Вопросы лекарственного обеспечения населения в столице находятся в ведении Департамента здравоохранения города Москвы (ДЗМ). Непосредственным исполнителем функций по закупке‚ хранению‚ распределению и отпуску лекарственных препаратов (ЛП)‚ медицинских изделий (МИ) и специализированных продуктов лечебного питания (СПЛП) является подведомственное учреждение — ГБУЗ «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москвы» (ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»).

Ниже представлена подробная справочная информация о структуре управления‚ полномочиях Центра‚ перечне предоставляемых услуг‚ а также актуальные контактные данные для обращений граждан.

Главный исполнитель: ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»

Юридический статус и адреса

Учреждение является государственным бюджетным учреждением здравоохранения‚ действующим на основании Устава и государственного задания.

• Юридический адрес:
• Фактический адрес:

Контактные телефоны учреждения

• Телефон справочной / приемной:
• Факс:

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Департамента здравоохранения: mosgorzdrav.ru
• Сайт ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» (личный кабинет‚ реестр аптек‚ заказ ЛП): cloikk.ru

Основные направления деятельности и категории получателей

ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» обеспечивает бесперебойное лекарственное обеспечение преимущественно отдельных категорий граждан‚ имеющих право на получение государственной социальной помощи. Обеспечение осуществляется в рамках федерального и городского законодательства (Приказ Минздрава РФ от № 403н‚ Приказ ДЗМ от № 376‚ Приказ ДЗМ от № 186).

Перечень нозологий и программ обеспечения

Лекарственные препараты‚ медицинские изделия и СПЛП выдаются по следующим основным направлениям:

1. 7 высокозатратных нозологий (ВЗН): злокачественные новообразования лимфоидной‚ кроветворной и родственных им тканей; гемофилия; муковисцидоз; гипофизарный нанизм; болезнь Гоше; рассеянный склероз; состояния после трансплантации органов и (или) тканей.
2. Орфанные (редкие) заболевания: мукополисахаридоз и др.
3. Хронические заболевания: хронический гепатит‚ хроническая почечная недостаточность‚ неспецифический язвенный колит и болезнь Крона‚ системные хронические тяжелые заболевания кожи.
4. Онкологические заболевания.
5. Ревматология‚ аллергология — иммунология.
6. Обеспечение беременных женщин дорогостоящими лекарственными препаратами.

Аптечная сеть ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»

Для выдачи препаратов используется собственная аптечная сеть учреждения:

• Аптек: 80
• Аптечных пунктов: 141
• Из них на территории Троицкого и Новомосковского административных округов: 4 аптеки и 16 аптечных пунктов.

Все подразделения являются участниками программы обеспечения необходимыми ЛП граждан‚ имеющих право на получение государственной социальной помощи (бесплатно или с 50-процентной скидкой).

Аптечное изготовление (экстемпоральные препараты)

ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» сохраняет традиции изготовления лекарственных препаратов по индивидуальным прописям врачей (экстемпоральных).

• Преимущества: максимальное использование натуральных ингредиентов‚ отсутствие консервантов и добавок‚ индивидуальная дозировка с учетом возраста‚ переносимости веществ и аллергических реакций.
• Ассортимент: растворы для наружного и внутреннего применения‚ мази‚ капли‚ крема и другие лекарственные формы.

В аптечных подразделениях работают высококвалифицированные специалисты (высшее и среднее фармацевтическое образование‚ сертификаты‚ более 50% имеют высшую/первую квалификационную категорию).

Руководство и структура управления Департаментом здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы является вышестоящим органом власти по отношению к ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ».

