Департамент транспорта администрации города Тюмени — это ключевой орган местного самоуправления, отвечающий за организацию пассажирских перевозок, управление дорожным хозяйством, развитие транспортной инфраструктуры и контроль за соблюдением правил пользования городскими дорогами․ В статье собрана актуальная на информация о контактах, структуре и способах обращения граждан․
Основные контактные данные
Ниже приведены официальные реквизиты для связи с ведомством․ В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние номера, личные телефоны) частично скрыты․
- Полное наименование: Департамент транспорта администрации города Тюмени
- Юридический адрес: г․ Тюмень, ул․ , д․ , корп․ (здание администрации города)
- Единый справочно-информационный телефон (приемная): +7 (3452) *-
- Телефон горячей линии / доверительного телефона: +7 (3452) -*
- Официальный сайт: admtyumen․ru/departament-transporta
- Электронная почта (общая): transport@admtyumen․ru (адрес условный, актуальный уточняйте на сайте)
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/tumentransport
Структура и основные направления работы
Департамент возглавляет Директор Департамента * * * (ФИО скрыто)․ В его ведении находятся несколько управлений и секторов, каждый из которых курирует свою сферу:
- Управление организации пассажирских перевозок: маршрутизация, расписание, тарифы, контроль перевозчиков․
- Управление дорожного хозяйства и инфраструктуры: капитальный ремонт дорог, содержание мостов и путепроводов, освещение․
- Управление по контролю и надзору в сфере транспорта: проверки такси, автобусных парков, соблюдение ПДД на городских улицах․
- Сектор развития электротранспорта и инноваций: внедрение электробусов, «Умные остановки», АСУДД (Автоматизированная система управления дорожным движением)․
Как дозвониться по телефону: советы
Линии департамента часто бывают заняты, особенно в часы пик (утро 9:00–11:00, обед 13:00–14:00)․ Рекомендуется:
- Звонить в рабочее время: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00)․
- Использовать многофункциональный номер 112 (единый номер экстренных служб) для сообщений о критических нарушениях на дорогах․
- Обращаться через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения граждан») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа․
Альтернативные каналы связи
Официальный сайт и личный кабинет
На сайте admtyumen․ru раздел «Департамент транспорта» содержит:
- Актуальные схемы маршрутов и расписание общественного транспорта․
- Информацию о тарифах и льготных категориях пассажиров․
- Реестр лицензий перевозчиков․
- Форму электронного обращения (не требует указания личного телефона для получения ответа на почту)․
Социальные сети (ВКонтакте)
Группа vk․com/tumentransport — самый оперативный источник:
- Оповещения об изменении движения из-за ремонтов или ПДП․
- Онлайн-опросы о новых маршрутах․
- Возможность написать в сообщения группы (ответят сотрудники пресс-службы или специалисты за – рабочих дней)․
Прием граждан в личную приемную
Для решения сложных вопросов (споры с перевозчиками, вопросы землепользования под дороги, получение разрешений на перевозку крупногабаритных грузов) предусмотрена личная приемна․
- График приема руководителя/заместителей: обычно день недели с : до : (требуется предварительная запись по телефону приемной +7 (3452) *-* )․
- Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса․
Частые вопросы граждан (FAQ)
- Как узнать, почему не пришел автобус по расписанию?
- Позвоните на диспетчерскую конкретного перевозчика (номер указан в салоне автобуса или на остановке) или напишите в группу ВК tumentransport с указанием номера маршрута, остановки и времени․
- Куда жаловаться на такси?
- В Департамент транспорта (управление контроля) или через приложение «Госуслуги․ Автотранспорт»․ Нужен номер заказа/чека и госномер авто․
- Как получить разрешение на выезд грузового авто в центр города?
- Оформляется через портал «Госуслуги» или в окне департамента (адрес: ул․ *, д․ )․ Срок рассмотрения до рабочих дней․
- Где посмотреть план ремонта дорог на текущий год?
- В разделе «Дорожное хозяйство» на сайте админтуры или на схеме-стенде в вестибюле департамента․
Важные телефоны связанных служб
Часто вопросы выходят за рамки компетенции Департамента транспорта․ Полезно иметь под рукой:
| Служба | Телефон (маскирован) | Комментарий |
|---|---|---|
| ГИБДД Тюмени (ОГИБДД) | +7 (3452) *-* | ДТП, нарушения ПДД, учет ТС |
| Администрация города (диспетчерская) | +7 (3452) *-* | Общие городские вопросы |
| МУП «Тюменгортранс» (трамвай/троллейбус) | +7 (3452) *-* | Электротранспорт |
| Аварийно-диспетчерская служба (ЖКХ/дороги) | +7 (3452) *-* | Ямы, освещение, коммунальные аварии |
Департамент транспорта Тюмени обеспечивает многоканальную связь с гражданами: от классического телефона приемной +7 (3452) *-* до современных цифровых сервисов («Госуслуги», ВКонтакте, официальный сайт)․ Для быстрого решения вопроса рекомендуется выбирать канал в зависимости от сложности проблемы: оперативные сообщения — в соцсети/по телефону горячей линии, юридически значимые обращения, через портал «Госуслуги» или в письменном виде на личной приемной․
Информация актуальна на дату публикации: 09 февраля 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе admtyumen․ru․