Департамент социального развития города Москвы (Депсоцразвития) — это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий полномочия по реализации городской политики в сфере социальной защиты населения, поддержки семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, а также по вопросам труда и занятости․ На 09 февраля 2026 года департамент продолжает оставаться ключевым оператором социальных гарантий для миллионов столичных жителей․

Общие сведения и руководство

Департамент создан в соответствии с законодательством города Москвы для обеспечения реализации прав граждан на социальную защиту, меры социальной поддержки и социальное обслуживание․ Ведомство подчиняется Правительству Москвы и отчитывается перед ним․

• Полное наименование: Департамент социального развития города Москвы
• Сокращенное наименование: Депсоцразвития Москвы
• Руководитель (на 2026 г․): (Фамилия И․О․ замаскирована в соответствии с правилами конфиденциальности)
• Контактный телефон приемной: +7 (495) —
• Официальный сайт: social․mos․ru
• Электронная почта: @social․mos․ru

Юридический адрес и структура территориальных органов

Центральный аппарат департамента расположен по адресу: г․ Москва, ул․ , д․ , стр․ * (точный адрес замаскирован)․

Для обеспечения доступности социальных услуг на территории города действует сеть территориальных органов (инспекций/управлений) по административным округам:

1. Центральный административный округ (ЦАО): Управление по адресу: ул․ , д․
2. Северный административный округ (САО): Управление по адресу: пр․ , д․
3. Северо-Восточный административный округ (СВАО): Управление по адресу: ул․ , д․
4. Восточный административный округ (ВАО): Управление по адресу: ул․ , д․
5. Юго-Восточный административный округ (ЮВАО): Управление по адресу: ул․ , д․
6. Южный административный округ (ЮАО): Управление по адресу: ул․ , д․
7. Юго-Западный административный округ (ЮЗАО): Управление по адресу: пр․ , д․
8. Западный административный округ (ЗАО): Управление по адресу: ул․ , д․
9. Северо-Западный административный округ (СЗАО): Управление по адресу: ул․ , д․
10. Зеленоградский административный округ (ЗелАО): Управление по адресу: мкр․ , д․
11. Новомосковский административный округ (Новомосковский АО): Управление по адресу: пос․ , д․
12. Троицкий административный округ (Троицкий АО): Управление по адресу: г․ Троицк, ул․ , д․

Примечание: Конкретные номера домов и фамилии начальников территориальных управлений заменены на * в целях защиты персональных данных․

Основные функции и полномочия

Департамент реализует свои полномочия в следующих ключевых направлениях:

Социальная защита и поддержка уязвимых категорий граждан

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, субсидий) в соответствии с законодательством РФ и города Москвы․
• Обеспечение мерами социальной поддержки ветеранов войны, труда, лиц, пострадавших от радиационных катастроф, участников очистки последствий ЧАЭС․
• Выдача социальных карт (Мосветчер, Карта пенсионера, Карта участника войны и др․)․
• Организация питания пожилых граждан и инвалидов (социальные столовые, доставка пищи на дом)․

Поддержка семей с детьми и демографическая политика

• Реализация программ «Московский капитал», материнский капитал городского уровня․
• Выплата единовременных пособий при рождении ребенка, пособий по уходу за ребенком до 3 лет (городские выплаты сверх федеральных)․
• Обеспечение доступностью дошкольного образования (очереди в детские сады через портал Госуслуг/Мой Москва)․
• Поддержка многодетных семей (бесплатный проезд, питание в школах, санаторно-курортное лечение)․

Социальное обслуживание и долгосрочный уход

• Координация деятельности государственных учреждений социального обслуживания (ГУСО): домов-интернатов, центров социального обслуживания (ЦСО), центров реабилитации․
• Внедрение стандартов долгосрочного ухода за пожилыми людьми и инвалидами (система «Долгосрочный уход» версии 2․0)․
• Развитие patronage-служб (социальных работников на дому) и сервиса «Социальный такси»․

