Департамент ЖКХ Ярославской области – один из ключевых органов исполнительной власти региона‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ надзора за качеством предоставляемых услуг и развитие инфраструктуры.
Основные задачи департамента
- Разработка и контроль выполнения программ развития ЖКХ (в т.ч. Дорожная карта развития ЖКХ 2017‑2020).
- Организация и контроль над работой коммунальных предприятий.
- Государственный жилищный надзор и защита прав потребителей коммунальных услуг.
- Координация действий в сфере энергосбережения и повышения энергоэффективности.
- Взаимодействие с ГИС ЖКХ‚ обработка заявок граждан через электронные сервисы.
Структура департамента
В структуру департамента входят несколько управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Управление государственного жилищного надзора – контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ.
- Управление развития коммунального хозяйства – планирование и реализация проектов модернизации.
- Отдел информационных технологий – поддержка ГИС ЖКХ и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и работа с обращениями граждан.
Руководство департамента
Во главе департамента стоит заместитель министра Смирнов А. В. (полное имя скрыто в целях конфиденциальности). Ниже – некоторые ключевые сотрудники (частично скрыты):
- Главный специалист по надзору – Ив* П. С.
- Начальник отдела развития – Ко* Н. М.
- Ответственный за электронные услуги – Пе* А. Д.
Контактные данные
Для обращения граждан‚ подачи заявок и получения консультаций доступны следующие каналы связи.
Официальный адрес
150000‚ г. Ярославль‚ ул. Советская‚ д. 11/9
(вход со стороны улицы Советской‚ офис находится на 2‑м этаже)
Телефонные линии (частично скрыты)
- Главный справочный телефон: (4852) *‑‑
- Линия по вопросам энергосбережения: (4852) *‑‑
- Экстренная служба (неотложные проблемы ЖКХ): (4852) *‑‑
Электронные сервисы
Граждане могут воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:
- Портал государственных услуг ЯО – portal.yarregion.ru
- ГИС ЖКХ – giszhkh.yarregion.ru
- Электронная приемная (форма обращения) – www.yarregion.ru/depts/dugi
Как подать заявление или жалобу
- Зайдите на портал государственных услуг и выберите раздел «ЖКХ».
- Заполните форму обращения‚ указав тип проблемы (неисправность‚ переплата‚ нарушение прав потребителя и т.д.).
- При необходимости приложите сканы документов (договор‚ квитанции‚ фото дефекта).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ.
- Если вопрос требует срочного вмешательства‚ позвоните по телефону (4852) *‑‑ и уточните порядок действий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать тарифы на коммунальные услуги? | Тарифы публикуются на официальном сайте yarregion.ru в разделе «Тарифы ЖКХ» и в личном кабинете ГИС ЖКХ. |
| Куда обращаться при отключении электроэнергии? | Сначала звоните в службу энергосбытовой компании‚ а если проблема не решается – в Департамент ЖКХ по телефону (4852) *‑‑. |
| Можно ли подать заявление о плохом состоянии подъезда онлайн? | Да‚ через электронную приемную на портале ГИС ЖКХ. Прикрепите фото и описание проблемы. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента: http://www.yarregion.ru/depts/dugi/default.aspx
- Министерство строительства и ЖКХ ЯО: https://www.yarregion.ru
- Госуслуги «ЖКХ»: https://giszhkh.yarregion.ru
- Контактный центр «Горячая линия ЖКХ»: (4852) *‑‑
Информация актуальна на 1 сентября 2026 г.. Департамент ЖКХ Ярославской области постоянно обновляет свои сервисы и контактные данные‚ поэтому рекомендуется проверять официальные ресурсы перед обращением.