Департамент просвещения, высшего образования и науки Правительства Российской Федерации — это структурное подразделение Аппарата Правительства РФ, обеспечивающее деятельность Правительства в сфере образования, науки и просвещения. Многие граждане, абитуриенты, студенты и представители вузов ищут телефон данного департамента, чтобы задать вопросы о поступлении, обучении или государственной политике в сфере высшего образования. В этой статье мы подробно расскажем, куда и как обращаться.
Чем занимается департамент
Департамент просвещения, высшего образования и науки Правительства РФ выполняет следующие функции:
- обеспечение разработки государственной политики в сфере высшего образования и науки;
- координация работы Министерства науки и высшего образования РФ и Министерства просвещения РФ;
- подготовка законопроектов и нормативных актов в области образования;
- анализ и мониторинг реализации государственных программ в сфере просвещения.
Важно понимать: департамент является внутренним подразделением Аппарата Правительства и не принимает обращения граждан напрямую. По вопросам высшего образования следует обращаться в Министерство науки и высшего образования РФ (Минобрнауки России).
Телефоны и горячие линии Минобрнауки России
Для граждан и организаций работают следующие каналы связи:
- Горячая линия по вопросам поступления в вузы — для абитуриентов и их законных представителей: 8 (800) —* (звонок бесплатный по России);
- Линия для образовательных организаций, реализующих приёмные кампании: +7 (495) —*;
- Горячая линия по правовой и социальной защите обучающихся профессиональных образовательных организаций и вузов: 8 (800) —*;
- Справочная по входящей корреспонденции: +7 (495) —*;
- Вопросы поступления на госслужбу и прохождения практики в Министерстве: +7 (495) —*.
Адреса и режим работы
Приём корреспонденции осуществляется по адресу: 125009, г; Москва, Брюсов пер., д. 21;
Режим работы:
- понедельник–четверг: 09:00–17:00;
- пятница: 09:00–16:00.
Почтовый адрес для корреспонденции: Тверская ул., д. 11, г. Москва, ГСП-3, 125993.
Обратите внимание: в связи с переходом на электронный документооборот (МЭДО и СЭД) приём документов на бумажном носителе от федеральных органов власти и подведомственных организаций не осуществляется (приказ Минобрнауки России от 12 июля 2022 г. № 654).
Электронные обращения
Граждане могут направить обращение через:
- официальный сайт Минобрнауки России — раздел «Контакты» и интернет-приёмная;
- официальную электронную почту Министерства: info@.gov.ru (только для организаций, не подключённых к МЭДО и СЭД);
- специальный адрес для иностранных граждан, лиц без гражданства и соотечественников за рубежом: foreign@.gov.ru.
Обращения граждан РФ рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок ответа составляет до 30 дней.
Полезные советы при обращении
- Чётко формулируйте суть вопроса и указывайте свои контактные данные.
- По вопросам поступления в вуз сначала звоните на горячую линию — это самый быстрый способ получить ответ.
- Официальные документы направляйте почтой или через электронные системы документооборота.
- Актуальные телефоны всегда проверяйте на официальном сайте minobrnauki.gov.ru, так как контакты могут меняться.
Таким образом, хотя Департамент просвещения, высшего образования и науки Правительства РФ не работает с гражданами напрямую, все вопросы в сфере высшего образования можно оперативно решить через горячие линии и приёмную Минобрнауки России.