Департамент социальной защиты населения, это орган исполнительной власти, который занимается вопросами социальной поддержки граждан: назначением пособий и выплат, оформлением льгот, опекой и попечительством, социальным обслуживанием пожилых людей и инвалидов. Один из самых частых вопросов граждан — как дозвониться до соцзащиты и получить консультацию. В этой статье мы собрали основные телефоны горячих линий и справочных служб по разным регионам России.
Единый телефон социальной поддержки по России
Для удобства граждан в стране действует Единый контакт-центр, куда можно обратиться по бесплатному номеру:
- 8 (800) —01 — бесплатный номер ЕКЦ, по которому граждане могут задать вопросы, входящие в компетенцию Социального фонда России и органов соцзащиты.
Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона на территории Российской Федерации.
Телефоны соцзащиты в Москве
В столице работает Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Для жителей доступна единая справочная служба:
- 8 (495) —44 — единая справочная служба Департамента, работает круглосуточно;
- 8 (495) —77 — справочная служба города Москвы с легко запоминающимся номером.
Адрес Департамента: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Если у вас возникли сложности с дозвоном на горячую линию (невозможность дозвониться, долгое ожидание ответа оператора), информацию о работе линии собирают профильные организации, поэтому рекомендуется пробовать звонить повторно или использовать электронные сервисы.
Телефоны соцзащиты в регионах
Санкт-Петербург
В Санкт-Петербурге работают отделы социальной защиты населения по районам. Например:
- Адмиралтейский район: 198068, СПб, ул. Садовая, д. 55/57, телефон: 3—79;
- остальные районные отделы имеют собственные телефоны, которые можно найти на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.
Новосибирская область
- 8 (800) —01, горячая линия министерства по вопросам социальной защиты населения, пособий и выплат, опеки и попечительства. Звонок бесплатный с любого телефона на территории региона.
Владимирская область
- 8 (800) —21 — единый социальный телефон;
- +7 (4922) —*-25 — телефон министерства социальной защиты населения Владимирской области;
- Адрес: 600022, г. Владимир, пр-т Ленина, д. 59.
Ростов-на-Дону
- +7 (863) —24 — основной телефон Департамента социальной защиты населения города;
- 8 (988) —69 — горячая линия по вопросам социального обслуживания;
- 8 (952) —48, горячая линия по вопросам социальной поддержки.
Томская область
В Томской области также действует телефон горячей линии департамента социальной защиты населения — актуальный номер опубликован на официальном сайте ведомства.
По каким вопросам можно звонить в соцзащиту
- Назначение и перерасчёт пособий, пенсий и компенсаций;
- Оформление статуса малоимущей семьи;
- Меры поддержки семей с детьми;
- Вопросы опеки и попечительства;
- Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов;
- Оформление субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление социальных услуг и технических средств реабилитации.
Альтернативные способы обращения
Если дозвониться не удаётся, вы можете:
- обратиться через официальный сайт регионального департамента соцзащиты;
- подать обращение через портал Госуслуги;
- направить письменное обращение по почтовому адресу ведомства;
- лично посетить ближайший отдел соцзащиты или МФЦ.
Телефоны горячих линий департаментов социальной защиты, самый быстрый способ получить консультацию по вопросам пособий, выплат и льгот. Для жителей Москвы работает круглосуточная справочная 8 (495) —44, а по всей России действует бесплатный номер Единого контакт-центра 8 (800) —01. Перед звонком подготовьте паспорт и СНИЛС — это ускорит идентификацию и получение нужной информации.