В каждом крупном городе существует служба, которая работает круглосуточно и принимает обращения граждан в любое время суток — это дежурная администрация. Город Орёл не является исключением. Дежурная служба городской администрации Орла обеспечивает оперативную связь между жителями и органами местного самоуправления, особенно в нерабочее время, в выходные и праздничные дни.
Назначение дежурной службы
Дежурная администрация города Орла выполняет следующие функции:
- приём обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства;
- координация действий городских служб при возникновении чрезвычайных ситуаций;
- приём сообщений о коммунальных авариях (прорывы труб, отключение электричества, тепла, воды);
- контроль за устранением последствий непогоды, гололёда, снегопадов, обработки дорог и придомовых территорий антигололёдными смесями;
- передача информации в профильные отделы администрации и районные управы.
Как работает служба
Дежурный администрации принимает звонки от жителей города в круглосуточном режиме. Например, горожане обращаются с жалобами на плохую обработку придомовых территорий и остановок общественного транспорта антигололёдными смесями в зимний период. Все поступившие обращения фиксируются и передаются в соответствующие структурные подразделения — по районам города (Советскому, Железнодорожному, Заводскому, Северному).
Для оперативного решения вопросов в городе также действует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС), телефоны которой: 43—12, факс: 43—35.
Контактная информация
Администрация города Орла расположена по адресу:
г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, д. 1
Телефоны дежурных служб (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Дежурная администрация города: +7 (4862) *—*
- По Советскому району: 76-*-
- По Железнодорожному району: 76—40, 40—71
- По Заводскому району: 40—71
- По Северному району: 36—02, 33—18
- ЕДДС: 43-*-12
Другие дежурные службы города
Помимо дежурной администрации, в Орле работают и иные круглосуточные службы:
- Дежурная часть полиции (ГИБДД) — г. Орёл, Привокзальная улица, д. 7, телефон: +7 (4862) -5—34, +7 (4862) -5—49;
- Единый номер экстренных служб — 112;
- Аварийные службы ЖКХ — через управляющие компании и ЖЭУ.
Интернет-приёмная
Жители города также могут обратиться в администрацию через официальный сайт администрации города Орла и интернет-приёмную Губернатора и Правительства Орловской области. Это удобный способ подать обращение, не посещая учреждение лично, и отследить статус его рассмотрения.
Дежурная администрация города Орла — важное звено в системе городского управления. Благодаря круглосуточному режиму работы жители могут в любой момент сообщить о проблеме и рассчитывать на её оперативное решение. Рекомендуется сохранить телефоны дежурных служб, чтобы в случае необходимости быстро связаться с ответственными лицами.