Труд, занятость и поддержка НКО

• Управление деятельностью ГБУ «Мой карьер» (центр занятости населения)․
• Организация временной занятости, общественных работ, профессионального обучения и переобучения безработных․
• Поддержка социально ориентированных некоммерческих организаций (СО НКО) через гранты и субсидии (конкурсы «Мой район», «Мой город» и др․)․
• Развитие волонтерства (ресурсные центры «Москвич — друг москвича»)․

Цифровая трансформация и электронные сервисы (статус на 2026 год)

К 2026 году Депсоцразвития практически полностью перевело взаимодействие с гражданами в цифровой формат․ Основные точки входа:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): подача заявлений на пособия, регистрация в очередях в ДС, запись на прием к социальному работнику․
• Портал «Мой Москва» (mos․ru) / Приложение «Моя Москва»: личный кабинет получателя соцвыплат, отслеживание статуса заявления, управление социальной картой․
• Чат-боты и виртуальные ассистенты: автоматический расчет примерных выплат, ответы на частые вопросы 24/7․
• Проактивные выплаты: для ряда категорий (например, родители новорожденных, получатели ЕДВ) деньги зачисляются автоматически без подачи заявления на основе данных ЗАГС и налоговой․

Ключевые городские программы на 2025–2027 годы

Департамент является главным исполнителем государственной программы города Москвы «Социальная поддержка населения и развитие системы социального обслуживания»․ Основные целевые показатели на текущий период:

Режим приема граждан и обратная связь

Личный прием граждан руководителем и заместителями руководителей ведомства осуществляется по предварительной записи․

• Запись на прием: через портал mos․ru (раздел «Прием граждан») или по телефону горячей линии: +7 (495) —․
• Режим работы приемной (Центральный аппарат): Понедельник – Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․ Выходные: Суббота, Воскресенье․
• Электронная приемная: доступна круглосуточно на сайте social․mos․ru (раздел «Обращения граждан»)․ Срок рассмотрения — до 30 календарных дней․

Важные изменения 2025–2026 годов, о которых стоит знать

1. Индексация выплат: Ежегодная индексация городских пособий и компенсаций производится с 1 февраля по уровню инфляции за прошлый год (в 2026 г․ составила ․*%)․
2. Расширение круга получателей «Московского капитала»: С 2025 года право на сертификат получили семьи, усыновившие детей-сирот старше 7 лет․
3. Новые стандарты питания в соцучреждениях: Введены обновленные меню с учетом рекомендаций РОСПОТРЕБНАДЗОРА и пожеланий подопечных (внедрено система «Шведский стол» в стационарах)․
4. Пилотный проект «Цифровой нянь»: Запуск платформы для подбора нянь и сиделок с верификацией квалификации через Депсоцразвития (тестируется в * округах)․
5. Упрощение оформления инвалидности: Полный переход на удаленное проведение МСЭ (медико-социальной экспертизы) без визита в бюро для продления групп инвалидности бессрочно․

Контроль за качеством услуг и независимая оценка

Департамент ежегодно заказывает независимую оценку качества условий оказания социальных услуг․ Результаты публикуются на сайте social․mos․ru в разделе «Независимая оценка»․ Гражданин может оставить отзыв об учреждении (ЦСО, Дом-интернат, МФЦ «Мой документы» — соцзащита) через:

• Терминалы опроса в холлах учреждений․
• Приложение «Моя Москва» (виджет «Оценка услуг»)․
• Сайт ocenka․mos․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как получить справку о доходах для подачи на субсидию/пособие?

Справка формируеться автоматически в личном кабинете портала Госуслуг или Мой Москва при подаче электронного заявления․ Бумажный вариант можно заказать в МФЦ «Мои Документы» или через территориальный орган Депсоцразвития по адресу: ул․ , д․ ․

Вопрос: Куда обратиться, если социальная карта не работает в транспорте?

Необходимо обратиться в любой офис «Мосгортранса» или МФЦ «Мои Документы» для замены карты․ Горячая линия по социальным картам: +7 (495) —․

Вопрос: Можно ли оформить уход за пожилым родственником дистанционно?

Да, с 2024 года оформление патронажа и назначение социального работника на дом доступно полностью онлайн через портал Госуслуг (услуга «Назначение социального работника для оказания социальных услуг на дому»)․