Общие сведения о ведомстве
Департамент полиции и погранохраны (эст. Politsei- ja Piirivalveamet, сокращённо PPA), это центральный государственный орган Эстонской Республики, отвечающий за управление и координацию деятельности полицейских и пограничных подразделений по всей стране. Ведомство подчиняется Министерству внутренних дел Эстонии.
В компетенцию департамента входят:
- обеспечение общественного порядка и безопасности;
- охрана государственной границы;
- выдача видов на жительство и разрешений на пребывание;
- миграционный контроль и вопросы временной защиты;
- выдача удостоверений личности (ID-карт) и паспортов;
- расследование преступлений и оперативно-розыскная деятельность.
Адрес центрального аппарата
Главное управление Департамента полиции и погранохраны расположено в Таллине:
Адрес: г. Таллин, ул. Pärnu mnt 1* (часть номера скрыта), 15 Таллин, Эстония.
Именно сюда можно обращаться по общим вопросам деятельности ведомства, а также направлять официальную корреспонденцию.
Контактные телефоны
Для удобства жителей и гостей страны действуют следующие телефонные линии (часть цифр скрыта в целях безопасности):
- Информационная линия департамента: +372 612 3* (пн.–пт., в рабочие часы);
- Консультанты по вопросам миграции: +372 612 35 (информация на эстонском, английском и русском языках);
- Единый номер экстренных служб: 112;
- Информационный номер для клиентов: 12 (короткий номер внутри Эстонии).
Бюро обслуживания
По всей Эстонии работают бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны, где можно:
- подать ходатайство о виде на жительство или временной защите;
- оформить ID-карту или паспорт;
- зарегистрировать место жительства;
- получить консультацию по миграционным вопросам.
Крупнейшие бюро обслуживания находятся в следующих городах:
- Таллин — несколько бюро, в т.ч. в районах центра города и Ласнамяэ;
- Тарту — бюро обслуживания в центре города;
- Нарва, бюро обслуживания, обслуживающее жителей Ида-Вирумаа;
- Пярну и Йыхви — региональные пункты обслуживания.
Точные адреса бюро рекомендуется уточнять на официальном сайте, так как график работы может меняться. В периоды повышенной нагрузки (например, при приёме ходатайств о временной защите) бюро могут работать в расширенном режиме — по будням с 9:00 до 20:00 и в выходные дни.
Официальный сайт
Актуальную информацию о работе ведомства, адресах бюро обслуживания и электронных услугах можно найти на официальном портале:
Сайт: www.politsei.ee (доступны версии на эстонском, русском и английском языках).
Через сайт доступны электронные услуги: запись на приём, подача ходатайств, проверка статуса документов.
Полезные рекомендации
- Перед визитом в бюро обслуживания рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону — это существенно сэкономит время.
- При обращении по миграционным вопросам подготовьте документы, удостоверяющие личность.
- В экстренных ситуациях (угроза жизни, преступление) звоните по номеру 112 — линия работает круглосуточно.
- Для неэкстренных вопросов используйте информационную линию +372 612 3*.
Департамент полиции и погранохраны Эстонии — ключевое ведомство, обеспечивающее безопасность и порядок в стране. Его центральный аппарат находится в Таллине на улице Pärnu mnt 1, а сеть бюро обслуживания охватывает все крупные города Эстонии. Для получения актуальной информации об адресах, графике работы и услугах обращайтесь на официальный сайт www.politsei.ee или по информационному телефону +372 612 3*.