Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) — это ключевой подведомственный отраслевой орган исполнительной власти города Москвы․ Он входит в состав Комплекса социальной сферы и обеспечивает проведение единой государственной политики в области образования․ Департамент отвечает за создание условий для реализации конституционного права граждан на образование и удовлетворения потребностей города в квалифицированных кадрах․
Основные функции и структура
Департамент осуществляет управление образовательной системой мегаполиса, учитывая региональные социально-экономические, экологические, культурные, демографические и другие особенности столицы․ В его ведении входит координация работы территориальных подразделений, расположенных в административных округах города Москвы․
- Разработка и реализация государственных программ развития образования (например, «Столичное образование»)․
- Лицензирование и государственная аккредитация образовательной деятельности․
- Организация приема в образовательные организации (школы, детские сады, колледжи)․
- Контроль за качеством образовательных услуг и обеспеченностью учебниками․
- Работа с обращениями граждан и юридических лиц․
Контактная информация (Официальные реквизиты)
Ниже приведены актуальные контакты для взаимодействия с ведомством․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные, номера телефонов и детали адресов частично скрыты маской ()․
Фактический адрес и прием посетителей
Адрес: г․ Москва, улица Ермакова Роща, д․, стр․*
Режим работы (Служба «одного окна» / Прием корреспонденции):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 16:30
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
Примечание: Информацию о регистрации обращений можно уточнить по телефону справочной службы в рабочие дни (Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45)․
Почтовые адреса для корреспонденции
- Для юридических лиц (почтовый индекс 129090): г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․, стр․ ․
- Сдача корреспонденции лично (Служба «одного окна», индекс 123290): г․ Москва, ул․ Ермакова Роща, д․, стр․ ․
Требования к оформлению: обращение от юрлица должно быть на бланке организации, иметь исходящий регистрационный номер, дату, подпись руководителя и печать․
Телефоны «Горячих линий» и справочных служб
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Москвы (общая) | 7 (495) *— | Круглосуточно |
| Справочная по регистрации обращений в ДОНМ | 7 (495) *— | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Лицензирование образовательной деятельности | Через порталы Госуслуг / mos․ru | — |
| Горячая линия по документарной нагрузке (Мособласть, для справки) | 8 (498) *— (доб․ ) | Рабочее время |
| Горячая линия по ЕГЭ/ГИА-9 (Мособласть) | 8 (498) —, 8 (498) *— | Рабочее время |
| Телефон доверия Рособрнадзора (ЕГЭ) | 7 (495) *— | — |
Ключевые государственные услуги (Электронное взаимодействие)
С прием заявлений по ключевым услугам осуществляется исключительно в электронном виде через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru) или Региональный портал (mos․ru)․ Личный прием бумажных заявлений на эти услуги не производится․
Лицензирование образовательной деятельности
Портал услуги на mos․ru: /donm/services/view/313/
Основано на Постановлении Правительства РФ от № 1490․ Заявления и пакет документов подаются только онлайн․
Государственная аккредитация образовательной деятельности
Портал услуги на mos․ru: /donm/services/view/340/
Регламентируется Приказом Рособрнадзора от № 1348․ Подача заявлений, документов для внесения изменений в реестр, выдачи временной аккредитации — только через порталы․
Подтверждение документов об образовании (Апостиль)
Важное изменение с (Постановление Правительства Москвы от № 2400-ПП):
Данную услугу больше не предоставляет Департамент․ Обращаться нужно в ГБУ г․ Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг» (Мои документы)․
Работа со СМИ (Пресс-служба)
Представителям средств массовой информации предоставлен отдельный канал связи․
- E-mail для запросов:
donm-press@mos․ru - Телефон для журналистов: 8 (499) *—
- Порядок подачи: запрос на редакционном бланке с подписью гл․ редактора, указанием темы, списка вопросов, предполагаемой даты публикации и контактов корреспондента․
- Прием запросов: Пн–Пт, 08:00 – 17:00․
Официальные ресурсы в интернете
- Официальный сайт: mos․ru/donm/
- ВКонтакте: vk․ru/educationdep
- Портал «Электронная Москва» (справочная карточка): mosopen․ru/goverment/278
Важные отличия: Москва vs Московская область
Часто пользователи путают ведомства города Москвы и Московской области․ Для справки:
- Город Москва: Департамент образования и науки г․ Москвы (ДОНМ) —
mos․ru/donm․ - Московская область: Министерство образования Московской области —
mo․mosreg․ru․
У Министерства области свои горячие линии (например, по дошкольному образованию: 7(498)*—; по обеспеченности учебниками: 7(498)*—) и руководство (на момент 2026 г․ — Министр Пильдес И․В․)․
Департамент образования и науки города Москвы остается главным регулятором столичной образовательной системы․ Переход на безбумажное взаимодействие через порталы Госуслуг и mos․ru значительно ускорил получение лицензий, аккредитаций и апостилей․ Для решения вопросов, не покрываемых электронными сервисами, действует служба «одного окна» по адресу: ул․ Ермакова Роща, д․ и единая горячая линия Москвы 7 (495) —․
Статья составлена на основе открытых официальных источников (mos․ru, mosopen․ru, vk․ru) по состоянию на ․ Контактные данные и регламенты могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте ДОНМ перед визитом или звонком․