Дежурная администрация города Самара — это служба, обеспечивающая круглосуточную связь между жителями города и органами местного самоуправления. Её основная задача — оперативный приём обращений граждан в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, а также координация действий городских служб при возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций.

Основные функции дежурной службы

• Приём сообщений от жителей о коммунальных авариях (прорывы труб, отключение воды, тепла, электричества);
• Координация работы аварийно-спасательных и коммунальных служб города;
• Информирование руководства городской администрации о происшествиях и чрезвычайных ситуациях;
• Приём обращений граждан в ночное время, выходные и праздничные дни;
• Взаимодействие с районными администрациями и диспетчерскими службами.

Как обратиться в дежурную администрацию

Жители Самары могут связаться с дежурной службой по телефону горячей линии: +7 (846) —*. Также действует единая диспетчерская служба городского округа, куда можно сообщить о проблемах жилищно-коммунального характера: +7 (846) —.

Администрация городского округа Самара расположена по адресу: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1* (точный номер дома уточняйте на официальном портале администрации).

Структура взаимодействия

Дежурная администрация работает в тесной связке со следующими структурами:

1. Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — принимает сообщения о происшествиях и направляет их профильным службам;
2. Районные администрации, решают вопросы на местном уровне (Кировский, Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Промышленный, Куйбышевский, Самарский, Советский, Красноглинский районы);
3. Аварийные службы — водоканал, теплосети, электросети, газовая служба;
4. Экстренные службы — МЧС, полиция, скорая помощь (номера 112, 101, 102, 103).

Когда стоит звонить в дежурную администрацию

• При массовом отключении воды, тепла или электроэнергии;
• При авариях на дорогах, поваленных деревьях, открытых люках;
• При угрозе жизни и здоровью людей, требующей вмешательства городских служб;
• При стихийных бедствиях и их последствиях (сильный ветер, наводнение, гололёд).

Дополнительные способы обращения

Помимо телефонной связи, жители могут направить обращение через:

• Официальный сайт администрации городского округа Самара — www.samadm*.ru;
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»;
• Электронную приёмную администрации;
• Официальные страницы администрации в социальных сетях.

Дежурная администрация города Самара играет важную роль в обеспечении безопасности и комфорта жителей. Благодаря круглосуточному режиму работы горожане могут в любое время сообщить о проблеме и рассчитывать на оперативную реакцию городских служб. Рекомендуется сохранить контактные телефоны дежурной службы, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на их поиск.

Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты. Актуальные телефоны и адреса уточняйте на официальном сайте администрации городского округа Самара.