Департамент труда и социального развития (ДТиСР) города Волгодонск – это государственное учреждение, которое реализует программы социальной поддержки, субсидий, льгот и зачислений (социальных контрактов, пособий, выплат по адресным программам). В статье собраны актуальные сведения о том, как оформить зачисление, какие документы нужны и куда обращаться.
Что такое «зачисление» в ДТиСР?
Термин «зачисление» в контексте Департамента труда подразумевает:
- Регистрацию гражданина в системе получения социальных выплат (пособий, субсидий, компенсаций).
- Оформление социального контракта – договора между гражданином и государством, по которому гражданин получает финансовую поддержку за выполнение определённых условий (например, обучение, трудоустройство, открытие собственного дела).
- Включение в реестр получателей адресных пособий (например, помощь на оплату газа, льготы для многодетных семей).
Все зачисления фиксируются в единой базе данных ДТиСР и контролируются через специальный раздел сайта.
Кому предоставляются зачисления?
Программы ДТиСР ориентированы на широкие категории населения:
- Граждане, постоянно проживающие в Ростовской области и зарегистрированные в Волгодонске.
- Многодетные семьи, семьи с детьми‑инвалидами.
- Пенсионеры и лица, получающие инвалидные пенсии.
- Граждане, признанные судом недееспособными или ограниченными в дееспособности.
- Безработные, ищущие работу, а также предприниматели, участвующие в программах «социальный контракт».
Для каждой категории существуют отдельные критерии, которые подробно описаны в официальных нормативных актах Департамента.
Как подать заявление на зачисление?
Процедура подачи заявления состоит из нескольких шагов:
- Подготовка документов. Список необходимых бумаг зависит от выбранной программы (см. раздел Необходимые документы).
- Запись на приём. Записаться можно по телефону горячей линии 8(8639)‑‑* (кнопка «горячая линия») или через онлайн‑форму на сайте dtsr‑volgodonsk.ru.
- Посещение Департамента. Приём граждан осуществляется в кабинете 103 (1‑й этаж) по адресу: ул. М. Горького, д. 104, Волгодонск; Приёмные часы указаны в таблице ниже.
- Получение талона. В зале ожидания вы получаете электронный талон, после чего ждёте вызова на табло.
- Рассмотрение заявления. После подачи заявления специалист проверит комплектность документов и примет решение в течение 30 дней.
Если заявление отклонено, вам предоставят перечень недостающих или неверных документов.
Необходимые документы
Ниже перечислены типовые наборы документов для самых популярных программ.
| Программа | Документы |
|---|---|
| Адресные пособия (жильё, газификация) |
|
| Социальный контракт (поддержка предпринимательства) |
|
| Помощь многодетным семьям |
|
Для уточнения полного списка документов рекомендуется позвонить в приёмную 8(8639)‑‑* или зайти на страницу Контактные телефоны ДТиСР.
Сроки и порядок рассмотрения заявлений
- Первичный приём заявления – в течение рабочего дня после подачи.
- Проверка документов – до 10 рабочих дней.
- Принятие решения и уведомление заявителя – в течение 30 дней с момента подачи полного пакета.
- В случае положительного решения – зачисление в реестр происходит автоматически, а выплаты начинают поступать в течение 5 рабочих дней после подписания контракта.
Контактные данные (частично скрыты)
Ниже указаны основные контакты Департамента труда и социального развития г. Волгодонск. Для защиты персональных данных часть номеров и e‑mail скрыта символами «***».
- Главный телефон (горячая линия): 8(8639)‑‑*
- Приёмная (секретарь): 8(8639)‑‑*
- Факс: 8(8639)‑‑*
- Заместитель директора – Михайлова Татьяна Александровна: 8(8639)‑‑*
- Заместитель директора – Слуцкая Ольга Валерьевна: 8(8639)‑‑*
- Отдел кадров (начальник – Березина Ольга А.): 8(8639)‑‑*
- Отдел субсидий и льгот (начальник – Даниленко М; В.): 8(8639)‑‑*
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов (начальник – Полякова Е. П.): 8(8639)‑‑
- Электронная почта Департамента: v**@vttc.donpac.ru
- Официальный сайт: http://dtsr-volgodonsk.ru
- Адрес учреждения: 347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. М. Горького, д. 104
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма (кабинет 103, 1‑й этаж) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приём по личным вопросам директора (второй и четвёртый вторник месяца): 15:00 – 17:00, кабинет 306. Запись по телефону 8(8639)‑‑*.
