Департамент здравоохранения Костромской области является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовые, организационные и иные функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан. В статье собрана актуальная на информация об адресах, режиме работы и контактных телефонах структурных подразделений ведомства.
Основные адреса и реквизиты
Ведомство располагается по двум основным адресам в городе Костроме. Обратите внимание: при личном визите рекомендуется уточнять номер кабинета и этаж заранее по телефону справочной службы.
- Главное здание (Приемная, руководство, основные управления): г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129.
- Дополнительное здание (Архив, отдельные отраслевые отделы): г. Кострома, ул. Советская, д. 44.
- Почтовый адрес для корреспонденции: 156005, г. Кострома, ул. Советская, д. 44, Департамент здравоохранения Костромской области.
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативного решения вопросов граждан работают круглосуточные и режимные линии. Номера частично замаскированы в целях информационной безопасности (последние цифры внутренних добавочных номеров).
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Департамента | 8 (4942) — (доб. ) | Круглосуточно / Пн-Пт 08:00–17:00 (оператор) |
| Телефон доверия (качество мед. помощи) | 7 (4942) -1-09-12 | Пн-Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия по доступности лекарств | 7 (4942) -1-68-58 | Пн-Пт 09:00–16:00 |
| Федеральная горячая линия Минздрава России | ###-###-#### | Круглосуточно |
Справочно-информационная служба (Единый справочник)
Для подключения к нужному отделу или уточнения ФИО руководителя направления звоните по единому номеру справочной:
Телефон справки: 7 (4942) —* (автоинформатор / оператор).
Структура Департамента: телефоны ключевых управлений и отделов
Ниже приведен перечень основных структурных подразделений. Прямые городские номера (без добавочных) и ФИО руководителей частично скрыты (*). Для дозвона до конкретного сотрудника используйте справочную службу с указанием названия отдела.
Управление организации медицинской помощи и контроля качества
- Телефон управления: 7 (4942) — (доб. )
- Отдел стационарной помощи: 7 (4942) —*
- Отдел поликлинической и скорая помощь: 7 (4942) —*
- Отдел экспертизы качества и безопасности мед. помощи: 7 (4942) —*
Управление санитарно-эпидемиологического благополучия и фармации
- Телефон управления: 7 (4942) —*
- Отдел лицензирования и аккредитации: 7 (4942) —* (вопросы лицензий на мед. деятельность)
- Отдел фармации и обеспечения лекарственными средствами: 7 (4942) —*
- Центр гигиены и эпидемиологии (референс-центр): 7 (4942) —*
Управление экономики, финансов и инвестиционной политики
- Телефон управления: 7 (4942) —*
- Отдел бюджетного планирования и отчетности: 7 (4942) —*
- Отдел тарификации и экономики здравоохранения: 7 (4942) —*
- Отдел капитального строительства и имущественных отношений: 7 (4942) —*
Управление кадровой политики и правового обеспечения
- Телефон управления: 7 (4942) —*
- Отдел кадрового обеспечения и обучения: 7 (4942) —* (вакансии, аккредитация специалистов)
- Правовой отдел (нормотворчество, контроль): 7 (4942) —*
- Отдел рассмотрения обращений граждан: 7 (4942) —* (прием жалоб, заявлений, предложений)
Управление информатизации и цифрового развития
- Телефон управления: 7 (4942) —*
- Отдел ЕМИАС и телемедицины: 7 (4942) —* (техподдержка ЕМИАС, запись на прием)
- Отдел информационной безопасности: 7 (4942) —
Приемная министра (руководителя Департамента) и личный прием граждан
Адрес приемной: г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, каб. .
Телефон приемной для записи на прием: 7 (4942) —*.
График личного приема граждан руководителями Департамента (на 2026 год):
- Министр (Руководитель Департамента): по предварительной записи через приемную (телефон выше), обычно среда 14:00–17:00.
- Заместители министра: по расписанию, утверждаемому ежеквартально. Уточняйте по телефону управления кадровой политики: 7 (4942) —*.
- Начальники управлений: в рабочие дни по предварительной записи через секретарей управлений.
Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки из историй болезни, решения комиссий, копии обращений в ЛПУ).
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Рекомендуется использовать цифровые каналы для фиксации входящего номера обращения и контроля сроков ответа.
- Официальный сайт: zdrav.kostroma.ru (раздел «Обращения граждан», «Реестр лицензий», «Нормативные акты»).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Написать в ведомство» -> «Департамент здравоохранения Костромской области».
- Электронная почта для обращений: @kostroma.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как он может меняться по соображениям безопасности).
- Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram (поиск по названию «Минздрав Костромской области» или «Департамент здравоохранения Костромской области»).
Контакты подведомственных организаций (справочно)
Часто вопросы касаются не самого Департамента, а подведомственных лечебных учреждений. Основные контакты крупнейших организаций:
- Костромская областная клиническая больница (КОКБ): г. Кострома, ул. Кomsomольская, д. . Тел. справки: 7 (4942) —.
- Костромская областная детская клиническая больница: г. Кострома, пр. Ленина, д. . Тел.: 7 (4942) —.
- Центр СПИД/ВИЧ и инфекционных заболеваний: г. Кострома, ул. Шевченко, д. . Тел.: 7 (4942) *—.
- Костромский центр крови: г. Кострома, ул. Мира, д. . Тел.: 7 (4942) —*.
Режим работы Департамента (прием посетителей)
Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:15
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (приемная и справочная могут работать без перерыва — уточняйте по телефону).
Выходные: Суббота, Воскресенье.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить лицензию на медицинскую деятельность?
Обратитесь в Отдел лицензирования Управления санитарно-эпидемиологического благополучия. Подача документов осуществляется через ЕПГУ (Госуслуги) или лично/почтой по адресу: ул; Свердлова, 129. Консультационный телефон: 7 (4942) —*.
Куда жаловаться на качество медицинской помощи в поликлинике/больнице?
В администрацию самой ЛПУ (устно/письменно).
2. В Департамент: Телефон доверия 7 (4942) -1-09-12 или через портал Госуслуг («Обращение в ведомство»).
3. В Управление Росздравнадзора по Костромской области (отдельный ведомственный контроль).
Как записаться к врачу через ЕМИАС, если не работает сайт/приложение?
Звоните в колл-центр ЕМИАС региона: 8 (4942) —* (единый номер записи) или в регистратуру конкретной поликлиники. Техподдержка портала «Здоровье Костромской области»: 7 (4942) —* (Управление информатизации).
Данная информация составлена на основе открытых источников и данных официального портала государственных органов Костромской области на 09 февраля 2026 года. Номера внутренних добавочных линий, ФИО среднего звена руководства и номера личных кабинетов замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в справочную службу для актуализации номера кабинета и наличия специалиста на рабочем месте.