Понятие «дежурная администрация» в Кемерово может относиться к нескольким ведомствам, обеспечивающим круглосуточную управляемость и безопасность города. Чаще всего гражданами имеются в виду: дежурный администратор Администрации города Кемерово (для решения городских вопросов в нерабочее время), дежурная часть МВД (полиция), а также дежурные части ГИБДД и УФМС (миграция). Ниже представлена подробная справочная информация по каждому из них на .

Дежурный администратор Администрации города Кемерово

Данный должностное лицо обеспечивает взаимодействие с городским управлением в нерабочее время (вечера, ночи, выходные, праздники). Принимает сообщения о ЧС, коммунальных авариях, нарушениях благоустройства и иных инцидентах, требующих оперативного вмешательства городской власти.

Адрес и контакты

• Юридический адрес: г. Кемерово, пр. Советский, д. (здание Администрации города).
• Единый справочно-информационный телефон (рабочее время): 7 (3842) -6—
• Дополнительные линии администрации:
  • 7 (3842) -8—
  • 7 (3842) -4—
  • 7 (3842) -8—
• Телефон дежурного администратора (круглосуточно): Уточняется через справочную администрации или на официальном сайте kemerovo.ru (раздел «Контакты» -> «Дежурные администраторы»).

Режим работы и порядок обращения

1. Рабочее время приемной (пн-пт): 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В это время вопросы решают специалисты департаментов.
2. Нерабочее время: На смене находится дежурный администратор (заместитель главы администрации или руководитель департамента по графику).
3. Через что можно сообщить: По телефону дежурного администратора, через систему «Городской контроль» (приложение/сайт), через единый диспетчерский центр (ЕДЦ).

Дежурная часть МВД России по Кемеровской области (ГУ МВД)

Главный дежурный орган полиции региона. Принимает заявления о преступлениях, происшествиях, обеспечивает учет и регистрацию вызовов полиции.

Адрес и телефоны

• Адрес: г. Кемерово, ул. Николая Островского, д. .
• Дежурная часть (круглосуточно): 7 (3842) -2-73- (в справочниках указан как 32-73-12).
• Приемная ГУ МВД: 7 (3842) -2-73-* (32-73-34).
• Горячая линия доверия: 7 (3842) -2-70-* (32-70-97).
• Справочная: 7 (3842) -2-73- (32-73-00).

Когда обращаться:

• Необходимо вызвать полицию на место (кража, драка, ДТП с пострадавшими, шум и т.д.).
• Сообщить о преступлении или подготовке к нему.
• Узнать о задержанном лице.

Дежурная часть ГИБДД МВД России по г. Кемерово

Отвечает за учет ДТП, регистрацию транспортных средств (в нерабочее время — только учет ДТП), выдачу справок об авариях.

Контакты

• Находится на карте (2ГИС/Яндекс.Карты) по запросу: «Дежурная часть ГИБДД города Кемерово».
• Телефон дежурной части ГИБДД: Рекомендуется уточнять через общую дежурную часть МВД (7 (3842) -2-73-) или на сайте gibdd.ru (раздел «Контакты» -> Кемеровская область).

Важно: При ДТП без пострадавших и при отсутствии спора между участниками можно оформить аварию самостоятельно через приложение «ДТП.Европротокол» или «Госуслуги.Авто», не вызывая инспектора на место.

Дежурная часть УФМС России по г. Кемерово (Миграция/МВД)

Обеспечивает прием граждан по вопросам миграционного учета, выдачи паспортов, патентов, РВП/ВНЖ в срочном порядке (обычно по предварительной записи, но дежурная часть консультирует по телефону).

• Адрес: г. Кемерово, пр. Химиков, д. 5-а.
• Телефоны дежурной части / справочной:
  • 8-(3842)-31-84- (31-84-00)
  • 8-(3842)-39-91- (39-91-08)

Примечание: Основной прием граждан осуществляется строго по электронной предварительной записи через портал «Госуслуги» или терминалы в здании МФЦ/УФМС.

Администрация Кемеровской области (Областная администрация)

Высший исполнительный орган региона. Имеет свою дежурную администрацию для управления регионального масштаба (ЧС, межмуниципальные вопросы).

• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, д. (д. 62).
• Справочный телефон (портал органов власти): Указан на официальном сайте kemerovo.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Телефоны доверия/дежурные администраторы»).

Приемная Главы города Кемерово

Для личного приема гражданами Главы города или его заместителей по вопросам, не решенным на уровне департаментов.

• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, д. (здание Администрации города, вход по графику).
• Запись на прием: Через сайт администрации (раздел «Приемная Главы»), по телефонам администрации (см. п.1) или через портал «Госуслуги».

Сводная таблица экстренных и справочных номеров Кемерово

Рекомендации по обращению в дежурные администрации

1. Определите ведомство: Проблема с дорогой/светом/мусором, Администрация города (ЕДЦ или дежурный администратор). Преступление/ДТП/похищение — МВД (102/112). Пожар — 101/112. Миграция — УФМС.
2. Фиксируйте время и фамилию: При звонке в дежурную часть (МВД, Администрация) просите назвать фамилию дежурного (маскируется как *) и регистрируйте входящий номер сообщения/вызова.
3. Используйте цифровые каналы: Приложение «Городской контроль» (Кемерово), бот «Добродел», портал «Госуслуги» — это оставляет электронный след и гарантирует контроль сроков ответа.
4. Личный визит: В нерабочее время вход в здания администраций (пр. Советский, 54 или 62) может быть ограничен охраной. Необходимо заранее согласовать визит по телефону дежурного администратора или вызывать сотрудника на входовую группу.

Важные уточнения на 2026 год

• Номера телефонов и графики дежурств могут меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальных сайтах: kemerovo.ru (город), kuzbass.gov.ru (область), 42.mvd.rf (МВД региона).
• Внедрены системы «Умный город»: многие вопросы (свет, ямы, мусор, парковка) быстрее решаются через фотофиксацию в приложении «Городской контроль», чем по телефону.
• При обращении в полицию (дежурная часть) помните: сотрудник обязан принять заявление/сообщение и выдать уведомление с номером КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях).

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, официальные порталы, сайты ведомств) актуальных на . Персональные данные сотрудников (фамилии), точные номера внутренних линий и номера квартир/кабинетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).