Департамент социальной защиты населения (далее – Департамент) является отраслевым (функциональным) органом
Администрации города Ростов‑на‑Дону. Он осуществляет реализацию государственных и муниципальных полномочий в
сфере социальной политики, оказывает помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, и координирует работу
муниципальных социальных служб.
Организационная структура
В структуру Департамента входят несколько управлений и отделов, среди которых:
- Управление социальной защиты населения Советского района
- Отдел адресной социальной помощи
- Отдел по проблемам семьи и нестационарных форм обслуживания
- Отдел работы с общественными организациями
- Отдел кадров и документационного обеспечения
Основные направления деятельности
- Оказание социальной помощи (пособия, субсидии, льготы).
- Поддержка семей с детьми, многодетных и инвалидов.
- Организация и контроль работы пунктов бесплатного питания.
- Помощь пожилым людям и одиноким гражданам.
- Работа с бездомными и людьми, находящимися в чрезвычайных ситуациях.
- Контроль за выполнением муниципальных программ социальной поддержки.
Контактные данные
Главный офис Департамента
Адрес: Большая Садовая улица, (полный адрес – Большая Садовая, 47)
Телефон: (863) ‑‑24
Горячие линии:
- Социальное обслуживание – 8‑‑‑‑69
- Социальная поддержка – 8‑‑‑*‑48
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной.
Управление социальной защиты населения Советского района
Адрес: улица 339 Стрелковой Дивизии, * (полный адрес – 339 Стрелковой Дивизии, 15)
Телефон: (863) ‑‑25
Горячие линии:
- Общая – (863) ‑‑50
- Семейные вопросы – (863) ‑‑63
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00.
Отдел адресной социальной помощи
Телефоны: (863) ‑‑31, (863) ‑‑20
Как добраться
Для удобства граждан в статье указаны основные маршруты общественного транспорта:
- От центрального автовокзала – автобусные маршруты 12, 27, 45 до остановки «Большая Садовая».
- От станции метро «Площадь Свободы» – троллейбусные линии Т1, Т3 до остановки «Стрелковой Дивизии».
- Для автотранспорта: из центра города следовать по проспекту Московскому → улица Большая Садовая (дом 47).
Какие документы нужны для обращения
Перечень типовых документов, которые могут потребоваться в зависимости от вида помощи:
| Вид услуги | Необходимые документы |
|---|---|
| Пособие по временной нетрудоспособности | Трудовая книжка, справка от врача, паспорт. |
| Субсидия на оплату ЖКХ | Справка о доходах, договоры на коммунальные услуги, паспорт. |
| Помощь семьям с детьми | Свидетельство о рождении детей, справка о составе семьи, паспорт. |
| Социальная помощь пожилым людям | Пенсионное удостоверение, справка о доходах, паспорт. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на официальном сайте Департамента.
- Можно ли получить помощь онлайн?
- Да. На сайте rostov-gorod.ru/соцзащита доступны электронные заявки на большинство видов социальной помощи.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
- Сроки зависят от категории обращения, но в среднем – от 5 до 15 рабочих дней.
- Какие льготы предоставляются инвалидам?
- Инвалидам предоставляются бесплатные проездные, субсидии на оплату коммунальных услуг, льготные тарифы на связь и интернет, а также специализированные программы реабилитации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Госуслуги: подать заявление онлайн
Дата актуализации: 08:29:45