Аварии на сетях водоснабжения и водоотведения случаются в любое время суток, поэтому дежурная (аварийно-диспетчерская) служба Водоканала Магнитогорска работает круглосуточно. В этой статье мы собрали основную информацию о том, куда обращаться жителям города при прорывах труб, отсутствии воды и других коммунальных проблемах.
Кто обеспечивает водоснабжение города
Водоснабжением и водоотведением Магнитогорска занимается Муниципальное предприятие «Трест Водоканал». Организация обслуживает городские сети, насосные станции и очистные сооружения, а также принимает заявки от населения по аварийным ситуациям.
Адреса Водоканала в Магнитогорске
- Главный офис (Трест Водоканал, МП): г. Магнитогорск, ул. Советская, д. 30
- Аварийно-диспетчерская служба: г. Магнитогорск, ул. Комсомольская, д. 48 (Ленинский район)
Телефоны дежурной и диспетчерской службы
Для оперативной связи с диспетчером используйте следующие номера (код города — 3519):
- Общий номер: +7 (3519) -3—04
- Дополнительный: +7 (3519) -1—01
- Диспетчерская: +7 (3519) -3—25
- Диспетчерская (доп.): +7 (3519) -4—25
Также в городе действует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Магнитогорска — телефон 20-**-20, куда можно сообщить о любой коммунальной аварии.
Режим работы
- Приёмная и абонентские отделы: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 (режим рекомендуется уточнять перед визитом).
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных и праздников.
Официальный сайт
Подробная информация о работе предприятия, графики плановых отключений воды, новости и уведомления для абонентов размещаются на официальном сайте: www.magvoda.ru.
В каких случаях звонить в дежурную службу
- Прорыв водопровода на улице или в подвале дома.
- Внезапное отключение холодной воды без предупреждения.
- Засор или авария на сетях канализации.
- Подтопление территории из-за повреждения коммуникаций.
- Повреждение пожарных гидрантов и колодцев.
Полезные советы при обращении
При звонке в диспетчерскую службу постарайтесь чётко назвать адрес аварии (улицу, номер дома, ориентиры), описать характер проблемы и оставить контактный телефон для обратной связи. Это поможет бригаде быстрее выехать на место и устранить неисправность.
Важно: перед посещением офиса Водоканала рекомендуем уточнить актуальный график работы по телефону или на официальном сайте, так как режим приёма граждан может меняться;