Департамент социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) — это ключевой исполнительный орган городской власти, отвечающий за реализацию социальной политики в столице․ Ведомство обеспечивает социальную поддержку самых уязвимых групп населения: пожилых людей, инвалидов, семей с детьми, неполных семей, безработных и иных категорий граждан, имеющих право на меры социальной помощи․

Актуально на: 01 сентября 2026 года․ Информация основана на открытых источниках и официальных данных ведомства․

Основные функции и направления деятельности

Согласно сведениям из открытых источников, Департамент имеет 56 направлений деятельности․ Ключевые из них:

• Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком, на детей (в т․ч․ единовременные, ежемесячные, на питание школьников)․
• Пенсионное обеспечение: социальные пенсии, выплаты к пенсиям за выслугу лет, московские надбавки к страховым пенсиям (для неработающих пенсионеров)․
• Социальные услуги и уход: стационарное пребывание (дома-интернаты, пансионаты), полустационарное обслуживание (центры дневного пребывания), социальное обслуживание на дому, патронажная служба․
• Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление инвалидам колесных кресел, протезов, слуховых аппаратов и др․ за счет бюджета города․
• Поддержка семей с детьми: материнский (семейный) капитал Москвы, выплаты при рождении третьего и последующих детей, субсидии на оплату детских садов/нянь․
• Мероприятия по трудоустройству: взаимодействие с Центром занятости населения (ЦЗН) по выплате пособий по безработице, обучению, общественным работам․
• Информационно-аналитическая работа: ведение реестров получателей социальной помощи, мониторинг бедности․

Важный аспект: Департамент является частью Комплекса социального развития Москвы — структуры, представляющей деятельность Правительства Москвы в социальной сфере․

Организационная структура и территориальные органы

Управление социальной защитой строится на двух уровнях: центральный аппарат (методология, контроль, межведомственное взаимодействие) и территориальные органы — Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) (ранее — ЦСО)․

Центральный аппарат Департамента

Расположение головного офиса:

Руководитель: * (Начальник Департамента / Министр соцзащиты города Москвы)․
Контактный телефон приемной: +7 (495) —* (Единая справочная)․

Территориальные Центры социального обслуживания (ЦСОН)

В Москве действует сеть ЦСОН (по одному и более в каждом административном округе/районе)․ Именно здесь граждане подают заявления на меры поддержки, получают консультации и справки․

Важно: Привязка к конкретному ЦСОН осуществляется по месту регистрации (прописки) или месту пребывания гражданина․ Найти «свой» центр можно на портале mos․ru в разделе «Организации» или через виджет «Социальная защита»․

Ключевые социальные выплаты и меры поддержки (2025–2026 гг․)

Московские надбавки к пенсиям

Уникальная мера поддержки для неработающих пенсионеров, проживающих в Москве не менее 10 лет (или всего 20 лет)․ Надбавка доводит общий доход до установленного городом уровня (размер пересматривается ежегодно с 1 апреля)․

Материнский (семейный) капитал Москвы

Выдается при рождении (усыновлении) —го и последующих детей․ Средства направляются на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, социальную адаптацию ребенка-инвалида․

Единое пособие (Федеральное + Городские доплаты)

С 2023 года введено единое пособие на детей до 17 лет и беременных․ Москва устанавливает региональные доплаты, повышающие размер выплаты до 100% или более от ПМ/ПМ ребенка в зависимости от дохода семьи․

Выплаты за уход за пожилыми/инвалидами

• Ежемесячная компенсация неработающим способным гражданам, ухаживающим за пожилыми 80+ или инвалидами I группы — * руб․ (размер уточняйте на текущий год)․
• Выплата за уход за ребенком-инвалидом․

Социальный маркетплейс «Москва — добрый город»

Согласно информации за январь 2025 года, в преддверии праздников запускается площадка, где жители могут приобрести товары от социальных предпринимателей и НКО, поддерживая благотворительные проекты․ Это часть стратегии развития социального предпринимательства․

