Департамент семьи – это государственное учреждение, которое входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Его миссия — создание условий для благополучия семей, поддержки детей, подростков и молодёжи, а также оказание социальной помощи гражданам, находящимся в трудных жизненных ситуациях.

Структура департамента

• Управление семейной политики – разрабатывает и реализует программы поддержки многодетных и одиноких родителей.
• Отделение семейного неблагополучия – выявление и помощь семьям, попавшим в сложные жизненные обстоятельства.
• Дирекция по работе с детьми, подростками и молодёжью – проекты в сфере досуга, образования и профилактики правонарушений.
• Служба поддержки участников СВО и их семей – специализированные меры помощи военнослужащим и их родственникам.
• Мой семейный центр «Преображение» (филиалы в разных районах Москвы) – комплексная поддержка семей с детьми.

Ключевые направления деятельности

1. Регистрация актов гражданского состояния – брак, рождение, смерть.
2. Материнский капитал и другие финансовые программы – консультирование и оформление.
3. Поддержка многодетных семей – льготы, субсидии, бесплатные услуги.
4. Помощь детям‑сиротам и приемным семьям – подбор семей, юридическое сопровождение.
5. Социальный патруль и мобильные службы – круглосуточная помощь бездомным, детям‑бездомникам и семьям в кризисе.
6. Образовательные и просветительские мероприятия – семинары, тренинги, родительские клубы.

Как получить помощь

Для обращения в Департамент семьи достаточно выполнить один из следующих шагов:

• Позвонить в Единую справочную службу по телефону 8 (495) -70‑‑ (круглосуточно).
• Воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте dszn.mos.ru.
• Посетить ближайший Мой семейный центр «Преображение». Пример адреса: г. Москва, Карельский бульвар, д. 5, стр. 1 (в реальном обращении часть номера здания скрывается: * *).
• Обратиться в социальный патруль по телефону 8 (495) -23‑‑ – служба работает круглосуточно.

Пошаговая инструкция для обращения в центр «Преображение» (пример)

1. Подготовьте документы, подтверждающие ваш статус (паспорт, свидетельство о рождении детей, справки о доходах).
2. Позвоните в центр и уточните, какие документы нужны в вашем конкретном случае.
3. Запишитесь на приём через телефон 8 (495) -77‑‑ или онлайн‑форму на сайте.
4. При посещении центра предъявите оригиналы и копии документов, заполните необходимые заявления.
5. Получите консультацию специалиста и, при необходимости, подпишитесь на программу поддержки.

Контактные данные (частично скрыты)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента семьи
• Госуслуги Москвы – раздел «Семья»
• Портал «Дети в Москве»
• Сайт для родителей

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить материнский капитал?

Необходимо подать заявление в любой Мой семейный центр или через Госуслуги. Требуются паспорт, свидетельство о рождении ребёнка и справка о доходах.

Кому предоставляются льготы многодетным семьям?

Льготы предоставляются семьям, у которых три и более детей, а также одиноким родителям, воспитывающим двух и более детей. Список льгот доступен на сайте департамента.

Что делать, если ребёнок оказался бездомным?

Позвонить в социальный патруль по телефону 8 (495) -23‑‑. Специалисты оперативно выедут на место, предоставят временное жильё и начнут процесс восстановления семьи.

Департамент семьи города Москвы — это комплексный ресурс, который помогает семьям решать самые разные вопросы: от регистрации брака до получения финансовой поддержки и помощи в кризисных ситуациях. Благодаря широкой сети семейных центров, круглосуточных горячих линий и онлайн‑сервисов, каждый житель столицы может быстро получить необходимую информацию и квалифицированную помощь.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в поддержке, не откладывайте обращение — время и правильные документы могут существенно ускорить процесс получения помощи.