Приём руководителей отделов (вторник и четверг, 15:00‑17:00 / 10:00‑12:00) проводится в указанных кабинетах (см. таблицу ниже).
| Руководитель | Дни и часы | Кабинет |
|---|---|---|
| Михайлова Т. А. | Вт – 15:00‑17:00; Чт – 10:00‑12:00 | 409 |
| Слуцкая О. В. | Вт – 15:00‑17:00; Чт – 10:00‑12:00 | 309 |
| Даниленко М. В. (отдел субсидий и льгот) | Вт – 15:00‑17:00; Чт – 10:00‑12:00 | 416 |
| Полякова Е. П; (дела ветеранов и инвалидов) | Вт – 15:00‑17:00; Чт – 10:00‑12:00 | 109 |
| Ескина М. В. (отдел семьи и детства) | Вт – 15:00‑17:00; Чт – 10:00‑12:00 | 404 |
| Клименко Я. В. (отдел адресных пособий) | Вт – 15:00‑17:00; Чт – 10:00‑12:00 | 112 |
Многофункциональный центр (МФЦ) – где ещё можно оформить зачисление
Для удобства жителей Волгодонска приём заявлений также осуществляется в МФЦ по двум адресам:
- ул. Степная, д. 124 – основной офис.
- ул. М. Кошевого, д. 23В – дополнительный офис.
В МФЦ вы получаете талон, заполняете заявление и получаете консультацию от специалистов. Телефоны МФЦ:
- Единый номер: 7 (8639) ‑‑*
- Центральный офис (Степная): 7 (951) ‑‑*
- Дополнительный офис (Кошевого): 7 (928) ‑‑*
Режим работы МФЦ:
| Офис | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ул. Степная, д. 124 | 09:00‑18:00 | 08:00‑17:00 | 11:00‑20:00 | 09:00‑18:00 | 08:00‑17:00 | 08:00‑17:00 | выходной |
| ул. М. Кошевого, д. 23В | 08:00‑17:00 | 09:00‑18:00 | 08:00‑17:00 | 11:00‑20:00 | 08:00‑17:00 | 08:00‑17:00 | выходной |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, одобрено ли мое заявление?
После подачи заявления вам придёт SMS‑уведомление на указанный номер телефона, а также вы сможете проверить статус онлайн в личном кабинете на сайте ДТиСР. - Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На странице «Зачисления» размещена электронная форма. После её заполнения вам будет назначен день визита в Департамент. - Сколько времени занимает получение первой выплаты?
При положительном решении выплаты начинают поступать в течение 5 рабочих дней после подписания контракта. - Что делать, если я не могу прийти в назначенный день?
Перенести запись можно, позвонив по телефону горячей линии 8(8639)‑‑* не менее чем за 24 часа. - Куда обращаться, если у меня возникли проблемы с получением выплаты?
Обратитесь в отдел контроля исполнения регламентов (телефон 8(8639)‑‑*) или в МФЦ по адресу ул. Степная, д. 124.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДТиСР г. Волгодонск
- Контактные телефоны и график работы
- Карта и отзывы о Департаменте
- Умный Волгодонск – информация о социальных услугах
Департамент труда и социального развития г. Волгодонск предоставляет жителям широкий спектр программ социальной поддержки. Оформление зачисления – это простой процесс, если знать, какие документы нужны и где их подавать. Следуйте рекомендациям из этой статьи, записывайтесь на приём заранее, и вы сможете получить заслуженную помощь в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8(8639)‑‑* или посетите ближайший офис МФЦ.