Департамент услуг Тюменской области – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие государственных сервисов, цифровизацию взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти, а также за контроль качества предоставляемых услуг․
Структура департамента
В структуру департамента входят несколько специализированных подразделений, каждое из которых решает свои задачи:
- Департамент информатизации Тюменской области
- Департамент потребительского рынка и туризма Тюменской области
- Департамент тарифной и ценовой политики
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел развития цифровых сервисов
Ключевые подразделения
Департамент информатизации Тюменской области
Ответственен за создание и поддержание единой информационной инфраструктуры региона, развитие электронных государственных сервисов и обеспечение кибербезопасности․
- Основные задачи:
- Разработка и поддержка официального портала правовой информации и портала государственных услуг;
- Внедрение систем электронного документооборота;
- Поддержка регионального Геопортала и ИТ‑Навигатора;
- Сотрудничество с Минцифры России и ГУ МЧС России по Тюменской области․
- Контактный центр:
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3
Телефон: +7 (345) ‑‑
Э‑mail: info@tyumen․gov․ru
Режим работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
Департамент потребительского рынка и туризма Тюменской области
Занимается регулированием потребительского рынка, поддержкой туристической отрасли и защитой прав потребителей․
- Основные функции:
- Контроль за качеством товаров и услуг;
- Разработка программ поддержки туризма;
- Организация информационных кампаний для потребителей;
- Взаимодействие с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей․
- Контактный центр:
Адрес: г․ Тюмень, пр․ Ленина, д․ 45, корпус А
Телефон: +7 (345) ‑‑
Э‑mail: tourism@tyumen․gov․ru
Режим работы: 08:30‑17:30 (пн‑пт)
Департамент тарифной и ценовой политики
Контролирует формирование тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы и другие регулируемые услуги․
- Последние новости (по состоянию на ):
- Тарифы на некоторые услуги ЖКХ в Тюменской области останутся на прежнем уровне․
- Планируется пересмотр тарифов на газоснабжение в 2027 году․
- Контактный центр:
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Сибирская, д․ 7
Телефон: +7 (345) ‑‑
Э‑mail: tariff@tyumen․gov․ru
Режим работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
Онлайн‑сервисы и порталы
Для удобства граждан и бизнеса в Тюменской области функционирует несколько интегрированных интернет‑ресурсов:
- Официальный портал правовой информации – http://admtyumen․ru․ Здесь публикуются нормативные акты, законы и постановления регионального уровня․
- Портал государственных услуг Тюменской области – https://services․tyumen․ru․ Позволяет:
- Подать заявление онлайн;
- Проверить статус обращения;
- Записаться на приём в любой центр госуслуг;
- Получить электронные копии документов․
- Виртуальное Государственное юридическое бюро – онлайн‑консультации с юристами по вопросам законодательства․
- Геопортал – интерактивные карты инфраструктуры, объектов туризма и социального обслуживания․
- ИТ‑Навигатор – справочник по цифровым сервисам, включая мобильные приложения и чат‑боты․
Как обратиться в Департамент услуг
Личный приём
Граждане могут посетить любой из Центров государственных услуг Тюменской области․ Адреса основных центров:
- г․ Тюмень, ул․ Советская, д․ 3 (центр «Мои документы»)
- г․ Тюмень, пр․ Мира, д․ 22 (центр «Туризм и потребительский рынок»)
- г․ Тюмень, ул․ Петрова, д․ 12 (центр «Информатизация»)
Онлайн‑обращения
Для подачи заявлений и вопросов рекомендуется использовать портал госуслуг:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет;
- Выберите нужный сервис (например, «Получить справку о доходах»);
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы;
- Отправьте заявку и следите за её статусом в личном кабинете․
Телефонная линия
Ежедневно с 08:00 до 20:00 работает единый справочный телефон +7 (345) ‑‑*․ Оператор поможет определить нужный отдел и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг и откройте раздел «Мои обращения»․
- Можно ли записаться на приём в центр госуслуг онлайн?
- Да, функция «Предварительная запись» доступна в личном кабинете после авторизации․
- Какие документы нужны для получения справки о доходах?
- Паспорт, ИНН, справка с места работы (или выписка из банка) – список уточняется в конкретной форме заявления․
- Куда обращаться по вопросам тарифов ЖКХ?
- В Департамент тарифной и ценовой политики (см․ контакты выше) или через онлайн‑запрос в разделе «Тарифы» на портале услуг․
Контактные данные (частично скрыты)
Ниже указаны основные контакты департамента и его подразделений․ Для защиты персональных данных часть номеров и e‑mail скрыта под маской ***․
- Главный офис Департамента услуг Тюменской области
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3
Телефон: +7 (345) ‑‑
E‑mail: main*@tyumen․gov․ru
- Департамент информатизации
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3
Телефон: +7 (345) ‑‑
E‑mail: info@tyumen․gov․ru
- Департамент потребительского рынка и туризма
Адрес: г․ Тюмень, пр․ Ленина, д․ 45, корпус А
Телефон: +7 (345) ‑‑
E‑mail: tourism@tyumen․gov․ru
- Департамент тарифной и ценовой политики
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Сибирская, д․ 7
Телефон: +7 (345) ‑‑
E‑mail: tariff*@tyumen․gov․ru
Департамент услуг Тюменской области играет ключевую роль в упрощении взаимодействия граждан и бизнеса с государственными органами․ Благодаря развитию цифровых сервисов, централизованным порталам и прозрачной системе обращения, регион стремится к повышению качества предоставляемых услуг и к более открытой государственной политике․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный портал Тюменской области и портал государственных услуг․