Дата актуализации: г. в 01:26 по московскому времени.
Общая информация о Департаменте здравоохранения
Департамент здравоохранения г. Москва — главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинских услуг в столице. В его структуре работают:
- Общественная приёмная;
- Справочная служба;
- Круглосуточные телефонные линии (горячие линии, психологическая помощь, дежурные врачи).
Все обращения граждан могут быть направлены по телефону, электронной почте или лично в приёмные отделения.
Основные контактные телефоны
| Главный телефон Департамента | 8 (495) -77‑*‑ |
| Многоканальный телефон | 8 (495) -27‑*‑ |
| Телефон справочной службы | 8 (495) -28‑44‑ / 8 (495) -27‑29‑ |
| Телефон для регистрации обращений граждан | 8 (495) -27‑29‑ |
Горячие линии
- Общая горячая линия – 8 800 200‑03‑ (круглосуточно).
- Горячая линия по вопросам профилактики COVID‑19 – 8 800 500 18‑.
- Психологическая помощь (городской номер) – 051 (с мобильного – 8 (495) -51‑).
- Единая «Горячая линия» для всех административных округов – 8 (495) -39‑36‑.
Приёмные отделения Департамента
Общественная приёмная
Адрес: г. Москва, 2‑й Шемиловский переулок, д. 4 а, стр. (дом 4а, стр. ).
Телефон: 8 (495) -77‑‑.
Часы работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00; Пт — 08:00‑15:45; обед — 12:30‑13:30; Сб, Вс — выходные.
Приёмные в САО (Северный административный округ)
Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 13, стр. .
Телефон: 8‑499‑157‑96‑ / 8‑916‑106‑56‑.
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб‑Вс — выходные.
Приёмные в ЮВАО (Юго‑Восточный административный округ)
Адрес: г. Москва, ул. Вучетича, д. 12 А, 206.
Телефон: 8 (495) -74‑63‑.
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:45; Пт — 09:00‑16:30; обед — 13:30‑14:00; Сб‑Вс — выходные.
Дежурные врачи и медицинские консультации
- Врачебно‑консультативный пульт (дежурный врач) – 8 (495) -20‑42‑30 или 103.
- Дежурный врач‑педиатр – 8 (495) -20‑42‑25 или 103.
- Круглосуточный телефон «Скорая медицинская помощь» – 8 (499) -51‑83‑.
Справочная и информационная служба
Для уточнения графика работы поликлиник, получения справок о состоянии здоровья и других вопросов можно обращаться в справочную службу:
| Телефон 1 | 8 (495) -31‑69‑ |
| Телефон 2 | 7 (495) -74‑63‑ |
| Э‑mail | gbmsem@mail.ru |
Как правильно пользоваться телефонными линиями Департамента
- Подготовьте необходимые данные. При звонке в справочную службу уточните ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС.
- Выберите нужный номер. Если вопрос срочный – используйте горячую линию 8 800 200‑03‑; для психологической помощи – 051.
- Соблюдайте часы работы. Большинство линий работают в будние дни с 09:00 до 17:45, обеденный перерыв – 12:00‑12:45.
- Записывайте номер обращения. При регистрации обращения вам будет выдан номер, который пригодится для последующего контроля статуса.
Департамент здравоохранения г. Москва предоставляет широкий спектр телефонных сервисов для граждан: от общей горячей линии до специализированных линий психологической помощи и дежурных врачей. При обращении важно знать точный номер нужного отдела и часы его работы. Все номера, указанные в статье, частично скрыты под маской (*) для защиты персональных данных.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем посетить официальный сайт Департамента или обратиться в ближайшую приёмную.