Департамент образования и науки города Москвы — это орган исполнительной власти столицы, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования. В его ведении находятся школы, детские сады, колледжи и другие образовательные учреждения города. Ниже собрана актуальная контактная информация ведомства.

Основные адреса Департамента

У Департамента образования Москвы есть несколько площадок, куда можно обратиться лично или направить корреспонденцию:

• Главный адрес: 129090, г. Москва, Центральный административный округ, Красносельский район, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1. Ближайшие станции метро — Сухаревская, Проспект Мира.
• Дополнительный адрес: 109004, г. Москва, Тетеринский переулок, дом 2А, стр. 1.

График работы

Приём граждан и работа структурных подразделений осуществляются по следующему расписанию:

• Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00;
• Пятница: с 8:00 до 15:45;
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Общественная приёмная Департамента работает по отдельному графику, который рекомендуется уточнять заранее по телефону.

Телефоны и горячие линии

Для связи с Департаментом предусмотрено несколько каналов связи:

• Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-*-;
• Горячая линия по записи детей в образовательные учреждения: 8 (495) -39—;
• Телефон приёмной: 8 (495) -66—;
• Сезонная горячая линия (например, в период подготовки к учебному году): 8 (495) -66—*.

В период с 22 по 29 августа традиционно открывается специальная горячая линия, где ежедневно с 10:00 до 15:00 специалисты отвечают на вопросы родителей о работе общеобразовательных организаций, зачислении детей и организации учебного процесса.

Электронные способы обращения

Помимо телефонной связи, граждане могут обратиться в Департамент:

• через официальный сайт ведомства, где размещены разделы «Обратная связь» и «Контакты»;
• по электронной почте (адрес указан на официальном портале);
• через портал госуслуг города Москвы — для записи в школы и детские сады, подачи заявлений и получения справочной информации.

Окружные управления образования

В каждом административном округе Москвы действуют окружные управления образования, подчинённые Департаменту. Именно туда чаще всего следует обращаться по вопросам работы конкретных школ и детских садов. Адреса и телефоны окружных управлений опубликованы на официальном сайте Департамента и в справочных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).

По каким вопросам обращаться

1. Запись и зачисление детей в школы и детские сады;
2. Перевод ребёнка в другое образовательное учреждение;
3. Жалобы на работу образовательных организаций;
4. Вопросы питания, безопасности и организации учебного процесса;
5. Предоставление льгот и мер социальной поддержки в сфере образования.

Полезные советы

Перед личным визитом рекомендуется позвонить в справочную службу и уточнить график приёма, а также перечень необходимых документов. Многие вопросы сегодня можно решить дистанционно — через электронные сервисы Правительства Москвы, что значительно экономит время.

Обратите внимание: контактные данные могут периодически меняться, поэтому актуальную информацию всегда стоит проверять на официальном сайте Департамента образования и науки города Москвы.