Департамент ЖКХ (далее – Департамент) является ключевым подразделением Администрации города Владивостока‚
отвечающим за управление‚ развитие и поддержание жилищно‑коммунального фонда. Его деятельность регулирует
качество предоставляемых коммунальных услуг‚ вопросы капитального и текущего ремонта многоквартирных домов‚
а также контроль за соблюдением нормативов в сфере энергоснабжения‚ водоснабжения и теплоснабжения.

История создания

Департамент образовался в 2005 году в рамках реформы муниципального управления‚ направленной на
повышение эффективности работы с жилищным фондом. С тех пор структура несколько раз реорганизовывалась‚
но основные функции – контроль за состоянием жилого фонда и обеспечение жителей качественными коммунальными
услугами – оставались неизменными.

Структура Департамента

Внутренняя организация подразделяется на несколько управлений и отделов:

• Управление содержания жилищного фонда – отвечает за техническое обслуживание и текущий ремонт домов.
• Управление капитального ремонта – планирует и реализует крупные ремонтные проекты.
• Отдел энергосбережения и топливно‑энергетического комплекса – контролирует расход энергии и внедряет программы экономии.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – следит за качеством питьевой воды и состоянием канализации.
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддерживает интернет‑приёмную и портал «Госуслуги».

Основные функции

1. Контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ.
2. Организация и финансирование капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
3. Ведение реестра жилого фонда и учет технического состояния зданий.
4. Разработка и реализация программ энергосбережения.
5. Обеспечение доступа граждан к электронным сервисам (заявки‚ жалобы‚ справки).
6. Контроль за работой управляющих компаний и ТСЖ.

Контактные данные

Как подать заявку или жалобу

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:

• Онлайн‑приёмная на официальном сайте администрации: www.vladivostok.ru → «Электронные услуги» → «ЖКХ».
• Единый портал Госуслуг – раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство».
• Телефонная линия – звонок по указанным выше телефонам (работает в будние дни с 08:00 до 18:00).
• Личное обращение в офис Департамента по адресу ул. Ильичёва‚ 15 (приём граждан с 09:00 до 17:00‚ без перерыва).

Электронные сервисы

Для удобства жителей Департамент предоставляет следующие онлайн‑инструменты:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ кто является управляющей компанией моего дома?

Информацию можно получить в личном кабинете на портале Госуслуг или позвонив в приёмную Департамента.

Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?

Необходимо предоставить:

• Копию паспорта собственника (или доверенность‚ если заявка подаётся от имени другого лица);
• Техническую документацию на объект (если имеется);
• Фотографии проблемных участков.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через мобильный телефон?

Да. На сайте Департамента есть QR‑код‚ который открывает форму оплаты в популярных мобильных приложениях банков.

Как часто проводятся проверки состояния инженерных сетей?

Плановые проверки осуществляются два раза в год‚ а внеплановые – при поступлении жалоб от жителей.

Краткая справка о руководстве

Заместитель главы администрации города‚ и.о. начальника управления – Михайлов Е. Е..

Контактный телефон руководителя (для официальных запросов): +7 (423) -61‑**00.

Схема проезда к главному офису

Офис Департамента находится в центральной части города‚ недалеко от станции метро «Владивостокская». Ниже – упрощённая карта:

 +---------------------------+
 | Океанский пр‑т‚ 20 |
 | (Управление дорог) |
 +-----------+---------------+
 | | 200 м
 |
 +---------------------------+
 | ул. Ильичёва‚ 15 |
 | Департамент ЖКХ |
 +---------------------------+

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Владивостока играет важную роль в поддержании комфортных условий
жизни для более чем 500 000 жителей. Благодаря развитию электронных сервисов и открытой коммуникации с гражданами‚
процесс обращения за помощью стал быстрее и прозрачнее. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться
онлайн‑приёмной или позвонить в телефонную линию‚ указанные выше.

Информация актуальна на  г. 01:13:46 (МСК). Данные о телефонах и e‑mail частично скрыты в целях защиты персональных данных.