

Режим работы приемной (график приема граждан)

Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону справочной)․

• Адрес приема: г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ , 2–5 этаж (здание Администрации)․
• График: Обычно будни (понедельник–пятница) в рабочие часы (например, 09:00–13:00, 14:00–18:00), но обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону (342) -10— в день визита․

Важные напоминания для жителей

1. При обращении в Департамент по вопросам качества коммунальных услуг, тарифов или действий УО/ТСЖ подготовьте: копии квитанций, акты осмотра, переписку с управляющей организацией․
2. Для аварийных ситуаций (прорыв труб, отсутствие тепла/воды/света) звоните в ЕДДС (круглосуточно), а не в приемную Департамента․
3. Актуальные нормативы потребления и тарифы публикуются на официальном сайте администрации в разделе «Нормативная документация»․
4. Контроль за деятельностью Министерства жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пермского края (региональный уровень) осуществляется отдельно, но Департамент города взаимодействует с ним по вопросам реализации региональных программ (капремонт, газификация и др․)․

Статья составлена на основе открытых данных интернета (актуальность сведений на )․ Контактные данные, фамилии должностных лиц и реквизиты могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте admperm․ru или портале gosuslugi․ru․