Руководитель Департамента

• Должность: Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы
• ФИО: (по данным открытых источников на момент сбора информации)

Адрес Департамента здравоохранения г. Москвы

• Почтовый адрес / Адрес приемной:
• Ближайшее метро: *

Режим работы приемной Департамента

Горячие линии и справочные телефоны (Ключевые для граждан)

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с лекарственным обеспечением‚ работают следующие линии связи (нумерация частично маскирована в целях безопасности):

Единые городские и ведомственные горячие линии

• «Горячая линия» ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: (режим: пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс выходные)
• Дежурный телефон ДЗМ (круглосуточно):
• Оперативно-распорядительная служба ДЗМ:
• Справочная по вопросам лекарственного обеспечения (сайт mosgorzdrav.ru):
• Единая справочная служба города Москвы (в т.ч. мед. помощь): 8 (495) -77-77-77
• Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач‚ круглосуточно): 103 или

Специализированные справочные службы

• Справочная по вопросам цен на ЖНВЛП (жизненно необходимые ЛП): (пн–чт 9:00–17:45‚ пт 9:00–16:30‚ обед 13:30–14:00).
• Справочная по вопросам вакцинации: .
• Справочная по госпитализации: (пн–пт 09:00–18:00).

Телефоны Дирекций по административным округам (Справочные)

Для уточнения адресов аптек-участников программы и наличия препаратов в конкретном районе:

• Дирекция по координации деятельности мед. организаций (Единый справочный):
• ВАО: | ЗАО: | САО:
• СВАО: | СЗАО: | ЮАО:
• ЮВАО: | ЮЗАО: | ЦАО:
• ЗелАО:
• Троицкий и Новомосковский АО (Дирекция по обеспечению деятельности): (пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45‚ обед 12:30–13:15).

Нормативно-правовая база

Деятельность по лекарственному обеспечению регулируется следующими ключевыми документами:

1. Приказ Минздрава РФ от № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения… аптечными организациями».
2. Приказ ДЗМ от № 376 «Об утверждении перечней аптечных организаций‚ имеющих право на отпуск ЛП и ИМН по рецептам врачей бесплатно или с 50-процентной скидкой в городе Москве».
3. Приказ ДЗМ от № 186 «О внесении изменений в приказ ДЗМ от № 376».
4. Постановления Правительства Москвы о предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

Взаимодействие с надзорными и иными органами

В сфере контроля за качеством‚ безопасностью и доступностью ЛП задействованы:

• Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России): адрес: ‚ горячая линия: .
• Росздравнадзор (Управление по г. Москве и МО): адрес: ‚ тел.: .
• Роспотребнадзор (Управление по г. Москве): адрес: ‚ тел.: .
• ТФОМС Москвы (Территориальный фонд ОМС): адрес: ‚ горячая линия: .
• ГБУ «Московская служба психологической помощи населению»: тел. доверия 051 (городской)‚ * (мобильный).

Порядок действия гражданина для получения ЛП

1. Получение рецепта: Врач лечащей поликлиники (ГБУЗ ГП) оформляет рецепт на льготное ЛП в ЕМИАС / на бланке строгой отчетности.
2. Проверка наличия: Через сайт cloikk.ru (раздел «Наличие препаратов») или по телефонам справочных служб аптек ЦЛО ДЗМ.
3. Посещение аптеки: Обращение в любую аптеку сети ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» или аптеку-участник программы (перечень по Приказу № 376) по месту жительства/пребывания.
4. Предъявление документов: Паспорт (или документ‚ его заменяющий)‚ полис ОМС‚ СНИЛС‚ рецепт‚ документ‚ подтверждающий право на льготу (свидетельство о установлении инвалидности‚ справка о беременности и др.).
5. Получение препарата: Бесплатно или с 50% скидкой в зависимости от категории льготы и перечня препаратов.

Важно: В случае отказа в отпуске ЛП или его отсутствии в аптеке‚ гражданин имеет право обратиться на «Горячую линию» ДЗМ по лекарственному обеспечению (*) или в Росздравнадзор.

Дополнительные социальные сервисы

Помимо лекарственного обеспечения‚ Департамент и подведомственные структуры координируют работу следующих экстренных и консультативных служб:

• Психиатрическая помощь (круглосуточно):
• Глазная скорая помощь (взрослая‚ круглосуточно):
• Телефон доверия по наркомании‚ ВИЧ/СПИД:
• Телефон доверия акушерской службы:
• Экстренная медико-психологическая помощь: *
• Горячая линия поддержки онкобольных (всероссийская): 8 (800) -00-01-91