Цифровые сервисы: Как получить услуги без визита в ЦСОН

Департамент активно внедряет «беспаперные» технологии․ Основные каналы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) / Портал mos․ru: Подача заявлений на 90% выплат (пособия, надбавки, ТСР, направления в дома-интернаты)․ Требуется подтвержденная учетная запись (ЕСИА)․
2. Мобильное приложение «Моя Москва» / «Госуслуги․Дом» / «Социальная карта»: Уведомления о назначении выплат, история платежей, QR-код для получения услуг․
3. Чат-боты в Telegram / WhatsApp: Официальные боты ДСЗН для быстрых справок по статусу заявления, графикам приема, списку документов․
4. Личный кабинет получателя соцуслуг: Отслеживание графика визитов соцработника, состав заказа продуктов (для патронажа)․

Совет: При подаче заявления через mos․ru прикрепляйте сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медсправки) в формате PDF/JPG․ Это ускоряет рассмотрение до законных сроков (обычно 10–30 дней)․

Социальные услуги: Виды и порядок получения

Стационарные услуги (Дома-интернаты, Пансионаты, ГБУ «Дом долголетия»)

Предназначены для пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в круглосуточном уходе․ Направление оформляется через ЦСОН по месту жительства на основании медико-социальной экспертизы и акта осмотра жилищных условий․

Полустационарные услуги (Центры дневного пребывания, Клубы «Активное долголетие»)

Пожилые граждане посещают учреждение в будний день: питание, ЛФК, творческие мастерские, психологическая поддержка, консультации врачей․ Бесплатно для категорий, установленных законом (инвалиды, ветераны, одинокие 70+)․

Обслуживание на дому (Патронажная служба, Социальные работники)

• Социально-бытовое обслуживание: уборка, покупка продуктов, приготовление еды, оплата квитанций․
• Социально-медицинское обслуживание: уколы, измерение давления, уход за ранами (по назначению врача, медсестры выезжают из прикрепленной поликлиники)․
• Срочное социальное обслуживание: разовый выезд (например, помощь в уборке после госпитализации)․

Технические средства реабилитации (ТСР)

Предоставляются инвалидам бесплатно за счет бюджета Москвы (в дополнение к ФСС)․ Порядок: Врач МСЭ включает ТСР в ИПРА -> Заявление в ЦСОН/МФЦ -> Закупка Департаментом -> Выдача через пункт выдачи или доставку домой․

Кадровая политика и инновации (Новости 2024–2025 гг․)

Департамент уделяет внимание кадровому голоду в социальной сфере․ По данным за январь 2025 года, компания IT-группа «ОТКРЫТИЕ» реализовала значимые проекты для ведомства (и смежного Департамента труда):

• Построена медиагостиная для пресс-службы и проведения брифингов․
• Завершено оборудование актового зала объекта Департамента труда и соцзащиты — технологически насыщенный проект (видеоस्टена, звукоусиление, системы видеоконференцсвязи)․

Это свидетельствует о курсе на модернизацию инфраструктуры и повышение медиапривлекательности социальной работы для решения проблемы дефицита кадров (соцработников, психологов, юристов)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и реквизиты (Скрытые частично)

• Официальный сайт Департамента: social․mos․ru (разделы: «Услуги», «Нормативная база», «Реестры», «Контакты»)
• Портал mos․ru (раздел Социальная защита): mos․ru/social
• Единый контакт-центр Правительства Москвы: +7 (495) — (круглосуточно, без выходных)
• Электронная почта центрального аппарата (общая): *@social․mos․ru
• Реестр организаций подведомственных/подконтрольных: Доступен в открытых данных на data․mos․ru․

Департамент социальной защиты населения города Москвы — это сложная, высокотехнологичная система, покрывающая миллионы столичных․ Ключевые тренды 2025–2026 гг․:

• Полный переход на проактивное назначение выплат (без заявления, где позволяет закон)․
• Развитие «долголетия» через центры «Активное долголетие» и патронаж․
• Цифровизация документооборота (ЭДО) внутри ведомства и с МФЦ/ПФР/Налоговой․
• Поддержка социального предпринимательства (маркетплейс «Москва — добрый город»)․

Для решения конкретного вопроса рекомендуется начать с личного кабинета на mos․ru или звонка в единую справочную +7 (495) *—*․ При личном визите в ЦСОН обязательно захватите паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на меру поддержки․

Данная статья носит информационный характер․ Размеры выплат, перечни документов и адреса учреждений могут меняться․ Обращайтесь к официальным источникам (mos․ru, social․mos․ru) за актуальной информацией на день обращения․