Департамент коммуникаций (далее – ДК) – один из ключевых подразделений Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
Его миссия – обеспечение надёжной и современной системы связи, развитие цифровой инфраструктуры и поддержка информационной политики региона.

История и правовой статус

Департамент был создан в 2019 году в рамках реформы государственных органов, направленной на повышение эффективности управления информационными технологиями и телекоммуникациями в Московской области.
ДК действует на основании Федерального закона № 210‑ФЗ «Об организации государственных услуг» и регионального нормативного акта «О структуре органов исполнительной власти Московской области».

Основные функции и задачи

• Разработка и реализация региональной стратегии цифровой трансформации.
• Контроль за функционированием государственных и муниципальных сетей связи.
• Поддержка и развитие электронных государственных услуг (ЕГС).
• Регулирование деятельности операторов связи, телекоммуникационных компаний и провайдеров интернета.
• Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем.
• Взаимодействие с федеральными структурами (Минцифры России, Роскомнадзор) и международными партнёрами.

Структура департамента

1. Отдел стратегического планирования и аналитики – формирует долгосрочные программы развития ИТ‑инфраструктуры.
2. Отдел телекоммуникаций и сетей связи – отвечает за проектирование, строительство и эксплуатацию региональных сетей.
3. Отдел электронных государственных услуг – внедряет новые сервисы для граждан и бизнеса.
4. Отдел кибербезопасности – защищает информационные ресурсы от кибератак.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит и согласует нормативные акты в сфере связи.
6. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – информирует население о проектах и отвечает на запросы.

Руководство

Куртяник Надежда Васильевна – министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, возглавляющий Департамент коммуникаций.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (495) ‑‑
• E‑mail: nadya.k@mosreg.ru

Контактные данные департамента

Как обратиться в Департамент

Граждане и организации могут получить помощь и ответы на вопросы несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг – раздел «Связь и ИТ».
2. Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен в рабочее время.
3. Электронная почта – отправка запросов на support*@mosreg.ru с указанием темы «Коммуникации».
4. Телефон горячей линии – быстрый ответ на вопросы о работе интернета, мобильной связи и электронных сервисов.

Актуальные проекты и инициативы (2026 г.)

• «Цифровой Московский регион 2030» – масштабная программа модернизации сетей связи, включая 5G‑покрытие всех населённых пунктов области.
• «Единый портал государственных услуг для бизнеса» – упрощение подачи заявок и получение разрешений онлайн.
• «Киберзащита критической инфраструктуры» – внедрение системы мониторинга и реагирования на кибератаки.
• «Образовательные онлайн‑курсы по цифровой грамотности» – бесплатные вебинары для жителей всех возрастов.

Статистика обращения граждан (сентябрь 2026)

За первый месяц 2026 года Департамент обработал более 12 000 запросов через горячую линию и более 8 500 обращений через электронную почту. Основные темы запросов:

• Проблемы с подключением к интернету – 34 %
• Вопросы по использованию государственных онлайн‑сервисов – 28 %
• Запросы о статусе заявок на подключение к сетям связи – 22 %
• Прочие вопросы (информационная политика, кибербезопасность) – 16 %

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Главное управление по информационной политике
• Портал Правительства Московской области
• Межрегиональный информационный портал

©2026 Портал Правительства Московской области. Все права защищены.