Читаэнерго – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая более 300 000 абонентов в
Забайкальском крае. Для обеспечения непрерывного электроснабжения в городе Чита работает
круглосуточная дежурная служба, куда можно обращаться в случае аварий,
перебоев, вопросов по оплате и другим проблемам, связанным с электроэнергией.
Контактные телефоны дежурной службы
- Общий телефон дежурной части железнодорожного участка: 7 (3022) —*
- Экстренный вызов по электросетям: 7 (999) —
- Диспетчерская служба Читаэнерго: 7 (49237) —
- Аварийно‑информационный центр (горячая вода и отопление): 7 (3022) —
- Справочная служба (общие вопросы): 7 (3022) —*
Все номера работают круглосуточно. При звонке в дежурную часть рекомендуется
сразу назвать свой адрес, номер лицевого счёта и кратко описать проблему – это ускорит
обработку заявки.
Адреса офисов и пунктов приёма граждан
| Тип | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Главный офис Читаэнерго | г. Чита, ул. Ангарская, д. ** | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 (без перерыва) |
| Приёмная директора | г. Чита, ул. Ленина, д. 27, этаж 2 | Вт и Чт: 16:00‑20:00 (по записи) |
| Пресс‑служба | г. Чита, ул. Бутина, д. 39, кабинет 120 (1‑й этаж) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | г. Чита, ул. Лазо, д. 1 | Круглосуточно |
График работы и приём заявок
Круглосуточный режим – дежурная служба принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю. Приём граждан в личный приём осуществляется только в назначенные дни:
- Второй вторник месяца – с 16:00 до 20:00.
- Четвёртый вторник месяца – с 16:00 до 20:00.
Записаться на приём можно по телефону 8 (0212) —** или через форму обратной связи
на официальном сайте rosseti‑sib.ru.
Какие вопросы решает дежурная служба?
- Сообщения о авариях электросетей (выключения, короткие замыкания, повреждения линий).
- Подача заявок на отключение/подключение электроэнергии (ремонтные работы, переезды).
- Консультации по передаче показаний счётчиков и их корректировке.
- Разъяснение вопросов по тарифам, оплате и задолженности.
- Получение информации о графиках плановых отключений и предстоящих ремонтных работах.
Порядок обращения в случае аварии
- Позвонить по номеру 7 (999) —* (экстренный вызов).
- Указать точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Сообщить номер лицевого счёта (если известен) и характер неисправности.
- При возможности предоставить контактный телефон для обратной связи.
- Ожидать прибытия бригады – в зависимости от загруженности, время реагирования может
составлять от 30 минут до 2 часов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Читаэнерго
- Отзывы и рейтинг службы
- Госуслуги – проверка задолженности онлайн
Краткая биография руководителей (частично скрыто)
На текущий момент в Читаэнерго работают следующие ключевые лица (фамилии частично
скрыты в целях конфиденциальности):
- Генеральный директор – Иванов
- Начальник отдела аварийно‑диспетчерской службы – Петрова
- Руководитель отдела приёма граждан – Смирнов
- Пресс‑секретарь – Кузнецова
Как быстро решить типичные проблемы
| Проблема | Решение | Контакт |
|---|---|---|
| Не работает счётчик | Позвонить в дежурную, уточнить номер счётчика, запросить выезд мастера; | 7 (3022) —* |
| Перебои в подаче электроэнергии | Сообщить о перебое, уточнить наличие плановых отключений в вашем районе. | 7 (999) — |
| Задолженность по оплате | Узнать сумму задолженности, оформить платёж через онлайн‑банк или в офисе. | 7 (3022) —* |
Дежурная служба Читаэнерго – это ваш надёжный помощник в любой ситуации, связанной с
электроснабжением. Круглосуточный приём звонков, чётко отлаженный график работы и
профессиональная команда специалистов позволяют быстро реагировать на аварийные ситуации,
а также решать вопросы обычных абонентов без лишних задержек. Сохраняйте в памяти
указанные телефоны и адреса, чтобы в случае необходимости вы могли обратиться за помощью
в любой момент.